Servizi di assistenza cloud negli Stati Uniti.
Assistenza Microsoft più rapida ed economica per le aziende di tutto il mondo
Assistenza Microsoft più economica
Rapporti verificati dai clienti Microsoft confermano che gran parte degli abbonati al servizio Premier Support dovrà prevedere un aumento dei prezzi fino all'85% nei prossimi tre anni, quando sarà obbligatorio passare al modello Unified Support. US Cloud può salvare quei budget IT a rischio con la sua alternativa Microsoft Enterprise Support.
Con US Cloud, le organizzazioni possono continuare a pagare solo per il supporto di cui hanno bisogno, non per prodotti che non utilizzano. I clienti risparmiano in genere dal 30 al 50% passando dal supporto MS Premier/Unified a US Cloud.
Aumenti dei prezzi Premier/Unified 2023
I rapporti degli analisti del settore, dei negoziatori EA di Microsoft e dei clienti aziendali confermano tutti un aumento significativo dei prezzi per il supporto Microsoft Premier (Unified). Poiché i clienti commerciali Microsoft sono stati costretti a passare al modello Unified nel 2022 (i crediti SAB sono stati ritirati nel febbraio 2023), i costi di supporto stanno aumentando del 13-19% su base annua (o più) per gran parte della base di supporto Premier.
Ad alcuni clienti del settore pubblico Microsoft vengono venduti piani di assistenza denominati "Premier", ma che presentano la maggior parte delle caratteristiche dell'assistenza Unified e comportano aumenti di costo esorbitanti su base annua. Esempi di previsioni triennali per Premier/Unified indicano aumenti di prezzo previsti superiori al 60% e, in alcuni casi, fino a oltre l'85%.
Tempo di risoluzione più rapido
Il tuo problema con Microsoft Enterprise Support è critico? US Cloud risponde a tutti i tuoi ticket in quindici minuti o meno, quattro volte più velocemente di Microsoft. Ricevi una risoluzione prioritaria dei problemi più complessi per te e la tua azienda.
Il tempo di risoluzione (TTR) di US Cloud è due volte più veloce rispetto a MS Premier/Unified Support. Ottieni i tempi di risposta prioritari più rapidi con un'assistenza avanzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e l'accesso a tecnici di assistenza dedicati (DSE).
Conformità ISO
La nostra attenzione sistematica alla sicurezza delle informazioni dei clienti è stata riconosciuta come conforme alla norma ISO 27001 dalla DQS.
Abbiamo adottato le misure di sicurezza più rigorose per garantire la riservatezza e la protezione dei dati in tutta l'organizzazione.
Mai delocalizzato
Il supporto Microsoft Premier di US Cloud offre assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i prodotti MS ed è conforme alle norme ITAR. Non verrai mai trasferito a un call center all'estero. Semplifica il supporto IT e riduci le interruzioni di comunicazione con l'assistenza fornita dai tecnici statunitensi di US Cloud.
Recupera più rapidamente o previeni del tutto le interruzioni del servizio con l'affidabile supporto Microsoft Premier fornito a livello globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da US Cloud.
Fornitore diversificato per le imprese
Le aziende che aggiungono fornitori diversificati si garantiscono ulteriori opportunità di approvvigionamento, stimolando al contempo la concorrenza tra i fornitori per ottenere il miglior servizio e prezzo. Un solido programma di diversificazione dei fornitori offre il vantaggio di una buona pubblicità e dimostra ai clienti e agli stakeholder che l'azienda è impegnata a investire nella comunità in senso lato.
US Cloud è alla ricerca di clienti aziendali e governativi che apprezzino una catena di fornitura diversificata e si impegnino ad adottare pratiche di approvvigionamento diversificate. US Cloud è un fornitore diversificato per le imprese ai sensi di:
- Piccole imprese (SBE)
- Piccole imprese per appalti pubblici (SBA)
- Impresa di proprietà femminile (WBE)
