Conversazione con il cliente: Bede Gaming

Benvenuto, James! Innanzitutto, raccontami qual è stato il motivo iniziale che ha spinto voi di Bede Gaming a mettere in discussione la vostra spesa per Azure. Da dove è nata questa idea?

In precedenza, non avevamo mai avuto un quadro adeguato in termini di costi.

I nostri dipendenti hanno fatto del loro meglio individualmente, ma non c'è mai stata una vera e propria azienda perché le nostre fatture non sono mai state troppo negative. Tuttavia, abbiamo avuto un nuovo CCO che è entrato a far parte dell'azienda e che voleva che approfondissimo un po' di più il tema del cloud, quindi abbiamo deciso di dedicare alcune delle nostre ore all'ottimizzazione dei costi prima della fine dell'anno.

Abbiamo ottenuto un leggero risparmio grazie a questo processo, ma ci ha fatto riflettere su come poter controllare i costi del cloud in modo diverso. Prima che le persone ci collegassero, era tutto molto improvvisato e sembrava piuttosto costoso.

Capisco, interessante. Quando dici che i costi del cloud non erano poi così elevati, intendi dire che era solo perché questi aspetti sono stati ampliati e quindi hai perso traccia di essi?

Penso. Penso che sia un modo molto corretto di dirlo. Sì. Penso che la situazione si sia evoluta in questo modo nel corso di circa tre anni. Durante quel periodo, abbiamo interrotto le risorse, abbiamo avuto bisogno di espanderci, abbiamo vissuto un incidente momentaneo e poi, come al solito, ci siamo dimenticati di occuparci della crescita.

Quindi è un po' come una di quelle cose che si rimandano continuamente, come la due diligence o le pulizie di primavera.

Sì, più o meno. È proprio così. Non era molto controllato e noi eravamo ancora un'organizzazione piuttosto piccola, credo con 160 persone in totale. La sfida era trovare il tempo per analizzare effettivamente i costi.

Quindi, quando hai iniziato a cercare soluzioni alternative, hai preso in considerazione altre risorse oltre a US Cloud?

Quindi, parlando con il nostro responsabile tecnico (TAM), Chris, ci stavamo avvicinando al termine del contratto. E ho detto che avevamo ancora molte ore a disposizione. Che cosa potete fare per aiutarci a utilizzarle in modo efficiente? Abbiamo pagato per quelle ore, quindi non volevamo sprecarle.

Ci siamo chiesti: "C'è qualcosa di utile che possiamo ricavare da queste ore?". Avevamo diversi progetti in corso. Poi Chris ha detto che US Cloud ha un grosso pezzo sull'analisi dei costi. Abbiamo deciso di provarci per poter "chiudere i battenti" e rendere efficiente il nostro servizio.

E quando avete intrapreso quel processo di ottimizzazione dei costi Azure, cosa avete scoperto?

Molti obiettivi facili da raggiungere (solo per un'organizzazione molto piccola), così come molte soluzioni di alto livello. Ha scoperto diverse cose che potremmo fare per il nostro archivio. Can V2 è un punto da cui potremmo partire. Trasferire il materiale in un archivio ottico freddo.

Quindi non abbiamo alcun tipo di archiviazione a più livelli, ma abbiamo ricevuto molti suggerimenti validi. Si tratta di cose che già sapevamo, come gli account di archiviazione e la loro migrazione in piedi. Abbiamo scoperto molte cose che funzionavano da tre anni e che nessuno controllava.

Queste VM costavano, non so, 10.000 dollari al mese? Non era una cifra enorme rispetto alla spesa complessiva per Azure, ma una volta arrivati a 40.000 o 50.000 dollari al mese... la somma ha iniziato a diventare davvero consistente.

È già una vittoria.

Assolutamente, assolutamente. È sicuramente apprezzato dai superiori del team finanziario.

Ok, quindi hai detto che si tratta di un risparmio di 40 o 50 mila dollari al mese, il che rende felice il reparto finanziario. C'era un altro modo specifico attraverso il quale quel denaro veniva reinvestito nell'azienda? O veniva semplicemente rimesso nel fondo del budget?

Alla fine non l'abbiamo destinata a nessuna risorsa specifica, ma l'abbiamo semplicemente riassegnata dove il budget era più necessario.

Ok, perfetto. È comunque un ottimo risultato immediato per un nuovo CIO appena arrivato. Ne avete parlato o ve lo siete detto tra di voi? Questo fenomeno di "creep" di Azure è piuttosto comune.

In realtà, ci trovavamo in una situazione particolare perché operiamo nel settore dell'iGaming, dove molti di noi non comunicano tra loro. Non è un ambiente completamente aperto.

Stiamo pagando per l'hosting, ma c'è una certa condivisione di informazioni. Ad esempio, condivideremo il modo in cui stiamo passando a Mongo o utilizzando l'intelligenza artificiale per rendere i cluster più economici.

Sì, ha senso.

È nella natura dell'intero settore. Il prezzo influisce sul modo in cui è possibile gestire la piattaforma. Si tratta di un fattore determinante in molte trattative contrattuali.

Anche questo ha senso. C'è qualcos'altro riguardo al processo che ritieni opportuno condividere o discutere?

Abbiamo trovato molto utile lo strumento di rappresentazione visiva che abbiamo utilizzato durante il processo.

Ti riferisci all'analisi dei costi di Microsoft?

Sì. Questo strumento ci ha permesso di ottenere alcuni risultati immediati. Davvero immediati. Come individuare queste macchine virtuali che erano rimaste accese per tre anni. E si trattava anche di macchine piuttosto grandi.

Ci sono stati anche molti altri guadagni immediati, come l'eliminazione di questo costo di 100 sterline (135 dollari) al mese o quello di 50 sterline (67,61 dollari) al mese, che non sembrano grandi somme quando si spendono cinque miliardi all'anno, ma considerando che si tratta di risparmi mensili continui e che le opportunità erano molte, col tempo si accumuleranno. Sì, ora sono 50 sterline, ma in 10 mesi saranno 500 sterline (676,05 dollari). È come un pranzo di squadra per un anno. È così che ho cercato di vederla.

Sì, ha senso.

Quindi, tornando alla reattività ai suggerimenti e ai feedback presentati al team che si occupava di questo, è stata davvero ottima. Ci hanno fornito ottimi suggerimenti basati sul fatto che siamo un piccolo gruppo, ma comunque un'organizzazione altamente tecnologica.

Ad esempio, potrebbe non essere corretto suggerire il ridimensionamento del database. Se lo si fa, si riduce la capacità dei dati, il che significa che il database ora ha 100, che è stato ridimensionato. Tutte queste piccole correzioni che verrebbero risolte e poi diremmo: "Oh sì, avrebbero dovuto essere inserite la settimana scorsa", in base a quanto si sono rivelate utili. Ne sono rimasto piuttosto impressionato.

Inoltre, il CEO dell'azienda era presente per illustrarci alcune di queste misure di risparmio sui costi. Non ci si aspetterebbe che il CEO partecipi a una chiamata con i clienti per discutere di questioni tecniche, quindi questo mi ha davvero impressionato.

Sì, sì, è un ottimo servizio. È un ottimo modo per concludere. Grazie per il tempo che ci hai dedicato e per la tua collaborazione!

Nessun problema. Buona giornata!

Grazie! Anche tu. Stammi bene!