Associazione degli ospedali pediatrici: previsti risparmi pari a 114 milioni di dollari grazie al supporto di Microsoft.

Gli ospedali pediatrici si affidano a US Cloud per il supporto Microsoft. Si prevede che i membri della Children's Hospital Association (CHA) risparmieranno 114 milioni di dollari nei prossimi 5 anni passando da Microsoft Premier e MS Unified Support a US Cloud. Il risparmio di milioni di dollari può fare una differenza significativa in termini di personale, investimenti nella sanità digitale e fornitura di cure migliori ai bambini della nostra nazione.

Indicatori chiave di prestazione (KPI): aumento dell'efficienza IT ospedaliera | Riduzione dei costi IT sanitari
Destinatari: CIO e dirigenti IT | Approvvigionamento, acquisti e gestione dei fornitori

1. Questioni geopolitiche nel mondo. Una delle conseguenze dell'annullamento della sentenza Roe v. Wade sarà probabilmente l'afflusso di bambini con esigenze mediche molto complesse nel sistema sanitario. Si prevede che le unità di terapia intensiva neonatale (NICU) vedranno un aumento dei casi di neonati gravemente malati con comorbilità multiple che necessitano di cure costose e intensive. Inoltre, i programmi che si occupano delle esigenze dei bambini LGBTQ stanno subendo forti contraccolpi in alcune comunità, compresa la minaccia di violenze nelle strutture.
2. Costi e carenza di personale. La pandemia ha avuto un impatto negativo sugli operatori sanitari, causando un esaurimento emotivo che ha portato molte persone ad abbandonare la professione. Nel frattempo, gli operatori sanitari più giovani cercano un migliore equilibrio tra vita professionale e vita privata e lavorano meno ore. Anche il costo del personale è aumentato notevolmente, con salari più alti richiesti da coloro che sono disponibili a lavorare. Come risultato di questi fattori, c'è la preoccupazione che un carico maggiore di assistenza ricada sulle famiglie dei pazienti, il che può avere un effetto a catena sulla salute degli operatori sanitari e dei pazienti.
3. Salute comportamentale e mentale. Depressione, ansia, ADHD, abuso di sostanze e suicidio stanno mettendo a dura prova i giovani di oggi. Secondo le statistiche condivise dall'ente benefico britannico Mental Health Foundation, il 10% dei bambini e dei giovani di età compresa tra i 5 e i 16 anni ha un problema di salute mentale clinicamente diagnosticabile e il 20% degli adolescenti può sperimentare un problema di salute mentale in un dato anno. Il COVID-19 ha avuto un impatto anche sui bambini. Le strutture sanitarie registrano lunghi tempi di attesa per gli appuntamenti, una carenza di fornitori di servizi di salute comportamentale e mentale e l'impossibilità di fornire assistenza ambulatoriale.
4. Maggiore complessità medica. Grazie ai progressi nella cura medica, i bambini nati già alla 20ª e 21ª settimana vengono ora tenuti in vita e spesso vivono dai 20 ai 30 anni con la necessità costante di cure mediche continue. Il costo delle cure per questi bambini, sia iniziale che nel corso della loro vita, è spesso elevato poiché spesso presentano patologie multiple che richiedono trattamenti. Anche l'impatto sulle strutture è significativo, a partire dalla necessità di camere più grandi per ospitare cure più complesse, team di assistenza più numerosi e familiari. Questi bambini richiedono solitamente degenze ospedaliere molto più lunghe, con conseguente necessità di un maggior numero di letti e di personale.
5. Prepararsi al futuro. Quando i costi di costruzione e di gestione aumentano drasticamente ogni mese, pianificare il budget per il futuro diventa un obiettivo mutevole. Inoltre, ci sono delle sfide che derivano dalla pianificazione di un progetto che non sarà completato e occupato prima di 10-12 anni. Inoltre, come possiamo identificare la tecnologia che migliorerà l'efficienza e l'assistenza invece di aumentare solo i costi del progetto? La tecnologia cambia rapidamente; chi pagherà per provarla per primo?

IT sanitario – Sfruttare appieno i sistemi EHR

I sistemi di cartelle cliniche elettroniche pediatriche (EHR) sono diversi da quelli creati per i pazienti adulti. Ma non implementare o distribuire set completi di funzionalità danneggia l'esperienza dei pazienti e delle famiglie negli ospedali pediatrici.

Sfruttate gli strumenti disponibili nella vostra cartella clinica elettronica (EHR) e attivate le funzionalità del portale pazienti: pagamenti online, estratti conto online, possibilità di comunicare con il proprio medico, possibilità di visualizzare i propri risultati e di fissare appuntamenti. Queste funzionalità miglioreranno notevolmente l'esperienza dei vostri pazienti e delle loro famiglie.

Telemedicina: affidati alle visite virtuali

L'ospedale pediatrico è in grado di offrire visite virtuali (chiamate anche visite di telemedicina) nella maggior parte delle cliniche. Le visite virtuali consentono al paziente e alla famiglia di avere un appuntamento medico con il team di assistenza clinica tramite video, comodamente da casa propria o da un altro luogo conveniente.

Durante l'appuntamento, potranno parlare con il team di assistenza, esaminare i piani di cura e persino vedere le radiografie o i risultati delle analisi di laboratorio. Per effettuare una visita virtuale, tutto ciò di cui hanno bisogno è un dispositivo mobile, un tablet o un computer con una connessione Wi-Fi.

Dispositivi medici – Adottare dispositivi per esami a distanza

Utilizzate TytoCare per acquisire in tempo reale i dati degli esami effettuati a casa. TytoCare è un dispositivo medico approvato dalla FDA che consente a voi e al vostro bambino di eseguire determinati esami fisici da casa con la guida del medico dell'ospedale pediatrico. Con TytoCare, potete inviare gli esami effettuati a casa direttamente al medico del vostro bambino o acquisirli in tempo reale durante una visita virtuale.

Il dispositivo TytoCare consente di acquisire registrazioni di alta qualità del cuore e dei polmoni, nonché immagini digitali e video di alta qualità delle orecchie, della gola e della pelle. È inoltre possibile misurare la frequenza cardiaca e la temperatura corporea tramite un dispositivo TytoCare. Utilizzando le informazioni raccolte, il medico curante di vostro figlio potrà fornirvi una diagnosi, un piano di trattamento e, se necessario, una prescrizione.

Quando i costi di costruzione e operativi aumentano drasticamente ogni mese, pianificare il budget per il futuro diventa un obiettivo mutevole. Gli ospedali pediatrici hanno scoperto i servizi di assistenza US Cloud Microsoft, che consentono loro di ottenere un impatto immediato sul budget IT con un risparmio sui costi del 30-50% rispetto all'assistenza Microsoft Premier/Unified. Inoltre, le strutture di assistenza pediatrica possono prevedere in modo affidabile i costi di assistenza futuri, aumentando al contempo l'efficienza operativa e il tempo di attività dei sistemi critici grazie a una risoluzione dei ticket più rapida del 25%.

Si prevede che gli ospedali membri della Children's Hospital Association (CHA) risparmieranno 114 milioni di dollari nei prossimi cinque anni sostituendo Microsoft Premier e MS Unified Support con US Cloud. Il risparmio di milioni di dollari potrà fare una differenza significativa in termini di personale, investimenti nella sanità digitale e fornitura di cure migliori ai bambini della vostra comunità.

Il settore sanitario sta attraversando una fase di profonda trasformazione tecnologica, con le organizzazioni sanitarie che stanno trasformando i propri modelli di business per conformarsi alle disposizioni governative e migliorare l'efficienza operativa al fine di ridurre i costi. I team sanitari, già oberati di lavoro, non possono permettersi interruzioni del servizio cloud o dei sistemi Microsoft.

Gli ospedali e i loro team di supporto IT devono passare a un nuovo livello di gestione dell'assistenza ai pazienti. Microsoft Cloud for Healthcare Support sfrutta i tempi di risoluzione più rapidi del settore per tutte le tecnologie Microsoft, consentendo un significativo aumento dell'efficienza operativa. Inoltre, i vantaggi economici riducono i costi e consentono di risparmiare fondi preziosi.

Il guadagno del 25% in termini di efficienza e il risparmio sui costi del 30-50% consentono alle organizzazioni sanitarie di reinvestire in modo strategico per fornire cure più efficienti, personalizzare l'esperienza dei pazienti ed elaborare dati clinici e operativi fondamentali per successive analisi.

Il supporto Microsoft Healthcare presso US Cloud è diventato il partner di assistenza leader del settore.

US Cloud Microsoft Support for Healthcare è un partner affidabile per molte delle principali organizzazioni sanitarie nazionali, che fornisce servizi di assistenza sanitaria e IT medica a livello nazionale con il massimo grado di successo. Il nostro obiettivo specifico è l'assistenza sanitaria e abbiamo sviluppato un approccio leader nel settore che mette a disposizione degli ospedali e delle strutture mediche di tutto il mondo i migliori ingegneri certificati Microsoft, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

È fondamentale poter contare sul supporto Microsoft migliore e più conveniente nel settore sanitario, caratterizzato da un'estrema complessità. L'obiettivo di US Cloud è fornire ai nostri clienti del settore sanitario il supporto Microsoft più rapido ed economico, diventando un pilastro a lungo termine della loro organizzazione.

Tra i clienti US Cloud nel settore sanitario figurano 5 dei 10 migliori ospedali pediatrici, la più grande associazione ospedaliera degli Stati Uniti occidentali, i 5 principali fornitori di assistenza sanitaria negli Stati Uniti e nel Regno Unito, 3 dei 5 migliori centri di ricerca sul cancro e molte altre organizzazioni sanitarie regionali e statali che si affidano a US Cloud per mantenere disponibili i propri sistemi Microsoft riducendo i costi.

I medici devono superare gli ostacoli rappresentati dai team di supporto IT interni sovraccarichi di lavoro e dal lento supporto OEM di Microsoft, in modo da poter dedicare più tempo ai pazienti invece di aspettare la risoluzione dei ticket. La giusta soluzione di supporto sanitario può far risparmiare tempo e denaro e migliorare i risultati dei pazienti. Per fornire un'assistenza più efficiente, le organizzazioni hanno bisogno di soluzioni di supporto che possano aiutarle a risolvere in modo sicuro i problemi urgenti, ridurre i tempi di inattività, diminuire il burnout IT e migliorare la sostenibilità finanziaria.

Il supporto cloud Microsoft per il settore sanitario negli Stati Uniti favorisce cambiamenti positivi nelle organizzazioni sanitarie in diversi ambiti:

• Riduzione dei costi.
• Maggiore efficienza operativa.
• Miglioramento della sicurezza dei dati di supporto.

Inoltre, Microsoft Support for Healthcare è progettato per soddisfare i requisiti normativi e di settore quali il Regolamento generale sulla protezione dei dati, HITRUST e HIPAA.

Con il rapido avanzamento delle innovazioni nel settore sanitario in tempi incerti, l'assistenza Microsoft è diventata più complessa e specializzata. Microsoft Cloud for Healthcare Support fornisce soluzioni concrete a queste sfide. Mentre gli operatori sanitari si impegnano a fornire la migliore assistenza possibile ai pazienti, US Cloud Microsoft Support for Healthcare si impegna a massimizzare la disponibilità e l'efficienza dell'infrastruttura IT, ridurre i rischi e migliorare la produttività.

Durante tutto il ciclo di vita dell'IT sanitario, US Cloud Healthcare Support Services è a disposizione per supportare la vostra organizzazione in ogni fase. Che siate un fornitore di assistenza sanitaria globale o una clinica locale, Microsoft Cloud for Healthcare Support può aiutare la vostra organizzazione a sviluppare competenze e conoscenze per implementare, gestire e supportare con sicurezza le tecnologie Microsoft nel vostro ambiente IT. I nostri servizi proattivi aiutano a supportare ogni fase del ciclo di vita operativo, dalla valutazione dello stato di salute di un'implementazione attuale alla pianificazione di una prescrizione per stabilizzare, educare, prevenire e ottimizzare la vostra infrastruttura IT sanitaria.

"In qualità di vostro referente all'interno del servizio US Cloud Premier Support per tutte le tecnologie Microsoft, collaborerò con il team IT della vostra struttura ospedaliera per elaborare e gestire un piano di erogazione dei servizi volto ad affrontare i rischi, ottimizzare lo stato di salute IT della vostra organizzazione e promuovere risparmi ed efficienza operativa".

– Mike Elliott, Responsabile tecnico senior (TAM)

Il supporto US Cloud Premier per ambienti mission-critical offre il massimo livello di assistenza e supporto per gli ambienti sanitari più esigenti. Risposte entro 15 minuti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutto il mondo per tutte le tecnologie Microsoft e per tutti i livelli di gravità degli incidenti di supporto. System Engineer (DSE) e Technical Account Manager (TAM) dedicati per massimizzare l'efficienza, il tempo di attività e i tempi di risoluzione.

Migliorate la continuità operativa con un programma di assistenza integrato per le vostre soluzioni più critiche. Utilizzate US Cloud Mission Critical Support for Healthcare per un esercizio di convalida della soluzione insieme a revisioni approfondite dell'architettura che vi consentiranno di:

• Esamina in modo efficace la tua infrastruttura sanitaria per mitigare i rischi e ottimizzare il supporto.
• Raggiungere e mantenere la continuità lavorando a stretto contatto con un DSE che facilita servizi proattivi, misure di correzione e risoluzione dei problemi e trasferimento delle conoscenze.
• Ripristina rapidamente le operazioni sanitarie, in caso di problemi, sfruttando il supporto più rapido disponibile per la risoluzione dei problemi offerto dai servizi di assistenza Microsoft Cloud negli Stati Uniti.

Pianificate l'alta disponibilità con l'accesso diretto alle competenze in loco degli esperti Microsoft di US Cloud. Ampliate il vostro team IT con un ingegnere di soluzioni Microsoft che conosce a fondo la vostra soluzione mission-critical e può collaborare con i team di US Cloud per fornire:

• Un piano di erogazione dei servizi efficace e misure proattive continue basate sulla convalida della soluzione e sulle revisioni architetturali
• Attività di riparazione e risoluzione dei problemi per aiutarti a ottimizzare le prestazioni IT.
• Coordinamento di workshop e programmi di formazione per fornire al vostro personale IT le informazioni più aggiornate sulle tecnologie e le migliori pratiche.