Microsoft 통합 지원 가격 정책.
마이크로소프트 통합 지원 가격 정책
Microsoft 통합 지원 가격은 25,000달러부터 시작됩니다. Microsoft 통합 지원 코어, 어드밴스드 및 퍼포먼스 플랜의 가격을 비교해 보세요. 모든 MSFT 통합 플랜의 전체 가격 세부 정보는 아래를 참조하십시오.
마이크로소프트 통합 지원 플랜 가격 정책
Microsoft 통합 지원 플랜은 Core, Advanced, Performance 총 3가지로 구성됩니다. 각 플랜의 연간 요금은 Core $25,000, Advanced $50,000, Performance $175,000부터 시작합니다.
조직에 무제한 사전 대응 지원이 필요하다면 Unified가 적합합니다. 그러나 MSFT의 실제 가격은 훨씬 더 높은 수준이므로, Microsoft와 협상하거나 갱신하기 전에 가격 모델링을 수행하십시오.
마이크로소프트 통합 핵심 플랜
기본 가격: 연간 25,000달러
총 가격: $25,000 또는 Office 365 및 클라이언트 소프트웨어 연간 비용의 6%와 기타 소프트웨어 및 온라인 서비스(Azure/Dynamics) 연간 비용의 8% 중 더 큰 금액.
가격에 포함된 사항: 연중무휴 24시간 (1)시간 긴급 대응 시간, 8시간 표준 대응 시간, 서비스 제공 팀, 사전 예방적 지원, 문제 해결 지원
추가 가격 옵션: 엔지니어 주도 선제적 지원
마이크로소프트 통합 고급 플랜
기본 가격: 연간 50,000달러
총 가격: $50,000 또는 Office 365 및 클라이언트 소프트웨어 연간 비용의 8%와 기타 소프트웨어 및 온라인 서비스(Azure/Dynamics) 연간 비용의 10% 중 더 큰 금액.
가격에 포함된 사항: 1시간 내 긴급 대응 시간, 4시간 내 표준 대응 시간, 서비스 제공 관리자, 사전 예방적 지원, 문제 해결 지원 및 3차 지원
추가 가격 옵션: 15분 Azure 신속 대응
마이크로소프트 통합 성능 계획
기본 가격: 연간 175,000달러
총 가격: $175,000 또는 Office 365 및 클라이언트 소프트웨어 연간 비용의 10%와 기타 소프트웨어 및 온라인 서비스(Azure/Dynamics) 연간 비용의 12% 중 더 큰 금액.
가격에 포함된 사항: 30분 내 긴급 대응 시간, 4시간 내 표준 대응 시간, 서비스 제공 관리자, 사전 예방적 지원, 문제 해결 지원 및 3차 지원
추가 가격 옵션: 15분 Azure 신속 대응
실제 환경 마이크로소프트 통합 지원 가격 정책
고객 프로필
기존 프리미어 지원 모델에서 80시간의 사전 예방 지원과 350시간의 문제 해결 지원(PRS)을 받는 일반적인 기업 고객의 비용은 약 105,000달러였습니다.
1년차 할인
350 PRS 시간 중 약 200시간은 소프트웨어 보증(SA)을 통해 처리되거나 할인되었습니다.
해당 기업은 매년 마이크로소프트에 약 300만 달러를 지출합니다. 이제 새로운 통합 지원 모델 하에서, 해당 조직은 이전에 소프트웨어 보증(SA)으로 커버되던 200시간의 PRS(프로젝트 지원 서비스) 비용을 실질적으로 부담해야 합니다. 소프트웨어 보증에 따른 24×7 지원 인시던트 적립은 새로운 통합 지원 모델에 따라 2021년 2월로 완전히 단계적으로 폐지될 예정입니다.
또한 조직은 이제 모든 Microsoft 제품에 대한 무제한 지원을 위해 추가 비용을 지불하고 있으며, 이 중 일부 제품은 조직이 중요하지 않다고 판단할 수도 있습니다.
조정된 MSFT 통합 지원 비용 – 1년차
통합 지원 성능 플랜의 조정된 가격은 190,000달러입니다.
새로운 지원 가격 정책으로 인해 조직의 비용이 44% 증가합니다. 퍼포먼스 플랜은 통합 지원의 최상위 플랜으로, 배포 상태와 무관하게 총 Microsoft 지출액을 기준으로 합니다. 가트너는 갱신 전에 3년간의 통합 지원 예측을 권장하며, 다년간 통합 계약에는 가격 보호 조항이 없다는 점을 상기시킵니다.
