Microsoft hat eine weitere Entlassungswelle angekündigt, bei der ab dem 1. August 2025 mehr als 300 Mitarbeiter aus der Zentrale in Redmond entlassen werden sollen. Dies folgt auf einen umfassenderen Personalabbau im Mai, bei dem fast 6.000 Stellen gestrichen wurden – etwa 3 % der weltweiten Belegschaft –, da Microsoft seine Investitionen weiterhin in Richtung KI und Automatisierung verlagert.
Diese Entlassungen geben Anlass zu großer Sorge für Kunden des Microsoft Unified Support, die bereits mit Offshoring, verzögerten Reaktionszeiten und steigenden Preisen zu kämpfen haben. Angesichts der geringeren Anzahl an Ingenieuren und der zu erwartenden weiteren Störungen ist die Qualität des Supports für geschäftskritische Microsoft-Workloads stärker denn je gefährdet.
Die Supportqualität von Microsoft hat seit Jahren abgenommen, insbesondere da Premier-Kunden weiterhin auf einheitliche Supportverträge umgestellt werden. Angesichts der anhaltenden Entlassungen bei Microsoft – insbesondere unter den Supportmitarbeitern – müssen Sie jedoch möglicherweise mit noch längeren Wartezeiten, weniger erfahrenen Ingenieuren und einem erhöhten Risiko von Störungen bei kritischen Vorfällen rechnen.
Lassen Sie sich nicht von den internen Veränderungen bei Microsoft Ihre IT-Ergebnisse diktieren.
Wenn Sie vor Ihrer Unified-Verlängerung keine Alternativen prüfen, könnten Sie sich für ein weiteres Jahr (oder länger) an höhere Kosten und eine geringere Servicequalität binden.
Handeln Sie, bevor sich Entlassungen auf Ihren Support-Service auswirken (oder bevor Sie sich für ein weiteres Jahr an einen überteuerten Vertrag gebunden haben). Zeit ist dabei ein entscheidender Faktor.
Microsoft Unified ist nicht Ihre einzige Option für den Microsoft-Unternehmenssupport. Bei US Cloud sind wir darauf spezialisiert, Unified Support durch eine reaktionsschnellere, kostengünstigere Alternative zu ersetzen, mit der Sie die Kontrolle über Ihre IT-Roadmap zurückgewinnen.
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Sie sind nicht der Erste, der diese kluge Entscheidung trifft: Mehr als 50 der Fortune-500-Unternehmen haben bereits den Wechsel vollzogen.
Da Microsoft Personal abbaut und die Automatisierung vorantreibt, müssen Unternehmenskunden, die auf Unified Support angewiesen sind, die Auswirkungen tragen. Aber Sie müssen sich nicht damit abfinden.
Mit US Cloud haben Sie eine echte Alternative – entwickelt für schnellere Reaktionszeiten, geringere Kosten und höhere Verantwortlichkeit.
Allerdings: Die Zeit läuft davon.
Microsoft möchte, dass Sie warten, bis es zu spät ist, um Ihre Optionen zu prüfen. Geben Sie ihnen diese Macht nicht.
Entscheiden Sie sich jetzt – bevor Microsoft für Sie entscheidet.