Portale di assistenza Microsoft Premier.
PORTALE DI ASSISTENZA MICROSOFT PREMIER
Ottieni tutti i vantaggi del tuo portale Microsoft Premier Support: accedi e apri ticket di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, monitora il tuo risparmio sui costi fino al 50% con US Cloud.
Risparmia dal 30% al 50%
rispetto a Microsoft
Premier/Unified
di 15 minuti
Risposta da
Live Engineer
Tutti con sede negli Stati Uniti
Ingegneria
Team
gestito
Microsoft
Escalation
Oltre 25 anni
Prodotto MSFT
Assistenza
Medie e grandi imprese
Imprese globali
AUMENTO DEL PREZZO DEL PORTALE DI ASSISTENZA PREMIER
Microsoft ha introdotto la più grande modifica al supporto tecnico degli ultimi vent'anni, trasferendo i clienti del portale Premier Support al supporto tecnico unificato.
Il nuovo modello di assistenza unificato include ore di assistenza reattiva illimitate e prevede tre livelli (Core, Advanced, Performance) con un contratto minimo di 25.000, 50.000 e 175.000 dollari.
Il prezzo è basato su una percentuale dei costi annuali di Office 365, dei costi annuali del software client, di altri software e dei costi annuali online. Una ricerca condotta da analisti dimostra che ciò comporta un aumento dei prezzi compreso tra il 30 e il 60% per la maggior parte dei clienti Microsoft Enterprise Support che accedono al portale.
DIMINUISCI DELLA METÀ IL PREZZO DEL TUO PORTALE PREMIER
Perché pagare per un supporto che non ti serve? Scatena il ninja che è in te e dimezza il prezzo del portale Premier Support pagando solo il supporto Microsoft che la tua azienda consuma tramite il suo portale.
Il nostro cliente tipo ottiene prezzi Premier migliori del 46% presso US Cloud, con alcuni clienti che arrivano fino al 300%! Ottieni risparmi ancora maggiori riducendo le ore di DSE sprecate con un impegno inferiore del 63% presso US Cloud.
Ottimizza il tuo contratto Premier Support e inizia subito a risparmiare passando al portale ticket US Cloud, l'unica alternativa comprovata ai servizi di assistenza Microsoft Premier.
Opzioni di supporto Microsoft Enterprise
Confronta il supporto Microsoft globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di US Cloud per le aziende con MSFT e altre alternative.
Scopri tu stesso perché le aziende di tutto il mondo stanno sostituendo MSFT Unified con US Cloud.
PORTALE DI ASSISTENZA ESTREMAMENTE REATTIVO A METÀ PREZZO
Ottieni risparmi significativi sui costi e tempi di risposta 5 volte più rapidi rispetto al portale di assistenza Microsoft, senza rinunciare alla qualità o alla competenza. Con oltre 100.000 ticket risolti sul portale e vent'anni di esperienza, puoi contare su US Cloud.
"Guardando indietro, scegliere US Cloud è stata una decisione ovvia. Ho investito molto più impegno del necessario nel tentativo di rimanere con Microsoft. Quest'anno rinnoveremo il contratto con US Cloud."
Biglietti MSFT – Cloud USA Q2 2019
PORTALE COMPLETO DI SUPPORTO MICROSOFT STACK
Portale di supporto Microsoft completo per tutti i prodotti Microsoft supportati nell'intero stack, comprese le applicazioni on-premise e cloud.
US Cloud risolve i problemi che MSFT non affronta: WebEx non funziona più con i calendari O365? Noi risolviamo il problema. Loro no.
Office 365 + Portale di supporto Azure Enterprise incluso
Per O365 o Azure (le nostre due principali categorie di portali), utilizzare US Cloud per casi limite o soluzioni alternative.
Per i bug dei prodotti online o le correzioni di codice, US Cloud gestisce per voi le escalation Microsoft, dall'inizio alla fine.
IL VANTAGGIO DEL CLOUD NEGLI STATI UNITI |
e USA Cloud |
Microsoft Assistenza |
|
|---|---|---|---|
| Servizi di assistenza | Tutti i prodotti MS on-premise / cloud | ||
| Assistenza globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno | |||
| Supporto operativo e di configurazione | |||
| Assistenza per l'installazione e l'aggiornamento | |||
| Nominato responsabile tecnico dell'account (TAM) | |||
| Disponibile il supporto tecnico designato (DSE) | |||
| SLA con risposta garantita entro 15 minuti per tutti i casi | |||
| Tutti con sede negli Stati Uniti per la conformità ITAR / DFARS | |||
| Supporto integrato alle prestazioni | |||
| Impatto sulle risorse | Ridurre significativamente i costi operativi (budget, personale, tempo) | ||
