Vuoi risparmiare fino al 50% sul supporto unificato Microsoft?

Microsoft sta trasferendo tutti i suoi clienti Premier Support a Unified Support, un nuovo servizio con tre piani e ore illimitate.

La nostra recente esperienza con i clienti indica che la maggior parte dei clienti Microsoft Premier Support vedrà aumenti dei prezzi fino al 50% per coprire le ore illimitate di Unified Support.

Assistenza US Cloud Premier: un'alternativa all'assistenza unificata Microsoft
US Cloud è un partner certificato Microsoft e fornisce assistenza per le tecnologie Microsoft da oltre vent'anni. Dal 1996 abbiamo gestito 2,1 miliardi di accessi e forniamo assistenza in tutto il territorio degli Stati Uniti, sia in loco che su qualsiasi cloud, con una risposta entro sei minuti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

US Cloud Premier Support è un modello di assistenza equo, in stile concierge, che consente di scegliere il tipo di assistenza necessaria e i prodotti da coprire. Si tratta di un approccio più personalizzato, in cui paghi solo per l'assistenza di cui hai bisogno. Le ore di assistenza non scadono mai ed è più conveniente dal punto di vista economico, perché i nostri tecnici, tutti con sede negli Stati Uniti, intervengono entro sei minuti e non si perde tempo a navigare in un esteso albero di chiamate con messaggi vocali, a comunicare con un call center all'estero, a utilizzare portali online complicati o a spiegare più volte il proprio problema mentre si viene trasferiti a qualcuno che possa effettivamente aiutare.

US Cloud è un fornitore di servizi gestiti che può sollevare il vostro team dall'onere della manutenzione e della gestione delle tecnologie Microsoft o fungere da rete di sicurezza che il vostro team può utilizzare in caso di necessità. Sia che chiamiate o inviate un ticket di assistenza online, riceverete una risposta in tempo reale da un cittadino statunitense di madrelingua inglese con sede negli Stati Uniti entro sei minuti, un instradamento prioritario per tutti gli incidenti e, se dovessimo segnalare il problema a Microsoft per una questione relativa al codice sorgente, gestiremo il processo con la massima cura (negli ultimi 20 anni abbiamo segnalato a Microsoft meno dell'1% dei ticket di assistenza).

I due piani superiori di US Cloud Premier Support includono un account manager tecnico con sede negli Stati Uniti e un tecnico dell'assistenza dedicato con sede negli Stati Uniti, mentre il piano base include un team di assistenza con sede negli Stati Uniti. Le ore di assistenza possono essere utilizzate per problemi di assistenza proattiva, problemi di assistenza reattiva o migrazioni/aggiornamenti.

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