منافسو Rimini Street في مجال الدعم من طرف ثالث.

اطلع على منافسي Rimini Street في مجال الدعم من طرف ثالث وتوفير التكاليف بنسبة 50٪. قارن Rimini Street بأسرع منافسيها نمواً US Cloud، والعملاق OEM Oracle، وأقدم منافسيها Spinnaker.

الجمهور: مديرو تكنولوجيا المعلومات ومسؤولو تكنولوجيا المعلومات | التوريد والمشتريات وإدارة الموردين

قامت شركة Rimini Street (NASDAQ: RMNI) بإنشاء سوق الدعم من طرف ثالث في عام 2005 من خلال عرضها لدعم Oracle، مما أدى إلى انتشار الدعم من طرف ثالث على مر السنين. Rimini Street هي شركة مدرجة في البورصة وحققت إيرادات بلغت 425 مليون دولار في عام 2023.

تعتقد شركة Rimini Street, Inc، وهي شركة مدرجة في مؤشر Russell 2000®، أن أفضل دعم لبرامج المؤسسات يأتي من مزود يركز حصريًا على الدعم. من شريك يركز على نجاح العملاء، ويضع مهندسين خبراء على اتصال مباشر مع العملاء، ويقدم دعمًا شاملاً حقًا، بما في ذلك الدعم للتخصيصات.

في عام 2005، أعادت شركة Rimini Street ابتكار دعم برامج المؤسسات لتقديم تجربة دعم أفضل وتوفير المال للعملاء. ولم تتوقف عن ذلك منذ ذلك الحين. فهي تواصل الابتكار وتقدم اليوم حلاً عالمياً موحداً لخدمات الدعم، مستفيدة من نموذج خدمة مصمم خصيصاً يعمل على مدار الساعة لمساعدة العملاء على استخلاص أقصى قيمة من برامج مؤسساتهم، والاستثمار في الابتكار، وخلق ميزة تنافسية، وتمكين النمو. بل إنها طورت ونشرت تقنية مبتكرة للذكاء الاصطناعي (AI) لتقليل وقت حل مشكلات العملاء بشكل كبير، وتواصل توسيع عروضها لتلبية احتياجات العملاء على مستوى العالم.

أسرع المنافسين نمواً لشركة Rimini Street هي خدمات دعم Microsoft من US Cloud. في حين أن Rimini Street توفر تغطية محدودة لبرامج Microsoft، فإن US Cloud تغطي جميع برامج Microsoft للمؤسسات. US Cloud هي شركة خاصة ولا تشارك إيراداتها.

تدعم Rimini Street قواعد بيانات Microsoft SQL Server فقط. يمكن للعملاء البقاء على الإصدار الحالي المستقر دون الحاجة إلى أي ترقيات — مع الاحتفاظ بالحق في الترقية وفقًا لجدول زمني يناسب احتياجات أعمالهم وميزانيتهم. تدعم Rimini Street SQL Server جنبًا إلى جنب مع دعم Oracle وSAP وSalesforce، بالإضافة إلى دعم SQL Server بشكل مستقل.

تدعم US Cloud جميع برامج Microsoft للمؤسسات والخدمات السحابية، وقد صنّفتها Gartner كأفضل مزود مستقل لدعم Microsoft من طرف ثالث في العالم. يحصل عملاء المؤسسات على دعم أسرع بمرتين من Microsoft وبتكلفة أقل بنسبة 30-50٪ من خلال التحول إلى دعم US Cloud Microsoft. استمتع بدعم عالمي فائق الاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من فرق محلية في الولايات المتحدة، مع توفير الأموال للاستثمار في الابتكار وخلق ميزة تنافسية ودفع عجلة النمو.

مع أكثر من 430,000 عميل و 15,000 متخصص في الدعم، لا تزال Oracle Premier Support أكبر منافس لـ Rimini Street. Oracle هي شركة مدرجة في البورصة وبلغت إيراداتها في عام 2023 48.4 مليار دولار.

يتوفر دعم Oracle Premier Support في جميع أنحاء العالم بـ 29 لغة ويقدم صيانة شاملة وميزات ووظائف لمنتجات Oracle بما في ذلك Oracle Database و Applications Unlimited: Oracle E-Business Suite و JD Edwards EnterpriseOne و PeopleSoft و Siebel CRM و Hyperion. دعم Oracle شامل ومنهجي.

عملاء Oracle من الشركات هم رواد في مجالات البنوك والاتصالات والهندسة والبناء والخدمات المالية والرعاية الصحية والتأمين والقطاع العام والتجزئة والمرافق العامة وغيرها.

تأسست شركة Spinnaker، المزودة لخدمات دعم البرامج من طرف ثالث، في عام 2008. ورغم أنها بدأت بتطبيقات Oracle محددة (JD Edwards وPeoplesoft وSiebel)، فإن الدعم من طرف ثالث متاح الآن لجميع منتجات Oracle أو SAP المحلية للمؤسسات أو البنية التحتية تقريبًا، بما في ذلك أحدث الإصدارات. وتضم شركات الدعم من طرف ثالث مثل Spinnaker فرقًا من المهندسين ذوي الخبرة العالية من شركات الاستشارات والمتكاملين والعملاء أو مزودي البرامج أنفسهم.

تدعم Spinnaker Oracle و Salesforce و SAP و JD Edwards و Sybase و Microsoft (SQL فقط). بالإضافة إلى دعم الجهات الخارجية، توفر الشركة خدمات استشارية وخدمات مدارة.