أضف دعم وصيانة برامج Microsoft التابعة لجهات خارجية إلى خطة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بمؤسستك.

تعد خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لوضع خططك التكنولوجية للعام المقبل مع الالتزام بأهداف وتوجيهات شركتك. تميل الشركات الكبرى مثل Microsoft إلى إعاقة خططك من خلال تغيير جوانب حزمة دعم برامجها بشكل يبدو عشوائيًا.

في حين أن بدائل الدعم من طرف ثالث هي الحل الأمثل، فإن إدراجها في خطة العمل الخاصة بك يمثل تحديًا آخر تمامًا. ومع ذلك، إذا تمكنت من إجراء هذا التغيير، فستصبح حياتك وخطط عملك أسهل بشكل كبير.

تهدف خرائط طريق تكنولوجيا المعلومات المؤسسية إلى وضع مخطط لأهدافك وأولوياتك ومواردك المستقبلية. وعادةً ما يتم وضع هذه الخرائط للعام القادم وتشمل كل شيء بدءًا من المبادرات التقنية وحتى تخصيص الموارد الخارجية. وتدخل أهداف مؤسستك للمشاريع لهذا العام والأهداف طويلة الأجل للمشاريع التي تمتد على مدى 3-10 سنوات قادمة في هذا المخطط. وينبغي وضع أي أهداف تجارية تتوافق مع التكنولوجيا بأي صفة كانت في مكان ما على خريطة الطريق.

عادةً ما يعيق البائعون عملية تخطيط تكنولوجيا المعلومات عندما يقومون بإجراء تغييرات على عملياتهم الجارية. يشتهر البائعون الكبار مثل Microsoft بفرض رسوم إضافية باهظة على العملاء، وإلغاء الأسعار الموفرة للتكاليف، وإضافة خيارات مجمعة غير مواتية إلى المزيج. تلتزم معظم الشركات بهذه التغييرات لأنها تستخدم خدمات Microsoft ودعمها في نفس الوقت. ومع ذلك، عندما تقرر Microsoft تغيير جوانب من منتجاتها تؤثر على عمرها الافتراضي وتكرار الترقية وتغييرات الأسعار دون أخذ رأي العملاء، فإن خطة تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك تصبح غير متوافقة. يتقلص التحكم الذي كنت تعتقد أنك تتمتع به حتى هذه اللحظة لأن Microsoft تريد المزيد من المال، على الرغم من تحقيقها أرقامًا قياسية عامًا بعد عام.

يتم إنشاء خارطة طريق لتكنولوجيا المعلومات المؤسسية بهدف تسهيل جدولك السنوي وإيجاد طرق لترقية أو ابتكار مجموعتك التقنية. وستوفر خارطة الطريق الجيدة طرقًا لتوفير المال من خلال اكتشاف نقاط الضعف في العمليات. اكتشف معظم عملاء US Cloud بطريقة أو بأخرى أن النقص الرئيسي في خططهم يتلخص في دعم Microsoft.

تجنب الارتباط بموردين مكلفين يمكّن الشركات من استعادة ملكية خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات ومبادراتها التقنية. إن التحكم الأكبر في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات يحسّن العمليات اليومية وتوليد الإيرادات وقابلية التوسع في شركتك، ولكن بأي طرق؟

• تقليل الانقطاعات
  أولاً وقبل كل شيء، على الرغم من أن الصيانة والتحديثات أمر لا مفر منه، إلا أنها لا يجب أن تكون مستمرة أو أن تعطل سير عملك. تكرار هذه الانقطاعات يضع ضغوطاً مالية على عملك ويسبب تأخيرات في عملياتك. كلما تمكنت من تقليل فترات التعطل والانقطاعات، كان ذلك أفضل. خارطة طريق فعالة لتكنولوجيا المعلومات قادرة على تحديد موعد بدء الصيانة والتحديثات حتى تتمكن فرقك من الاستعداد مسبقاً.
• مرونة محسّنة
  قد تجد أن بعض الحلول لم تعد لها نفس القيمة التي كانت لها في السابق. بل إن بعض هذه الخدمات قد تمر دون أن يلاحظها أحد. يمكن لخارطة طريق تكنولوجيا المعلومات أن تحدد مواطن القصور وكيفية تحسينها. وهذا يحسّن مرونة مؤسستك ويمكّنك من تنفيذ التحسينات بشكل أسرع لدعم تقدم أهداف عملك بشكل أفضل.
• التحديث
  في الوقت الحاضر، تتميز حلول البرمجيات بقدرات أكثر شمولاً تعمل على توسيع نطاق إنجازات شركتك باستمرار. تشهد الأتمتة قفزات هائلة كل عام، مع ظهور طرق جديدة لتبسيط جمع البيانات أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك بوتيرة سريعة. تساعدك خارطة الطريق على تحديد الأماكن التي يمكنك فيها دمج الأساليب الحديثة في مجموعتك التقنية الحالية، مما يسرع من نموك ويجعل التوسع أقل صعوبة.
• التحكم الكامل في تكنولوجيا المعلومات
  غالبًا ما تؤدي قيود البرامج واتفاقيات الدعم القديمة غير المرنة إلى زيادة أرباح الموردين، حيث تضطر إلى دفع ثمن حزمة من الخدمات، حتى لو كنت تستخدم جزءًا صغيرًا فقط من الحلول المقدمة. يمنحك تنفيذ خدمات الجهات الخارجية في المزيج بعض القوة التي يحاول الموردون الكبار مثل Microsoft انتزاعها منك. ستؤدي إضافة نهج الجهات الخارجية إلى خطة العمل الخاصة بك إلى مزيد من الابتكار على المدى الطويل.
• الاستفادة من المفاوضات مع الموردين
  كلما زادت الخيارات المتاحة لك، قل احتمال وقوعك في فخ حلول تكنولوجيا المعلومات غير المواتية. مع وصول أكبر إلى سوق أوسع ونظرة ثاقبة على عروض الخدمات المختلفة ونماذج التسعير، أصبح لديك الآن المزيد من الأوراق للتفاوض على أسعار عادلة لخدمات الموردين. مرة أخرى، سيساعدك استخدامها في خارطة طريق على تحديد مكانك في الصناعة ومقدار ما يمكنك تحمله من تغيير أو إضافة إلى خدماتك الحالية، الآن بعد أن أصبح هناك كيان خارجي لمساعدتك في الاستفادة من المفاوضات وتقليل التكاليف.

تشير الدراسات إلى أن نفقات صيانة البرامج والاشتراكات تستحوذ على حوالي 20% من ميزانيات التكنولوجيا في المؤسسات، حيث تشهد بعض الشركات تغيرات كبيرة في الإيرادات بسبب التحولات الاقتصادية التي أعقبت الجائحة. وقد اضطرت العديد من هذه الشركات إلى خفض تكاليفها بنسبة تزيد عن 30% أو أكثر من أجل البقاء على قيد الحياة، وهو أمر يمكن أن تساعد البدائل الخارجية في التخفيف منه.

تمنحك البدائل الخارجية لـ Microsoft مثل US Cloud المساحة اللازمة لتحقيق النجاح. يمنحك استخدام خدمة دعم خارجية كبديل لدعم Microsoft القدرة على اتخاذ قرارات أكثر تأثيرًا في جميع أنحاء شركتك، حيث يمكنك توفير 30-50٪ من نفقات تكنولوجيا المعلومات في تكاليف الدعم وحدها. الانتقال إلى US Cloud هو الميزة التي تحتاجها لتحقيق النجاح.

على الرغم من الإيجابيات الهائلة، فإن التفكير في التحول إلى مزود دعم خارجي يتباطأ بسبب الخوف الشائع من فقدان الوصول إلى خبرة Microsoft أو تحديثات الأمان المهمة أو فقدان الخصومات أو تراخيص البرامج المجمعة. في حين أن جميع هذه العناصر لها تأثير كبير على أرباح الشركة، فإن رسوم Microsoft تستهلك معظم ميزانيات تكنولوجيا المعلومات. تسيطر تكاليف Microsoft على ميزانيتك، والتي تزداد بنسبة 30٪ تقريبًا كل عام حيث تجد طرقًا جديدة لضخ المزيد من الأموال في مصادر دخلها. إن حاجتك إلى دعم Microsoft هي ضوء أخضر لهم لزيادة الأسعار قدر الإمكان، نظرًا لأن البدائل غير معروفة على الإطلاق. كان ذلك قبل أن تبدأ US Cloud في اقتحام مجال دعم Microsoft.

يتمتع الدعم المقدم من طرف ثالث من US Cloud بجميع المزايا دون أي من العيوب التي قد تدعيها Microsoft. لا يزال بإمكانك رفع التذاكر ذات الخطورة العالية إلى Microsoft. لا يزال بإمكانك الوصول إلى متخصصي Microsoft لتلبية جميع احتياجاتك في مجال تكنولوجيا المعلومات. ولكنك الآن تعمل مع شركة تهتم بك. نحن لا نوفر لك 30-50٪ في السنة الأولى فحسب، بل لدينا أيضًا اتفاقيات مستوى الخدمة المدعومة ماليًا والتي تضمن الرد على تذاكرك في غضون 15 دقيقة من تقديمها. لا مزيد من المهندسين في الخارج، ولا مزيد من الانتظار على الهاتف لساعات، ولا مزيد من الأسعار القمعية والاحتكارية لخدمات دون المستوى الأمثل. توفر لك US Cloud الخدمات التي تستحقها بالاتساق الذي تتوقعه.

إن إضافة US Cloud إلى خطة عمل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك يمكّنك من اتخاذ قرارات أكبر وأكثر جرأة هذا العام. مع استمرار Microsoft في سحب خيارات الإيرادات من عملائها، فإن الآن هو أفضل وقت لإجراء التغيير. اجعل عام 2024 هو العام الذي تضع فيه جميع خططك موضع التنفيذ مع دعم US Cloud. قم بإعداد خطة عمل تكنولوجيا المعلومات مع US Cloud كبديل للدعم وشاهد مقدار المال الذي ستوفره بناءً على إحصائياتنا. ستندهش من المبلغ الذي سيتبقى لديك للمشروع المبتكر التالي.