Non affidarti a Twitter per il tuo supporto Azure Premier.

Le aziende di tutto il mondo continuano ad adottare vari tipi di cloud computing per potenziare le loro attività a un ritmo elevato.

Il mercato globale dell'infrastruttura come servizio (IaaS) è cresciuto da 65,87 miliardi di dollari nel 2021 a 83,63 miliardi di dollari nel 2022, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 27,0%. Il settore del software-as-a-service (SaaS)nel 2021 è stato stimato in circa 152,18 miliardi di dollari. Nel 2022, questo valore è aumentato a 176,62 miliardi di dollari, con una crescita di circa il 16% in un anno. Nel 2023, il valore del mercato SaaS dovrebbe raggiungere i 208,1 miliardi di dollari, il 17,5% in più rispetto al 2022. Sebbene molto più piccolo rispetto al SaaS e all'IaaS, anche il Platform-as-a-Service (PaaS) dovrebbe continuare a crescere. Nel 2020, il mercato PaaS aveva un valore stimato di 47,29 miliardi di dollari. Con una previsione di mantenimento di un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 13% per il periodo dal 2020 al 2025, si prevede che raggiungerà gli 88,11 miliardi di dollari entro la fine di tale periodo.

Mentre Amazon Web Services continua a dominare il mercato del cloud pubblico con una quota di mercato del 32% nel 2022, Microsoft Azure sta gradualmente recuperando terreno su Amazon con una quota di mercato del 21%.

Azure detiene attualmente quasi un terzo della base installata misurata in base al carico di lavoro delle applicazioni. Nel 2022, Google Cloud registrerà la crescita più rapida con un aumento del 45%, mentre Microsoft Azure e Amazon AWS rallenteranno rispettivamente al 40% e al 35%.

La tecnologia cloud ha lo scopo di semplificare il vostro percorso verso il successo: questa è la scommessa multimiliardaria che le aziende fanno anno dopo anno. Per raggiungere questo paradiso aziendale, tuttavia, è necessario massimizzare le risorse cloud. Per massimizzarle, è necessario disporre del sistema di supporto e delle risorse adeguate per consolidare l'investimento effettuato e aumentare la produttività in futuro.

In breve, avete bisogno di un partner affidabile. Microsoft è quel partner affidabile per i servizi e il supporto Azure? Chiunque acquisti i servizi Azure riceve le funzionalità di base: gestione degli abbonamenti e della fatturazione, un dashboard per valutare lo stato di salute del proprio ambiente Azure e la possibilità di inviare tweet a @Azuresupport o visitare i forum per risolvere i problemi.

Sì, Twitter. Immagina l'espressione sul volto del tuo amministratore delegato quando, durante un'interruzione del sistema, dici che hai tutto sotto controllo e che stai aspettando una risposta tramite messaggio diretto da @Azuresupport su Twitter. Mentre aggiorni costantemente il tuo feed Twitter nella speranza che qualcuno abbia preso atto della tua richiesta, potrebbero sorgere molte domande: perché non abbiamo pagato per il supporto premium Microsoft Unified Support? Il direttore finanziario potrebbe spiegare, a ragione, che il passaggio a Unified Support è riservato solo alle aziende che hanno un'installazione sufficientemente ampia di servizi Microsoft e che consumeranno quasi il 40% dei costi totali di licenza per il supporto e la manutenzione.

Non lasciarti coinvolgere in questo scenario. Per i clienti Azure che preferiscono un livello più elevato di supporto tecnico, US Cloud offre Azure Premier Support, che aiuta tutti, dai singoli sviluppatori alle organizzazioni multinazionali, a ottenere il massimo dal proprio abbonamento Azure. Con un supporto tecnico break-fix che include una risposta rapida alle applicazioni mission-critical, Azure Premier Support ti dà accesso al miglior know-how, alle migliori risorse e alle migliori pratiche disponibili per Azure con un risparmio del 30% rispetto al supporto unificato di Microsoft.

Ecco la differenza di US Cloud:

1. Assistenza rapida e fondamentale per Microsoft Azure: le applicazioni e le piattaforme aziendali che sfruttano servizi cloud pubblici come Microsoft Azure richiedono disponibilità 24 ore su 24, risposte rapidissime agli utenti e resilienza per gestire eventi imprevisti. Microsoft Cloud include queste funzionalità già oggi e ora anche il vostro team di assistenza può farlo. Abbonandovi a US Cloud Azure Premier Support, potrete contare su un tempo di risposta iniziale di 6 minuti (5 volte più veloce del tempo di risposta più rapido che potreste ottenere da Microsoft), fornito da un cittadino statunitense, sull'accesso a un team dedicato di consulenti di fiducia e su servizi proattivi.
2. Team dedicato di consulenti Azure di fiducia: ottenere consigli e assistenza da esperti con esperienza sul campo è fondamentale per mantenere la vostra applicazione e piattaforma basata su cloud. Con Azure Premier Support di US Cloud, il vostro account manager dell'assistenza, insieme a un team dedicato di esperti di assistenza Azure, lavorerà con voi per comprendere il vostro ambiente Azure, le vostre esigenze aziendali e i vostri requisiti, al fine di garantirvi la migliore esperienza di assistenza Azure Premier possibile. Microsoft non può garantire che avrete a disposizione una persona dedicata e, anche se così fosse, dovrete lottare duramente per avere un backup sufficientemente esperto nel vostro ambiente, in modo da evitare di dover ricominciare da zero se doveste incontrare un problema critico per la vostra attività.
3. Team di assistenza Azure interamente americano : gli ingegneri dell'assistenza Azure Premier di US Cloud sono tutti cittadini statunitensi, il che ci distingue anche da Microsoft. Il supporto Azure Premier di US Cloud non è mai esternalizzato ed è completamente conforme alle norme ITAR. Se avete bisogno di cittadini statunitensi che supportino il vostro ambiente Microsoft Azure Government, il supporto Azure Premier di US Cloud è la scelta giusta.
4. Servizi proattivi per massimizzare il tempo di attività e le prestazioni di Azure: oltre a un tempo di risposta iniziale di 6 minuti e all'accesso a consulenti di fiducia All-American Azure, sappiamo che la soluzione migliore è evitare del tutto i problemi. Con Azure Premier Support di US Cloud, il nostro team di esperti Azure lavorerà con voi per comprendere le vostre esigenze e consigliarvi servizi proattivi per massimizzare il tempo di attività di Azure e migliorare le prestazioni.

Assistenza Azure Premier

Fornisce un piano di assistenza completo, esaustivo e flessibile che garantisce il funzionamento e l'integrità dei sistemi e delle applicazioni Azure, sia in locale, sia in modalità ibrida, sia nel cloud.

Affidarsi in modo massiccio a Microsoft Azure significa che quando si verifica un problema, è necessario poter chiamare e parlare immediatamente con un esperto Azure. Non aspettare una richiamata o, peggio ancora, un tweet quando i tuoi sistemi sono inattivi.

Con US Cloud Premier Support per Azure, non c'è motivo di sentirsi impotenti.