US Cloud biedt wereldwijde 24/7 ondersteuning.

Waar u ook bent, op een gegeven moment heeft u ondersteuning nodig. Een probleem doet zich ook niet voor wanneer het u het beste uitkomt. Het gebeurt altijd midden in een drukke werkdag, 's nachts tijdens een serveroverdracht of aan het einde van een cruciaal project. Een ondersteuningsdienst die kan voldoen aan de behoeften van een wereldwijde markt is essentieel voor de groei van uw onderneming. Daarom ondersteunt US Cloud onze klanten wereldwijd, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Enkele van 's werelds grootste bedrijven vertrouwen op US Cloud voor Microsoft-ondersteuning in elke tijdzone. Onze continue dienstverlening zorgt ervoor dat bedrijven soepel blijven draaien, ongeacht de tijdzone waarin u zich bevindt. In sectoren als de financiële dienstverlening en de productiesector worden op elk moment van de dag urgente projecten uitgevoerd. Ondersteuning waarop u altijd en overal kunt vertrouwen en die u bovendien geld bespaart, is dan ook een zegen voor elke organisatie.

Onze Microsoft-ondersteuningsteams staan 24 uur per dag, 7 dagen per week paraat om tickets in alle 40 tijdzones te beantwoorden. Ondernemingen hebben tijdige hulp nodig, ongeacht waar ze zich bevinden. Omdat de markt zo competitief is, is het moeilijk om externe Microsoft-ondersteuning te vinden die op elk moment kan helpen.

U heeft een wereldwijd personeelsbestand, wat betekent dat het een uitdaging is om betaalbare ondersteuning te vinden die al uw tijdzones en landen bestrijkt. US Cloud beperkt uw zoekopties tot één antwoord: ons. Wanneer er veranderingen in de markt plaatsvinden of er kritieke kwesties ontstaan, helpt een partner die u overal continu kan ondersteunen u om aan de top te blijven. Vooral in sectoren zoals technologie en financiën, waar tijd geld is. Daarom zorgen we ervoor dat we, naast Global 2000-ondersteuning, een SLA-gegarandeerde responstijd van 15 minuten bieden voor tickets van alle ernst.

Over tickets gesproken: u beheert een wereldwijde toeleveringsketen die zorgvuldige coördinatie en monitoring vereist. Wat is een betere manier om uw activa veilig te houden en soepel te laten verlopen dan ondersteuning die aan de voortdurende behoeften kan voldoen?

U denkt misschien dat het duur is om een wereldwijde Microsoft-ondersteuningsoptie aan te schaffen, maar US Cloud heeft zich ingespannen om uw kosten te verlagen en u tegelijkertijd te helpen waar u dat nodig hebt. Ondernemingen over de hele wereld gebruiken US Cloud ter vervanging van Microsoft Premier/Unified Support, niet alleen omdat we wereldwijd oplossingen bieden, maar ook omdat we alles in eigen beheer afhandelen.

Onze Microsoft-ondersteuning bestrijkt 41 verschillende landen verspreid over 6 grote continenten, zoals hieronder weergegeven:

Omdat we onze ondersteuningsmogelijkheden voortdurend uitbreiden, krijgt u ononderbroken Microsoft-ondersteuning in meerdere tijdzones. Om 24/7 in verschillende regio's te kunnen werken, kunt u zich geen langdurige serviceonderbrekingen veroorloven. Deze onderbrekingen leiden tot budgettaire beperkingen en vaak ontbreekt de ondersteuning van Microsoft. Bovendien verschillen de prijzen van Microsoft Unified per land en fluctueren ze per kwartaal, wat op termijn tot extra financiële problemen kan leiden.

Klanten die wereldwijde tools gebruiken en wereldwijde diensten aanbieden, verwachten ondersteuning die hun problemen tijdig kan oplossen en hen in staat stelt om op wereldwijde schaal samen te werken. Snelle oplossingen zorgen ervoor dat onze klanten terugkomen en anderen wegtrekken van Microsoft, dus US Cloud blijft een wereldwijd personeelsbestand mogelijk maken door snelle responstijden en snellere oplossingen dan Microsoft.

Wat biedt wereldwijde beveiliging naast gemak? Als u 24 uur per dag ondersteuning hebt, is de kans kleiner dat u te maken krijgt met systeemonderbrekingen, waardoor uw gegevens beter worden beschermd. Wanneer cyberdreigingen toeslaan, is de snelste reactie degene die plaatsvond nog voordat de aanval plaatsvond. De proactieve ondersteuning van US Cloud zorgt ervoor dat uw systemen langer online blijven en uw gevoelige gegevens 24 uur per dag worden beschermd.

Veel sectoren zijn onderworpen aan strenge nalevingsvoorschriften die de reikwijdte van hun monitoring en rapportage bepalen. Dankzij ononderbroken ondersteuning blijft uw onderneming onder alle omstandigheden aan de voorschriften voldoen en op de hoogte van de nieuwste regelgeving door tijdige bijstand en het bijhouden van de nodige gegevens.

Onze eigen naleving omvat GDPR, ISO en ESG, waardoor u federale boetes in binnen- en buitenland kunt vermijden en onze ondersteuning up-to-date blijft met de beste praktijken in de sector wereldwijd. Door middel van effectieve nalevingsmaatregelen die ervoor zorgen dat datalekken worden beperkt en boetes worden vermeden voor personen die onder de regelgeving van de Europese Unie (EU) vallen, hebben we een sterk netwerk van connecties en vertrouwen opgebouwd over de hele wereld.

Onze toewijding aan naleving is niet alleen bedoeld om uw veiligheid te garanderen, maar ook om uw vertrouwen te winnen. U moet geen twijfels hebben over onze ondersteuning, vooral wanneer deze zich in sommige gevallen aan de andere kant van de wereld bevindt. Hoewel we volledig in de VS zijn gevestigd en een volledig team van Amerikaanse ingenieurs hebben, betekent dat niet dat we u niet kunnen helpen in een andere tijdzone.

Zodra er zich een probleem voordoet, staat US Cloud klaar om te helpen. We zorgen ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost, zodat u weer aan het werk kunt en het proces in gang blijft. Onze proactieve benadering van ondersteuning helpt onze klanten hun operationele efficiëntie te behouden en tegelijkertijd de kosten als gevolg van downtime te verminderen.

Ononderbroken Microsoft-ondersteuning in alle tijdzones is essentieel voor het handhaven van continue bedrijfsvoering, het waarborgen van klanttevredenheid, het mogelijk maken van wereldwijde samenwerking, het bieden van bescherming tegen cyberbeveiligingsrisico's, het naleven van regelgeving, het verkrijgen van concurrentievoordeel en het realiseren van kostenbesparingen.

Voor consistente, hoogwaardige ondersteuning voor bijna de helft van de kosten van Unified bent u bij US Cloud aan het juiste adres. Onze oplossingen besparen onze klanten 30-50% op hun jaarlijkse ondersteuningsbudget door snelle respons en ticketoplossing. Onze 15 minuten durende, financieel ondersteunde SLA's zorgen ervoor dat tickets van alle ernst binnen 15 minuten na indiening worden beantwoord en onze oplossingstijden zijn twee keer zo snel als die van Microsoft. Wij zorgen ervoor dat u voldoet aan de huidige regelgeving en dat uw diensten soepel blijven draaien. Voor snellere Microsoft-ondersteuning voor minder geld kunt u bij US Cloud terecht.