Che cos'è esattamente l'hub dei servizi MS e perché è importante?

Hub dei servizi MS

Microsoft Services Hub è il tuo portale per il supporto Microsoft, dove puoi ottimizzare comodamente le attività di assistenza per massimizzare il tempo di attività dell'IT aziendale.

Iniziative: ROI dei contratti Microsoft | Ottimizzazione strategica dei costi IT
Destinatari: CIO e dirigenti IT | Approvvigionamento, acquisti e gestione dei fornitori

Assistenza Microsoft Services Hub

Il MS Service Hub è una comoda piattaforma centralizzata che potenzia l'IT aziendale e ottimizza le attività di supporto Microsoft. Ottieni i risultati che desideri con il Microsoft Services Hub.

• Traccia facilmente tutte le tue richieste di assistenza da un'unica posizione centrale.
• Ottieni maggiore visibilità grazie al supporto delle tendenze e all'analisi dei dati.
• Entra direttamente in contatto con TAM e DSE orientati alle relazioni che ti conoscono.

Hub dei servizi: Assistenza Microsoft

Un unico punto per ottimizzare l'esperienza di assistenza. Risolvi i problemi più rapidamente gestendo tutti i ticket di assistenza Microsoft, in locale e nel cloud, da un unico portale.

Connettiti direttamente per massimizzare il valore. Contatta direttamente i TAM e i DSE che conoscono bene la tua attività o le sfide IT della tua azienda e il portafoglio tecnologico MSFT.

MSFT Servizi Hub IT Salute

Ottimizza i tuoi sforzi per mantenere il tuo portafoglio di prodotti Microsoft e mitiga il rischio di cambiamenti significativi al tuo stack MS che potrebbero influire sullo stato di salute generale dell'IT della tua azienda o impresa.

• Elimina i rischi di implementazione, aumenta la disponibilità e ottimizza le prestazioni.
• Approfitta delle valutazioni dei rischi e della formazione tenuta da esperti.
• Ottieni risultati con servizi di consulenza su misura forniti da DSE che conoscono bene il tuo ambiente.

Hub dei servizi: Salute IT

Mantieni in salute i tuoi ambienti IT. Utilizza valutazioni dei rischi prima e dopo gli aggiornamenti o le migrazioni per stabilire linee guida di riferimento per i servizi, mitigare i rischi ed evitare costosi tempi di inattività.

Gestisci in modo proattivo lo stato di salute del tuo ambiente. Approfondisci le informazioni sulle cause alla radice e ottieni una guida esperta e istruzioni specifiche dettagliate per evitare che il problema si ripresenti.

Perché il supporto unificato MS è così costoso?

Ottieni informazioni preziose sui prodotti e sulle licenze MS per ottimizzare la spesa e sfruttare al massimo le tecnologie Microsoft. Ricevi dati oggettivi sulle iniziative di vendita e marketing di Redmond che potrebbero non essere in linea con la tua attività o con la roadmap IT della tua azienda.

• Migliora la tua strategia Microsoft e ottimizza la tua spesa Microsoft.
• Tieni traccia delle modifiche importanti nei prodotti e nelle licenze Microsoft.
• Ricevi una consulenza indipendente e obiettiva per ottenere il massimo ritorno sugli investimenti nella tecnologia MSFT.

Hub dei servizi: Microsoft Insight

Rimani al passo con i cambiamenti strategici di Microsoft. Ricevi avvisi sui cambiamenti significativi relativi alle licenze e ai prodotti Microsoft. Confronta la tua roadmap IT con le versioni Microsoft a breve e lungo termine.

Ottieni il massimo dal tuo investimento Microsoft. Ottimizza la tua spesa Microsoft sulla base di una consulenza indipendente e obiettiva fornita da esperti di tecnologia Microsoft.

Hub dei servizi MS - Valore unificato

L'hub dei servizi MS è anche il luogo in cui è possibile visualizzare e analizzare in tempo reale gli incidenti di supporto unificato. Molte aziende e imprese stanno riscontrando che il nuovo modello di supporto sta perdendo col tempo in termini di qualità e valore.

• Visualizza facilmente il tuo utilizzo del supporto Unified.
• Verificare i tempi di risposta per confermare che le esigenze organizzative siano soddisfatte.
• Osserva le tendenze di utilizzo di Azure che determinano un aumento sproporzionato dei costi di Unified.

Hub dei servizi: valore unificato

Verificate che la vostra azienda o impresa stia ricevendo il valore atteso dal supporto premium MS Unified. Assicuratevi che il reparto IT sia soddisfatto dei tempi di risposta, del rapporto CSAM/TAM, della qualità DSE e del supporto tecnico offshore.

Esplora le alternative a MS Unified, almeno 90 giorni prima del rinnovo, per motivi di risparmio sui costi o di qualità.

"Unified Support è un'assicurazione premium particolarmente adatta alle organizzazioni all'avanguardia nelle tecnologie Microsoft. Mentre MS fatica sempre più a soddisfare la domanda di DSE e CSAM, US Cloud continua a maturare e a competere sia in termini di costi che di qualità".

— Michael Jones, Vicepresidente dei servizi di assistenza Premier, US Cloud