US Cloud vs. Microsoft Unified Support.

Microsoft Unified Support bietet umfassenden Support für alle Microsoft-Produkte und -Dienstleistungen, was für Unternehmen, die eine Vielzahl von Microsoft-Lösungen einsetzen, von Vorteil sein kann. Der Preis für Unified Support wird von Microsoft auf der Grundlage eines Prozentsatzes der gesamten Microsoft-Ausgaben des Kunden festgelegt.

US Cloud bietet außerdem umfassenden Support für alle Microsoft-Produkte und -Dienstleistungen und ist weltweit der einzige Drittanbieter von Microsoft-Support, der Unified Support vollständig ersetzen kann. US Cloud-Kunden kaufen Stunden nach Bedarf. Während Microsoft Unified Support für viele Unternehmen die erste Wahl war, machen Einsparungen und Schnelligkeit US Cloud zu einer attraktiven Support-Alternative.

Kosteneffizienz

• Sofortige Kosteneinsparungen von 30–50 % durch Umstellung auf US Cloud von Microsoft Unified Support.
• Laut Gartner besteht aufgrund der zunehmenden Cloud-Nutzung die Möglichkeit, die Kosten im Vergleich zum Vorjahr um 20 % zu senken.

Reaktionszeiten und Servicelevels

• Schnellere Reaktionszeiten führen zu einer höheren betrieblichen Effizienz und zufriedeneren Kunden.
• Schnellere Lösungszeiten führen zu einer erhöhten Systemverfügbarkeit. Service Level Agreements (SLA) sorgen für Verantwortlichkeit.

Individuelle und engagierte Unterstützung

• Engagierte Support-Mitarbeiter, die Ihre IT-Umgebung verstehen, ergänzen Ihr IT-Team.
• Technisch versierte und erfahrene Kundenbetreuer sorgen für einen besseren Support.

Flexibilität und maßgeschneiderte Support-Pläne

• Anpassbare Support-Pläne können spezifische finanzielle oder regulatorische Anforderungen von Unternehmen erfüllen.
• Kaufen Sie nur die Stunden, die Sie benötigen, und fügen Sie dedizierte Ingenieure für unternehmenskritische Technologien hinzu.

Technisches Fachwissen und Spezialisierungen

• Über 300 technische Experten mit mehr als 15 Jahren Erfahrung, darunter ehemalige Microsoft-Mitarbeiter.
• Unterstützung aller älteren lokalen Microsoft-Technologien und Cloud-Dienste für Unternehmen.

Proaktive Unterstützung und strategische Planung

• Proaktiver Support verhindert kritische Ausfälle und lästige wiederkehrende Probleme.
• Strategische Planung ermöglicht einen maximalen ROI für Microsoft und Unternehmenswachstum.

Inländische Unterstützung in den USA

• Alle Supportdaten und das gesamte Supportpersonal stammen garantiert aus den USA und verbleiben dort.
• Bundesbehörden und regulierte Branchen können sich auf die Einhaltung der Souveränität verlassen.

Support für ältere Produkte

• Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer älteren Microsoft-Produkte und führen Sie Upgrades nach Ihren eigenen Vorstellungen durch.
• Maximieren Sie den ROI Ihrer Microsoft-Investition mit ESUs und US Cloud.

Die richtige Wahl der Support-Option ist für jedes Unternehmen unterschiedlich. Zu den Faktoren, die bei der Wahl zwischen US Cloud und Microsoft Unified Support zu berücksichtigen sind, gehören das Budget, die Anforderungen an das Serviceniveau und die technischen Bedürfnisse. Sie müssen beide Anbieter im Kontext der spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens bewerten.

Für viele Unternehmen bietet Microsoft Unified Support nicht mehr den Wert und die Qualität, die sie unter dem früheren Namen Premier Support gewohnt waren. Daher suchen viele die Beratung von Gartner und anderen IT-Analysten, um eine Alternative von Drittanbietern zu finden.

Gartner verfügt über mehrere unvoreingenommene Dokumente, die sich mit den Microsoft-Supportleistungen von US Cloud befassen und Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Unified Support-Vereinbarung besser aushandeln können, wenn Sie sich für Microsoft entscheiden. Wenn Sie US Cloud in Betracht ziehen, wenden Sie sich an das Unternehmen, um zu erfahren, welche Ihrer Branchenkollegen bereits unterstützt werden, und erwägen Sie die Durchführung eines Proof of Concept (PoC)-Tests, um sich selbst von den Leistungen zu überzeugen.