Microsoft-Supportkosten steigen 2024 sprunghaft an: Was Ihr Unternehmen wissen muss.

• Die Kosten für den Microsoft-Support steigen in wichtigen Märkten um bis zu 20 %.
• Japanische Unternehmen sehen sich ab dem 1. April 2024 mit dem höchsten Anstieg (20 %) konfrontiert.
• In den meisten Regionen ist sowohl beim Cloud- als auch beim Vor-Ort-Support ein Anstieg von 7 bis 12 % zu verzeichnen.
• Lösungen zur Kostensenkung um bis zu 50 % durch Support durch Drittanbieter

• Die Kosten für Support steigen schneller als zuvor prognostiziert.
• Cloud-Dienste verzeichnen in allen Regionen kontinuierliche Preiserhöhungen
• Unternehmen können sofortige Maßnahmen ergreifen, um diese Erhöhungen auszugleichen.
• Support-Optionen von Drittanbietern können erhebliche Einsparungen ermöglichen.

✅ Überprüfen Sie Ihre aktuellen Microsoft-Supportkosten
✅ Informieren Sie sich über die spezifischen Preiserhöhungen in Ihrer Region
✅ Bewerten Sie Support-Alternativen von Drittanbietern
✅ Erwägen Sie, die aktuellen Preise vor Inkrafttreten der Erhöhungen festzuschreiben

Sofortige Auswirkungen

• Höhere Betriebskosten für Microsoft-Supportdienste
• Erhöhte Kosten für Cloud-Dienste
• Steigende Kosten für den Support von On-Premise-Software
• Mögliche Budgetanpassungen für das zweite Quartal 2024 erforderlich

Preiserhöhungen für Microsoft-Support nach Region (2024).

Warum steigen die Preise?

Microsoft nennt mehrere Faktoren, die zu diesen Steigerungen geführt haben:

• Währungsschwankungen gegenüber dem US-Dollar
• Erweitertes Serviceangebot und Funktionen
• Zweimal jährlich stattfindende Preisbewertungen
• Globale Marktbedingungen

Aufschlüsselung der Supportkosten

Der typische Unified Support Performance Plan (mindestens 175.000 US-Dollar) umfasst:

• 12 % der Ausgaben für Server und Cloud
• 10 % der Ausgaben für Benutzer
• Zusätzliche Kosten basierend auf dem Verbrauch

Fallstudie: Auswirkungen auf globale Unternehmen
Ein Fortune-500-Unternehmen mit Niederlassungen in Japan sah sich aufgrund der jüngsten 20-prozentigen Erhöhung mit einem Anstieg seiner jährlichen Supportkosten von 500.000 auf 600.000 US-Dollar konfrontiert. Durch die Umstellung auf den Support durch US Cloud konnten sie ihr Serviceniveau aufrechterhalten und gleichzeitig die Kosten auf 300.000 US-Dollar pro Jahr senken.

Jährliche Supportkosten eines Fortune-500-Unternehmens.

Prognostizierte Steigerungen bis 2024

• Ursprüngliche Prognose: 95 % Anstieg bis 2027
• Aktuelle Entwicklung: Übertrifft ursprüngliche Prognosen
• Prognose für 2024: Anstieg um ca. 30 % gegenüber dem Vorjahr

Die Kostenentwicklung für den Microsoft-Support übersteigt die Prognosen.

Weitere Preisänderungen stehen bevor

Microsoft hat angekündigt:

• Preiserhöhung für Dynamics 365 im Oktober 2024
• Preisanpassungen für Microsoft 365 werden für das vierte Quartal 2024 erwartet.
• Fortsetzung der zweimal jährlich stattfindenden regionalen Preisbewertungen

Sofortmaßnahmen, die Sie ergreifen können

1. Aktuelle Verträge überprüfen
   1. Verlängerungsdaten überprüfen
   2. Analysieren Sie aktuelle Nutzungsmuster
   3. Identifizieren Sie potenzielle Bereiche für Kosteneinsparungen.
2. Alternative Unterstützungsmöglichkeiten erkunden
   1. Drittanbieter für Support in Betracht ziehen
   2. Hybride Supportmodelle bewerten
   3. Überprüfen Sie die Optionen für CSP-Partner
3. Aktuelle Dienste optimieren
   1. Nutzung der Audit-Lizenz
   2. Supportverträge konsolidieren
   3. Kostenüberwachungsinstrumente implementieren

Vorteile des Drittanbieter-Supports für US-Cloud-Lösungen

Wichtigste Vorteile:

• Bis zu 50 % Kosteneinsparungen
• Schnellere Reaktionszeiten (15-Minuten-SLA)
• In den USA ansässiges Ingenieurteam
• Umfassender Support
• Proaktive Serviceüberwachung

Erfolgsgeschichte
Ein mittelständisches Unternehmen, das in Norwegen mit einem Anstieg der Supportkosten um 12 % konfrontiert war, wechselte zum Drittanbieter-Support von US Cloud. Zu den Ergebnissen gehörten:

• 47 % Reduzierung der jährlichen Supportkosten
• Verbesserte Reaktionszeiten
• Verbesserte Servicequalität

Keine Unterbrechung des Dienstes während der Umstellung

Lassen Sie sich nicht durch steigende Microsoft-Supportkosten Ihren Gewinn schmälern. US Cloud bietet:

• Kostenlose Kostenanalyse Ihrer aktuellen Support-Ausgaben
• Individueller Übergangsplan
• Garantierte Einsparungen von 50 % oder mehr
• Branchenführende Reaktionszeiten
• Umfassende Abdeckung

Nächste Schritte

1. Kostenlose Kostenanalyse anfordern
2. Laden Sie unseren Vergleichsleitfaden herunter
3. Termin für eine Beratung vereinbaren