기업 IT 로드맵에 타사 Microsoft 소프트웨어 지원 및 유지 관리를 추가하십시오.

IT 로드맵은 회사의 목표와 지침을 준수하면서 향후 1년간의 기술 계획을 수립하는 데 핵심적입니다. 마이크로소프트와 같은 대형 벤더들은 자사 소프트웨어 지원 패키지의 일부를 변덕스럽게 변경함으로써 사용자의 계획을 방해하는 경향이 있습니다.

타사 지원 대안이 최적의 해결책이지만, 이를 로드맵에 반영하는 것은 또 다른 도전 과제입니다. 그러나 전환에 성공한다면, 업무와 사업 계획이 기하급수적으로 수월해질 것입니다.

기업 IT 로드맵은 미래 목표, 우선순위 및 자원에 대한 개요를 수립하기 위한 것입니다. 일반적으로 향후 1년을 대상으로 작성되며 기술 이니셔티브부터 외부 자원 배분에 이르기까지 모든 사항을 포괄합니다. 올해 프로젝트에 대한 기업 목표와 향후 3~10년에 걸친 장기 프로젝트 목표가 이 개요에 반영됩니다. 기술과 어떤 형태로든 연계되는 모든 비즈니스 목표는 로드맵의 적절한 위치에 배치되어야 합니다.

공급업체들은 일반적으로 진행 중인 프로세스를 변경하면서 IT 계획 과정에 차질을 빚습니다. 마이크로소프트와 같은 대형 공급업체들은 고객에게 과도한 추가 요금을 부과하고, 비용 절감형 계층별 가격을 제거하며, 불리한 번들 옵션을 추가하는 것으로 악명 높습니다. 대부분의 기업은 마이크로소프트 서비스와 지원을 동시에 이용 중이기 때문에 이러한 변경 사항을 수용합니다. 그러나 마이크로소프트가 고객 의견 수렴 없이 제품의 수명, 업그레이드 주기, 가격 변동에 영향을 미치는 측면을 변경하기로 결정하면, 기업 IT 로드맵은 일관성을 잃게 됩니다. 마이크로소프트가 매년 기록적인 실적을 내고 있음에도 불구하고 더 많은 수익을 추구함에 따라, 지금까지 확보했다고 생각했던 통제력은 약화됩니다.

기업 IT 로드맵은 연간 일정을 원활하게 조정하고 기술 스택을 업그레이드하거나 혁신할 방법을 모색하기 위해 수립됩니다. 훌륭한 로드맵은 운영상의 취약점을 찾아 비용을 절감할 방안까지 제시합니다. US Cloud의 대부분의 고객사는 결국 자신들의 계획에서 가장 큰 취약점이 마이크로소프트 지원에 있다는 사실을 알게 되었습니다.

비용이 많이 드는 벤더 종속성을 피함으로써 기업은 IT 로드맵과 기술 이니셔티브에 대한 주도권을 되찾을 수 있습니다. IT 인프라에 대한 통제력을 강화하면 일상적인 운영, 수익 창출 및 기업의 확장성이 개선되지만, 구체적으로 어떤 방식으로 개선될까요?

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  가장 중요한 점은 유지보수와 업데이트가 불가피하더라도 지속적으로 발생하거나 업무 흐름을 완전히 중단시킬 필요는 없다는 것입니다. 이러한 중단의 빈도는 비즈니스에 재정적 부담을 주고 프로세스 지연을 초래합니다. 가동 중단 시간과 중단을 최소화할수록 좋습니다. 효과적인 IT 로드맵은 유지보수와 업데이트가 언제 시작될지 미리 계획하여 팀이 사전에 준비할 수 있도록 합니다.
• 향상된 유연성
  일부 솔루션이 과거와 같은 가치를 제공하지 못할 수 있습니다. 심지어 일부 서비스는 감시망 아래로 빠져들기도 합니다. IT 로드맵은 부족한 부분이 어디에 있는지, 그리고 이를 어떻게 개선할 수 있는지 제시할 수 있습니다. 이는 조직의 유연성을 높여주며, 비즈니스 목표 달성을 더 잘 지원하기 위해 개선 사항을 더 빠르게 구현할 수 있게 합니다.
• 현대화
  요즘 소프트웨어 솔루션은 비즈니스가 달성할 수 있는 범위를 지속적으로 확장하는 더욱 광범위한 기능을 제공합니다. 자동화는 매년 비약적인 발전을 이루며, 데이터 수집을 간소화하거나 고객에게 이메일을 발송하는 새로운 방식이 빠르게 등장하고 있습니다. 로드맵은 현대화된 접근 방식을 현재의 기술 스택에 어디에 적용할 수 있는지 결정하는 데 도움을 주어 성장을 가속화하고 확장을 덜 고통스럽게 만듭니다.
• 완벽한 IT 통제권 확보
  소프트웨어 종속성과 유연성 없는 기존 지원 계약은 종종 공급업체의 이익을 증가시킵니다. 제공된 솔루션의 일부만 활용하더라도 서비스 번들 전체에 대한 비용을 지불해야 하기 때문입니다. 타사 서비스를 혼합하여 도입하면 마이크로소프트와 같은 대형 공급업체가 빼앗으려 하는 통제권을 일부 되찾을 수 있습니다. 로드맵에 타사 접근 방식을 추가하면 장기적으로 더 큰 혁신으로 이어질 것입니다.
• 공급업체 협상에서의 영향력
  선택지가 많을수록 불리한 IT 솔루션에 갇힐 가능성은 줄어듭니다. 더 넓은 시장에 접근하고 다양한 서비스 제공 및 가격 모델에 대한 통찰력을 확보함으로써, 이제 공급업체 서비스에 대해 공정한 가격을 협상할 수 있는 더 많은 카드를 쥐고 있습니다. 다시 한번, 이를 로드맵에 활용하면 업계 내 자신의 위치를 파악하고, 현재 서비스에 얼마나 변경하거나 추가할 수 있는지를 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 이제 제3자 기관이 협상력을 높이고 비용을 절감하는 데 도움을 주기 때문입니다.

연구에 따르면 소프트웨어 유지보수 및 구독 비용이 조직의 기술 예산의 약 20%를 차지하며, 일부 기업은 팬데믹 이후 경제 변화로 인해 상당한 매출 변동을 경험하고 있습니다. 이들 기업 중 다수는 생존을 위해 비용의 30% 이상을 절감해야 했으며, 제3자 대안이 이러한 부담을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

US Cloud와 같은 제3자 마이크로소프트 대안은 성공에 필요한 여유를 제공합니다. 마이크로소프트 지원 대안으로 제3자 지원 서비스를 활용하면 지원 비용만으로도 IT 지출을 30~50% 절감하면서 비즈니스 전반에 걸쳐 더 영향력 있는 결정을 내릴 수 있는 힘을 얻게 됩니다. US Cloud로의 전환은 성공에 필요한 경쟁 우위입니다.

압도적인 장점에도 불구하고, 마이크로소프트 전문성 접근성 상실, 중요한 보안 업데이트 누락, 할인 혜택 또는 번들 소프트웨어 라이선스 미제공에 대한 일반적인 우려로 인해 타사 지원 제공업체로의 전환 고려가 지연되고 있습니다. 이러한 요소들이 모두 기업의 수익성에 큰 영향을 미치지만, 마이크로소프트 비용이 IT 예산의 대부분을 차지합니다. 귀사의 예산은 마이크로소프트 비용이 지배하고 있으며, 이 비용은 매년 약 30%씩 증가하고 있습니다. 마이크로소프트는 수익 흐름에 더 많은 자금을 투입할 새로운 방법을 찾고 있기 때문입니다. 마이크로소프트 지원에 대한 귀사의 필요성은 그들에게 가능한 한 많이 추가 요금을 부과할 수 있는 신호등 역할을 합니다. 대안이 거의 존재하지 않기 때문입니다. 하지만 US Cloud가 마이크로소프트 지원 시장을 강타하기 시작하기 전까지는 그랬습니다.

US Cloud의 제3자 지원은 마이크로소프트가 주장하는 모든 장점은 그대로 유지하면서 단점은 전혀 없습니다. 여전히 고중요도 티켓은 마이크로소프트에 에스컬레이션할 수 있습니다. 모든 IT 요구 사항에 대해 마이크로소프트 전문가의 지원을 계속 받을 수 있습니다. 하지만 이제 고객을 진정으로 배려하는 기업과 협력하게 됩니다. 첫해 비용을 30~50% 절감해 드릴 뿐만 아니라, 제출 후 15분 이내 응답을 보장하는 SLA를 재정적으로 뒷받침합니다. 해외 엔지니어와의 소통, 수시간의 전화 대기, 불완전한 서비스에 대한 억압적인 독점적 가격 책정은 이제 끝입니다. US Cloud는 고객이 마땅히 누려야 할 서비스를 기대하는 수준의 일관성으로 제공합니다.

IT 로드맵에 US Cloud를 추가하면 올해 더 크고 과감한 결정을 내릴 수 있습니다. 마이크로소프트가 고객사로부터 수익 옵션을 계속해서 철회하는 지금이 전환하기 가장 좋은 시기입니다. US Cloud의 지원을 바탕으로 2024년을 모든 계획을 실행에 옮기는 해로 만드십시오. 미국 클라우드(US Cloud)를 지원 대안으로 삼아 IT 로드맵을 수립하고, 저희 통계에 기반해 얼마나 많은 비용을 절감할 수 있는지 확인해 보십시오. 다음 혁신적인 프로젝트를 위해 남게 될 예산 규모에 놀라실 것입니다.