بوابة الدعم المتميز من Microsoft.
بوابة الدعم المتميز من مايكروسوفت
احصل على جميع مزايا بوابة الدعم الفني Microsoft Premier Support Portal – قم بتسجيل الدخول وافتح تذاكر الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك، تتبع توفير التكاليف بنسبة تصل إلى 50% مع US Cloud.
وفر من 30% إلى 50%
مقارنةً بـ Microsoft
Premier/Unified
15 دقيقة
رد من
مهندس مباشر
جميع الفرق الموجودة في الولايات المتحدة
Teams
المدار
من Microsoft
التصعيد
أكثر من 25 عامًا
منتج MSFT
الدعم
موثوق بها من قبل
شركات متوسطة إلى كبيرة
شركات عالمية
زيادة أسعار بوابة الدعم الممتاز
أطلقت Microsoft أكبر تغيير في خدمة الدعم منذ عقدين، حيث قامت بتحويل عملاء بوابة Premier Support إلى Unified Support.
يشمل نموذج الدعم الموحد الجديد ساعات دعم تفاعلية غير محدودة، وهناك ثلاثة مستويات – أساسي، متقدم، أداء – بحد أدنى للعقد يبلغ 25,000 دولار، و50,000 دولار، و175,000 دولار.
يتم تحديد الأسعار على أساس نسبة مئوية من التكاليف السنوية لـ Office 365 والتكاليف السنوية لبرامج العملاء والتكاليف السنوية للبرامج الأخرى والبرامج عبر الإنترنت. تظهر أبحاث المحللين أن ذلك يؤدي إلى زيادة في الأسعار بنسبة 30-60٪ لمعظم عملاء دعم المؤسسات من Microsoft الذين يصلون إلى البوابة.
خفض سعر بوابتك الرئيسية إلى النصف
لماذا تدفع مقابل دعم لا تحتاج إليه؟ أطلق العنان لروح النينجا بداخلك وخفض سعر بوابة الدعم الممتاز إلى النصف من خلال الدفع فقط مقابل الدعم الذي تستهلكه مؤسستك عبر بوابة Microsoft.
يحصل عملاؤنا العاديون على أسعار Premier أفضل بنسبة 46٪ في US Cloud، ويحصل بعض العملاء على أسعار أفضل بنسبة تصل إلى 300٪! حقق المزيد من التوفير عن طريق تقليل ساعات DSE المهدرة مع التزام أقل بنسبة 63٪ في US Cloud.
اضبط حجم اتفاقية الدعم الممتاز الخاصة بك وابدأ في التوفير اليوم من خلال التبديل إلى بوابة التذاكر السحابية الأمريكية – البديل الوحيد المثبت لخدمات الدعم الممتاز من Microsoft.
خيارات دعم Microsoft للمؤسسات
قارن بين الدعم العالمي الذي تقدمه US Cloud على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمؤسسات من Microsoft و MSFT والبدائل الأخرى.
اكتشف بنفسك لماذا تستبدل الشركات في جميع أنحاء العالم MSFT Unified بـ US Cloud.
بوابة دعم فائقة الاستجابة بنصف السعر
احصل على توفير كبير في التكاليف وأوقات استجابة أسرع بخمس مرات مقارنة ببوابة دعم Microsoft – دون التضحية بالجودة أو الخبرة. مع أكثر من 100,000 تذكرة بوابة تم حلها وعقدين من الخبرة، يمكنك الاعتماد على US Cloud.
"بالنظر إلى الوراء، كان اختيار US Cloud قرارًا سهلاً. لقد بذلت جهدًا أكبر مما ينبغي في محاولة البقاء مع Microsoft. سنجدد عقدنا مع US Cloud هذا العام."
تذاكر MSFT – السحابة الأمريكية للربع الثاني من عام 2019
بوابة دعم شاملة لمجموعة برامج مايكروسوفت
بوابة دعم Microsoft الكاملة لجميع منتجات Microsoft المدعومة عبر المجموعة، بما في ذلك التطبيقات المحلية وتطبيقات السحابة
US Cloud تحل المشاكل التي لا تهتم بها MSFT: هل توقف WebEx عن العمل مع تقويمات O365 الخاصة بك؟ نحن نصلح ذلك. هم لا يفعلون.
Office 365 + بوابة دعم Azure Enterprise مضمنة
بالنسبة إلى O365 أو Azure (أكبر فئتين من البوابات لدينا)، استخدم US Cloud للحالات الاستثنائية أو الحلول البديلة.
بالنسبة لأخطاء المنتجات عبر الإنترنت أو إصلاحات الأكواد، تدير US Cloud عمليات التصعيد الخاصة بـ Microsoft نيابة عنك، من البداية إلى النهاية.
ميزة السحابة الأمريكية |
الولايات المتحدة الأمريكية السحابة |
Microsoft الدعم |
|
|---|---|---|---|
| خدمات الدعم | جميع منتجات MS المحلية/السحابية | ||
| دعم عالمي على مدار الساعة طوال أيام السنة | |||
| دعم التشغيل والتكوين | |||
| دعم التثبيت والتحديث | |||
| مدير حسابات تقني معين (TAM) | |||
| تتوفر خدمة الهندسة الداعمة المخصصة (DSE) | |||
| اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تضمن الرد خلال 15 دقيقة لجميع الحالات | |||
| جميعها موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية لضمان الامتثال لقوانين ITAR / DFARS | |||
| دعم الأداء المتكامل | |||
| التأثير على الموارد | تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير (الميزانية، الموظفون، الوقت) | ||
