Sfruttare la divisione o risparmiare il 50%: le migliori strategie per negoziare un contratto Enterprise Agreement con Microsoft.

Nell'attuale panorama contrattuale di Microsoft, poche decisioni offrono un potere negoziale pari a quello di separare le date di rinnovo dell'Enterprise Agreement (EA) e dell'Unified Support. Potrebbe sembrare un dettaglio, ma non lo è. Il tempismo è un vantaggio competitivo e Microsoft lo sa bene.

Raggruppare i contratti Microsoft in un unico contratto con data di rinnovo coincidente può sembrare conveniente, ma avvantaggia Microsoft più di quanto avvantaggi voi. Quando l'EA e il supporto unificato vengono rinnovati contemporaneamente, si perde spazio di negoziazione, si riducono le opzioni disponibili e si limita la possibilità di rinunciare a condizioni sfavorevoli.

Analizziamo perché suddividere queste date è una mossa intelligente, come ti offre un maggiore controllo e cosa puoi fare ora per andare avanti.

Microsoft incoraggia spesso i clienti ad allineare tutti i contratti a un'unica data di rinnovo. Questo modello coincidente è concepito come un modo per semplificare la gestione dei fornitori e ridurre i costi amministrativi. La realtà? Dà a Microsoft tutte le carte in mano durante la negoziazione.

Cercare di rinegoziare i prezzi del supporto unificato proprio mentre è in corso il rinnovo dell'accordo EA è come camminare su una corda tesa. Se si insiste troppo sui prezzi del supporto, Microsoft può minacciare di negare condizioni EA favorevoli, includere servizi cloud indesiderati o rallentare l'intero processo. Questa pressione spesso costringe le aziende ad accontentarsi di costi di supporto non proprio ideali solo per mantenere intatte le licenze più ampie.

Quando i contratti di assistenza e EA vengono rinnovati separatamente, tale leva scompare. È possibile negoziare ogni accordo in base ai propri meriti. Questo è il tipo di potere di cui i team hanno bisogno per iniziare a vedere contratti che non favoriscono la roadmap di Microsoft.

Analizziamo la questione più nel dettaglio. Una cosa è dire che otterrai condizioni migliori se dividi i contratti, ma di seguito troverai alcuni vantaggi più specifici derivanti dal fatto di assicurarti che la negoziazione del tuo Microsoft Enterprise Agreement e il rinnovo del tuo Unified Support avvengano in momenti diversi.

Maggiore potere negoziale

Con date di rinnovo scaglionate, Microsoft perde la possibilità di collegare incentivi e sanzioni tra i contratti. Sei libero di abbandonare Unified Support, passare a un fornitore terzo come US Cloud o richiedere prezzi migliori, senza compromettere i termini del tuo contratto di licenza.

Maggiore visibilità dei contratti

Quando i rinnovi sono separati, è più facile valutare ogni contratto in modo approfondito. Non si è costretti a valutare sia la licenza che l'assistenza nello stesso ciclo, il che significa analisi migliori e decisioni più chiare.

Flessibilità nella pianificazione del budget

La suddivisione dei rinnovi aiuta anche nella pianificazione del budget. È possibile distribuire i costi su più esercizi finanziari ed evitare di accumulare ingenti spese IT in un unico momento.

Riduzione della dipendenza da un unico fornitore

Microsoft utilizza il bundling per mantenere i clienti all'interno del proprio ecosistema. Separando le date di rinnovo, aumenti la tua capacità di ottenere offerte di supporto competitive o di adottare modelli di approvvigionamento alternativi come il Microsoft Customer Agreement for Enterprises (MCAE).

Microsoft preferisce i contratti coincidenti per un semplice motivo: riducono le opzioni di uscita. Se la licenza e il supporto sono in scadenza contemporaneamente, Microsoft può:

• Utilizza le concessioni EA per assicurarti il supporto unificato.
• Rendere più difficile il passaggio a fornitori di assistenza di terze parti come US Cloud.
• Limita la tua tempistica per valutare le alternative.

Quando sei sotto pressione, sei più propenso ad accettare accordi svantaggiosi. È un gioco psicologico, e funziona, a meno che tu non interrompa il tempismo.

Vuoi vedere come Microsoft tende la trappola? Dai un'occhiata a Skip the Microsoft EA Trap per approfondire la loro strategia di bundling.

Se i tuoi contratti EA e Unified Support hanno attualmente la stessa durata, dovrai pianificare in anticipo per separarli. Ecco come fare:

Passaggio 1: Identifica le date del tuo contratto

Recupera i tuoi attuali contratti EA e Unified Support. Prendi nota delle date di inizio e fine e controlla tutte le clausole relative alla risoluzione anticipata o alle notifiche di rinnovo.

Fase 2: dare priorità all'accordo a breve termine

Il supporto unificato è in genere il contratto più facile da trasferire in modo indipendente. Ha termini più brevi (spesso annuali) e meno parti mobili rispetto a un EA pluriennale.

Fase 3: Negoziare una compensazione

Al momento del prossimo rinnovo dell'assistenza Unified Support, negozia una durata più breve (ad esempio, un'estensione di 12 mesi invece di 3 anni) per allontanare il rinnovo dalla tempistica EA.

Fase 4: Bloccare la leva finanziaria prima del rinnovo dell'EA

Con il supporto unificato fuori ciclo, potrai affrontare le trattative per il rinnovo dell'accordo di licenza senza un punto di riferimento per il supporto. È il momento giusto per esplorare modelli di licenza migliori.

Per ulteriori informazioni su come liberarsi dai vincoli temporali, consultare Perché i contratti Microsoft concomitanti sono dannosi.

Anche se non sei pronto a lasciare Microsoft Unified Support, US Cloud può comunque aiutarti. Basta richiedere un preventivo a US Cloud e presentarlo durante le trattative relative al contratto Unified Support per avere l'80% di possibilità di ridurre i costi di Unified.

Se decidete di avvalervi di un fornitore di assistenza di terze parti, il nostro team ha sostituito Microsoft Unified Support per centinaia di grandi aziende con un risparmio fino al 50%.

Il tempismo è importante. Separare i tempi per la negoziazione del contratto Microsoft Enterprise Agreement e le date di rinnovo del supporto unificato non risolverà tutti i problemi relativi ai contratti Microsoft, ma creerà spazio per valutare, negoziare e, in ultima analisi, scegliere ciò che è meglio per la vostra organizzazione.

Non rinunciare al tuo potere contrattuale per l'illusione della semplicità. Svincoli i tuoi contratti, riprendi il controllo e porta Microsoft al tavolo delle trattative alle tue condizioni.

È difficile separare i rinnovi per il supporto unificato e la negoziazione dell'accordo Microsoft Enterprise?

Ci vuole pianificazione, ma è fattibile. L'approccio più semplice è negoziare termini di assistenza unificata più brevi e spostare gradualmente la tempistica.

Posso continuare a utilizzare un fornitore di assistenza di terze parti come US Cloud se i miei contratti sono coincidenti?

Sì, ma i tempi potrebbero essere più stretti. Il disaccoppiamento offre maggiore flessibilità e potere negoziale.

E se Microsoft si opponesse alla separazione delle date?

Spesso lo faranno. È un segno che sei sulla strada giusta. Mantieni una posizione ferma e dimostra che stai valutando tutte le opzioni, compreso il supporto di terze parti. Anche se non sei pronto a passare a servizi di terze parti, questo può far capire loro che è ora di prendere sul serio le tue richieste di negoziazione.

Microsoft ci penalizzerà per aver utilizzato il supporto di terze parti?

Microsoft non può penalizzarti legalmente, ma potrebbe esercitare una leggera pressione. I clienti US Cloud continuano a ricevere licenze complete e accesso ai prodotti mentre utilizzano i nostri servizi di assistenza.