استفد من الانقسام أو وفر 50٪: أفضل التكتيكات للتفاوض على اتفاقية Microsoft Enterprise.

في ظل الوضع الحالي لعقود Microsoft، هناك القليل من القرارات التي توفر قوة تفاوضية كبيرة مثل فصل تواريخ تجديد اتفاقية المؤسسة (EA) والدعم الموحد. قد يبدو هذا أمراً بسيطاً، لكنه ليس كذلك. التوقيت هو عامل نفوذ، و Microsoft تدرك ذلك جيداً.

قد يبدو تجميع عقود Microsoft الخاصة بك في تاريخ تجديد واحد ومتزامن أمرًا مريحًا، ولكنه يفيد Microsoft أكثر مما يفيدك. عندما يتم تجديد EA و Unified Support في نفس الوقت، تفقد مجال التفاوض، وتقلص خياراتك، وتحد من قدرتك على التخلص من الشروط غير المواتية.

دعونا نحلل لماذا يعد تقسيم هذه التواريخ خطوة ذكية، وكيف يمنحك ذلك مزيدًا من التحكم، وما الذي يمكنك فعله الآن للمضي قدمًا.

غالبًا ما تشجع Microsoft العملاء على مواءمة جميع الاتفاقيات مع تاريخ تجديد واحد. يتم تصوير هذا النموذج المتزامن على أنه وسيلة لتبسيط إدارة الموردين وتقليل النفقات الإدارية. الحقيقة؟ إنه يمنح Microsoft جميع الأوراق الرابحة أثناء المفاوضات.

إن محاولة إعادة التفاوض على أسعار الدعم الموحد في نفس الوقت الذي يكون فيه تجديد اتفاقية الترخيص المؤسسي (EA) على المحك يشبه السير على حبل مشدود. إذا ضغطت بشدة على أسعار الدعم، فقد تهدد Microsoft بحجب شروط EA المواتية، أو تضمين خدمات سحابية غير مرغوب فيها، أو إبطاء العملية برمتها. غالبًا ما يجبر هذا الضغط الشركات على القبول بتكاليف دعم أقل من المثالية لمجرد الحفاظ على الترخيص الأوسع نطاقًا سليمًا.

عندما يتم تجديد اتفاقيات الدعم و EA بشكل منفصل، تختفي هذه الميزة. يمكنك التفاوض على كل صفقة على حدة. هذا هو النوع من القوة التي تحتاجها الفرق لبدء رؤية العقود التي لا تفضل خطة عمل Microsoft.

دعونا نحلل هذا الأمر بشكل أكثر تفصيلاً. من السهل القول إنك ستحصل على صفقة أفضل إذا قمت بتقسيم تلك العقود، ولكن ستجد أدناه بعض المزايا الأكثر تحديداً لضمان إجراء مفاوضات اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement وتجديد الدعم الموحد في أوقات مختلفة.

زيادة القدرة التفاوضية

مع تباعد مواعيد التجديد، تفقد Microsoft القدرة على ربط الحوافز والعقوبات عبر العقود. يمكنك التخلي عن الدعم الموحد، والتحول إلى طرف ثالث مثل US Cloud، أو المطالبة بأسعار أفضل — دون المساس بشروط اتفاقية الترخيص الخاصة بك.

رؤية أفضل للعقود

عندما يتم فصل التجديدات، يمكنك تقييم كل اتفاقية بعمق وبسهولة أكبر. لن تضطر إلى التسرع في تقييم الترخيص والدعم في نفس الدورة، مما يعني تحليلًا أفضل وقرارات أكثر وضوحًا.

مرونة تخطيط الميزانية

يساعد تقسيم التجديدات أيضًا في وضع الميزانية. يمكنك توزيع التكاليف على السنوات المالية وتجنب تراكم نفقات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة دفعة واحدة.

تقليل الارتباط بالمورد

تستخدم Microsoft التجميع للحفاظ على العملاء داخل نظامها البيئي. من خلال فصل تواريخ التجديد، يمكنك زيادة قدرتك على جذب عروض دعم تنافسية أو اعتماد نماذج شراء بديلة مثل اتفاقية Microsoft للعملاء من الشركات (MCAE).

تفضل Microsoft العقود المتزامنة لسبب واحد بسيط: فهي تقلل من خيارات الخروج المتاحة لك. إذا كان ترخيصك ودعمك قابلين للتجديد في وقت واحد، يمكن لـ Microsoft:

• استخدم امتيازات EA لتأمين الدعم الموحد.
• اجعل الانتقال إلى مزودي الدعم الخارجيين مثل US Cloud أكثر صعوبة.
• حدد جدولك الزمني لتقييم البدائل.

من المرجح أن تقبل صفقات سيئة عندما تكون تحت الضغط. إنها لعبة نفسية، وهي تنجح — ما لم تخل بالتوقيت.

هل تريد أن ترى كيف تنصب Microsoft الفخ؟ اطلع على تقرير " تجنب فخ Microsoft EA " لتتعرف عن كثب على استراتيجية التجميع التي تتبعها الشركة.

إذا كانت عقود EA و Unified Support الخاصة بك متزامنة حاليًا، فستحتاج إلى التخطيط مسبقًا لفصلها. وإليك كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: تحديد تواريخ العقد

اسحب اتفاقيات EA و Unified Support الحالية. لاحظ تواريخ البدء والانتهاء، وراجع أي بنود تتعلق بالإلغاء المبكر أو إخطارات التجديد.

الخطوة 2: إعطاء الأولوية للاتفاقية قصيرة الأجل

الدعم الموحد هو عادة الاتفاق الأسهل للتحرك بشكل مستقل. فهو يتميز بشروط أقصر (غالبًا سنوية) وأجزاء متحركة أقل من اتفاقية التوافق المتعددة السنوات.

الخطوة 3: التفاوض على تعويض

عند تجديد الدعم الموحد التالي، تفاوض للحصول على مدة أقصر (على سبيل المثال، تمديد لمدة 12 شهراً بدلاً من 3 سنوات) لتغيير موعد التجديد بعيداً عن الجدول الزمني لاتفاقية الترخيص المؤسسي.

الخطوة 4: تأمين الرافعة المالية قبل تجديد EA

مع إيقاف الدعم الموحد خارج الدورة، ستتمكن من الدخول في مفاوضات تجديد EA دون الحاجة إلى دعم. هذه هي فرصتك لاستكشاف نماذج ترخيص أفضل.

لمزيد من المعلومات حول التحرر من الجداول الزمنية المجمعة، راجع لماذا تضر بك عقود Microsoft المتزامنة.

حتى إذا لم تكن مستعدًا لترك Microsoft Unified Support، لا يزال بإمكان US Cloud مساعدتك. مجرد الحصول على عرض أسعار من US Cloud وتقديمه في مفاوضات عقد Unified Support الخاص بك يمنحك فرصة بنسبة 80% لخفض تكاليف Unified.

إذا قررت الاستعانة بمزود دعم خارجي، فقد استبدل فريقنا دعم Microsoft Unified Support لمئات الشركات الكبيرة بتوفير يصل إلى 50٪.

التوقيت مهم. إن فصل وقت التفاوض على اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement وتواريخ تجديد الدعم الموحد لن يحل كل مشاكل التعاقد مع Microsoft، ولكنه يخلق مساحة للتقييم والتفاوض واختيار ما هو الأفضل لمؤسستك في النهاية.

لا تتخلى عن نفوذك من أجل وهم البساطة. افصل عقودك، واستعد السيطرة، واجعل Microsoft تتفاوض معك وفقًا لشروطك.

هل من الصعب فصل تجديدات الدعم الموحد وتفاوض اتفاقية Microsoft Enterprise؟

يتطلب الأمر تخطيطًا، ولكنه أمر قابل للتنفيذ. أسهل طريقة هي التفاوض على شروط دعم موحدة أقصر وتغيير الجدول الزمني تدريجيًا.

هل لا يزال بإمكاني استخدام مزود دعم تابع لجهة خارجية مثل US Cloud إذا كانت عقودتي متزامنة؟

نعم، ولكن قد يكون توقيتك أكثر ضيقًا. يمنحك الفصل بينهما مزيدًا من المرونة والقدرة على التفاوض.

ماذا لو رفضت Microsoft فصل التواريخ؟

غالبًا ما يفعلون ذلك. هذه علامة على أنك على الطريق الصحيح. كن حازمًا وأظهر أنك تقيّم جميع الخيارات، بما في ذلك الدعم من طرف ثالث. حتى إذا لم تكن مستعدًا للبدء في التحول إلى خدمات طرف ثالث، فإن هذا يمكن أن يوضح لهم أن الوقت قد حان لأخذ طلباتك التفاوضية على محمل الجد.

هل ستعاقبنا Microsoft على استخدام دعم طرف ثالث؟

لا يمكن لشركة Microsoft معاقبتك قانونياً، ولكنها قد تمارس ضغوطاً خفيفة. يواصل عملاء US Cloud الحصول على الترخيص الكامل والوصول إلى المنتجات أثناء استخدام خدمات الدعم التي نقدمها.