Le alternative di supporto Microsoft di terze parti consentono di ottenere grandi risparmi.

Quando all'inizio dell'anno si definisce il budget IT e si crea la roadmap IT, il costo dell'assistenza gioca un ruolo importante nel determinare se determinati obiettivi saranno raggiunti o meno nel corso dell'anno.

Poiché il costo del supporto unificato Microsoft aumenta ogni anno, le aziende hanno sempre più difficoltà a gestire i costi di assistenza in continua evoluzione.

È qui che entrano in gioco le alternative di supporto Microsoft di terze parti. Entità di terze parti come US Cloud ti aiutano a gestire i costi, migliorare la tua esperienza di supporto e ottenere una maggiore crescita aziendale.

Proteggere i propri beni e interessi è fondamentale, poiché ogni azienda desidera continuare a crescere anche in futuro. Il denaro è fondamentale per mantenere costante tale crescita, ma quando il costo del supporto unificato aumenta del 20% alla fine dell'anno fiscale, c'è motivo di preoccuparsi.

La maggior parte dei responsabili IT concorda sul fatto che il principale ostacolo al perseguimento delle priorità fondamentali è l'allocazione del budget IT.

Assegnazione del budget IT: considerazioni chiave

Stai destreggiandoti tra una serie di costi e servizi per mantenere in funzione la tua impresa, ma quando i soldi iniziano a scarseggiare, inizi a cercare delle concessioni.

E non è possibile eliminare del tutto il supporto Microsoft , poiché garantisce il funzionamento dei servizi IT, quindi l'alternativa è quella di ridurre il budget e modificare alcuni degli obiettivi.

Alcuni potrebbero pensare che ciò sia dovuto ai cambiamenti economici e che questo tipo di inflazione sia naturale, ma non è necessariamente così. Esistono opzioni di assistenza di terze parti, come US Cloud, che consentono di mitigare la minaccia finanziaria che l'assistenza unificata potrebbe rappresentare per voi in futuro.

Le alternative di supporto Microsoft di terze parti come US Cloud garantiscono la protezione dei tuoi dati e ti consentono di risparmiare sui costi di assistenza annuali.

Oltre alle considerazioni di natura finanziaria, le aziende esitano ad affidarsi al supporto di terze parti per motivi di sicurezza e rigidità. Finora, la maggior parte delle opzionidi supporto Microsoft di terze partiha fornito assistenza solo su aspetti specifici di Microsoft oppure non offre servizi sufficienti rispetto al supporto Microsoft per giustificare un passaggio.

TL;DR:

Il panorama sta però cambiando e l'attuale supporto di terze parti non presenta questi inconvenienti. US Cloud è un'alternativa che non solo offre un supporto flessibile per la maggior parte dei prodotti Microsoft, ma consente anche di risparmiare dal 30 al 50% sui costi annuali di assistenza.

I fattori più importanti per la maggior parte dei responsabili delle decisioni quando si tratta di terze parti sono:

1. Qualità dell'assistenza

US Cloud dispone di un team di ingegneri con sede negli Stati Uniti che vantano in media 14 anni di esperienza con i prodotti e i servizi Microsoft. Forniamo assistenza proattiva e reattiva in egual misura, così avrai sempre qualcuno pronto ad aiutarti, anche prima che si verifichi un problema.

Possiamo inoltrare i ticket secondo necessità, offrire SLA con copertura finanziaria che garantiscono risposte entro 15 minuti e mantenere aggiornati i vostri sistemi con gli stessi aggiornamenti di sicurezza forniti da Microsoft.

2. Contratti di assistenza flessibili

Contratti e servizi rigidi sono la rovina di molte aziende, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza. Se in futuro le tue esigenze di assistenza dovessero cambiare, il contratto con l'OEM ti lascerà in difficoltà. Con US Cloud, il contratto può essere modificato in base alle necessità.

Non sei vincolato a un ciclo di vendita rigido e veloce che ti obbliga a utilizzare servizi di assistenza di cui non hai bisogno o ad aspettare fino al rinnovo per ottenere assistenza per i nuovi servizi. Basta aggiornare secondo necessità e sei pronto per partire.

In genere, un OEM richiede la stesura di un nuovo contratto o applica un costo aggiuntivo per la modifica del contratto, ma con US Cloud non ci sono complicazioni né costi aggiuntivi.

3. Il costo dell'assistenza

Probabilmente l'aspetto più importante nella scelta dell'assistenza di terze parti è il costo. Con Microsoft Unified, paghi un pacchetto di assistenza per servizi che potresti non utilizzare. Se non utilizzi Copilot, questo viene comunque incluso nei costi di assistenza.

Mentre Microsoft Premier offriva la possibilità di scegliere a quali servizi destinare le ore di assistenza, Unified ha preso la direzione opposta.

US Cloud ha adottato il vecchio metodo, ma con una nostra interpretazione personale. Acquistate un pacchetto di ore da noi e le utilizzate come preferite. Qualunque sia il servizio di cui avete bisogno, potete impegnarvi a utilizzarlo. Ciò include soluzioni proattive o correzioni reattive.

Dalla protezione dei dati all'assistenza continua, US Cloud è la principale alternativa di supporto Microsoft di terze parti.

Non stai acquistando un costoso pacchetto di assistenza che potrebbe avere un utilizzo limitato. Al contrario, hai la libertà di scegliere il tipo di assistenza che preferisci e noi ci occuperemo di tutto il resto.

Questo fattore contribuisce alla riduzione dei costi. Non solo i nostri contratti sono flessibili, ma vi consentono anche di risparmiare dal 30 al 50% sui costi annuali di assistenza. Questo è possibile perché diamo la priorità alla vostra comodità e al vostro tempo rispetto a qualsiasi altra cosa.

• Tutti i nostri ingegneri hanno sede negli Stati Uniti, quindi non dovete preoccuparvi della conformità.
• Offriamo un supporto proattivo per anticipare i problemi prima che abbiano un impatto sui vostri profitti.
• I nostri SLA garantiscono una risposta iniziale entro 15 minuti, così non dovrai perdere tempo ad aspettare.
• In media, completiamo i ticket due volte più velocemente rispetto a Microsoft.

Tutto ciò porta a grandi risparmi, e questa è solo la punta dell'iceberg.

Lo abbiamo già detto in passato e lo ripetiamo ancora una volta. US Cloud èl'unica alternativa di supporto Microsoft di terze parti al mondo in grado di sostituire completamente Microsoft Premier/Unified Support.

Consentiamo alle aziende di risparmiare dal 30 al 50% sui costi annuali di assistenza, garantiamo una risposta entro 15 minuti a tutte le richieste di assistenza, indipendentemente dalla loro gravità, e disponiamo di un team di tecnici esperti con sede in Italia che vantano in media 15 anni di esperienza con Microsoft.

Proteggiamo i tuoi dati durante il processo di assistenza e ti garantiamo il successo. Niente ticket lenti, niente mancanza di supervisione e niente attese per risposte e risoluzioni che avrebbero dovuto arrivare prima. Sappiamo che hai degli obiettivi da raggiungere, ed è per questo che siamo orgogliosi di farti risparmiare il più possibile. Quando sei pronto a iniziare a risparmiare sui costi dell'assistenza Microsoft, rivolgiti a US Cloud.