Es ist wichtig zu verstehen, warum die Kosten von Jahr zu Jahr steigen, warum SA-Rabatte verschwunden sind und wie Sie Ihre Microsoft Enterprise Support-Kosten um 30 bis 50 % senken können, um gestärkt aus der Wirtschaftskrise hervorzugehen und Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein.
Die wichtigste Kennzahl, die bei Microsoft für alle Geschäfts- und Unternehmenskunden verfolgt wird, ist die Cloud-Nutzung. Wenn Sie Microsoft-Kunde sind, führen alle Wege zur Cloud, und höchstwahrscheinlich haben Sie diesen Weg bereits teilweise eingeschlagen, und zwar über die drei großen Cloud-Dienste von Microsoft: Office 365, Azure oder Dynamics.
Zur Erinnerung: Ihre Kosten für Microsoft Premier/Unified Support stehen in direktem Zusammenhang mit Ihren Ausgaben für Microsoft Cloud. Wenn also Ihr Verbrauch von Microsoft Cloud Services steigt, steigen auch die Kosten Ihres Unternehmens für Microsoft Support.
Microsoft Software Assurance (SA) ist ein umfassendes Programm, das eine einzigartige Kombination aus Technologien, Services und Rechten für die Nutzungvon mindestens fünf Microsoft-Produkten für den lokalen Einsatz (nicht Cloud) umfasst. Software Assurance hilft Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auf dem neuesten Stand zu halten und schnell auf Veränderungen und Chancen zu reagieren.
Der 24×7-Support für die Problemlösung im Rahmen von Microsoft Software Assurance (SA) wurde am 1. Februar 2023 eingestellt. Informieren Sie sich, wie sich diese Änderung auf Sie auswirkt, wenn es sinnvoll ist, MS Software Assurance weiterhin zu nutzen. Wenn Sie bei SA bleiben, welche lokalen Microsoft-Supportoptionen stehen Ihnen zur Verfügung?
Mit durchschnittlichen Umstellungskosten von 50 % von Premier auf Unified im Jahr 2023 + 9 % jährlichen Kostensteigerungen für Unified in den Jahren 2024–2027 können Regierungs- und Bildungsorganisationen in den nächsten fünf Jahren mit einem Anstieg von 19 % pro Jahr für den Microsoft Unified-Support rechnen.
Betrachten wir ein Unternehmen mit einer Verlängerung des Microsoft Enterprise Agreement (EA) für 2023 um drei Jahre, das für seine Produktions-Cloud-Workloads zu Azure wechselt.
Jahr 4 – 2026–27 – EA-Verlängerung
Jahr 3 – 2025–26 – Unternehmensweite Azure-Migration abgeschlossen
Jahr 2 – 2024–25 – Cloud-fähige Anwendungen werden zu Azure migriert
Jahr 1 – 2023–24 – Azure-Pilotprogramm
Das oben genannte Unternehmen wird aufgrund des gestiegenen Azure-Verbrauchs im Jahr 2025 im Jahr 2026 einen Anstieg der EA-Verlängerungskosten verzeichnen. Die Kostenbasis für den Unified Support wird jedoch jährlich neu festgelegt, sodass Unified im Laufe der EA stetig wachsen und 2025 einen Spitzenwert erreichen wird (der höher bleibt und weiter wächst), da Azure im Unternehmen zum Mainstream wird und der Bedarf an Rechenleistung und Speicherplatz von Jahr zu Jahr steigt.

Ein Grund dafür, dass Unternehmen bei der Verlängerung mit starken Kostensteigerungen für Microsoft Unified Support konfrontiert sind, ist, dass sie alle verfügbaren Microsoft-Rabatte genutzt haben, um die Kosten während der Umstellung vom Premier-Modell auf das neue Unified-Modell niedrig zu halten.
Genauer gesagt wurden alle möglichen Software Assurance (SA)-Gutschriften angewendet und sind nicht mehr verfügbar. Weitere Informationen zu den Gutschriften und deren typischer Anwendung auf Ihre Unified Support-Rechnung finden Sie weiter unten.
Viele Premier-Kunden müssen bei einem Wechsel zu Unified mit Kostensteigerungen zwischen 30 und 50 % rechnen. Daher werden SA-Gutschriften manchmal in das erste Jahr von Unified übertragen, um die Kostensteigerung auszugleichen.
In der Vergangenheit wurden SA-Gutschriften über die gesamte Laufzeit einer EA verteilt – in der Regel 3 oder 5 Jahre. Sie konnten also jedes Jahr 1/3 oder 1/5 Ihrer SA-Gutschriften in Anspruch nehmen. Leider haben viele Unternehmen ihre Rabatte bereits im Übergangsjahr zu Unified vollständig aufgebraucht und können bis zur Verlängerung ihrer EA keine weiteren Rabatte mehr in Anspruch nehmen.
Wir haben gesehen, dass Analysten (z. B. Gartner, IBRS und Directions on Microsoft) Unternehmen empfehlen, ihre digitale Transformation während des wirtschaftlichen Abschwungs zu verstärken, um als schlankere, effizientere Organisation daraus hervorzugehen.
Ein großer Teil der digitalen Transformation verlagert sich auf Cloud-basierte Dienste – SaaS, PaaS usw. – und wir erinnern uns an die Vorteile der Cloud: Skalierbarkeit, Verlagerung von CapEx zu OpEx und Effizienz. Wenn Sie dies lesen, ist der Microsoft-Stack für Ihr Unternehmen wichtig, und Ihr CTO führt Sie auf dem Weg der digitalen Transformation in Richtung „Oz“, auch bekannt als Microsoft 365, Azure und Dynamics. Seien Sie nicht überrascht, wenn sich Ihr Tempo im Jahr 2024 zu einem beschleunigten Trommelrhythmus steigert.
Gartner hat US Cloud als einzige unabhängige Support-Alternative zu Microsoft identifiziert. Unternehmen können MS Premier/Unified durch US Cloud ersetzen und so im ersten Jahr sofortige Kosteneinsparungen von 30-50 % erzielen.
Die US-Cloud-Zinsgarantie sichert Ihnen langfristig Einsparungen, sodass Sie aus der Wirtschaftskrise 2023 mit finanziellen oder innovativen Erfolgen hervorgehen können. So machen Sie aus der Rezession das Beste und gewinnen mehr Kontrolle über Ihre Microsoft Enterprise Support-Kosten.