Microsoft 프리미어 지원 리셀러(LSP/LAR/VAR) 재판매 옵션 문의 – 미국 클라우드 제공

US Cloud는 오늘 고객사의 비용 절감을 원하는 Microsoft 프리미어 지원 리셀러(LSP, LAR, VAR)를 위한 새로운 채널 프로그램을 발표했습니다. 이 신규 프로그램은 점점 더 비싸지는 Microsoft의 프리미어(통합) 지원 옵션에 대한 대안을 모색하는 제3자가 자사 솔루션 세트에 US Cloud의 프리미어 지원을 추가할 수 있도록 할 것입니다.

왜 지금 새로운 채널 프로그램인가?

미국 클라우드 사업부는 다양한 마이크로소프트 리셀러 및 서비스 제공업체로부터 증가하는 문의에 직접 대응하기 위해 해당 상품을 출시하기로 결정했습니다. 마이크로소프트 기술 투자를 극대화하는 많은 조직들은 현재 다음과 같은 가격 인상과 관련된 신규 고객 문의에 답하기 위해 고군분투하고 있습니다. 마이크로소프트 엔터프라이즈 계약(EA) » (EA)와 프리미어/통합 지원에 대한 고객 문의 증가에 직접 대응하기 위해 이 서비스를 출시하기로 결정했습니다. 새로운 US Cloud 채널 프로그램은 파트너사가 US Cloud 지원을 활용해 고객의 비용을 절감하고 서비스 품질을 향상시킬 경우, 재판매 기회 또는 추천 보너스를 제공합니다.

우리가 듣고 있는 것:

최근 고객사, 잠재 고객 및 다수의 마이크로소프트 파트너사와의 대화를 통해, 많은 기업들이 연간 마이크로소프트 계약을 갱신하면서 막대한 가격 인상을 경험하고 있음이 분명해졌습니다. 한 LSP(라이선스 공급업체)는 한 고객사가 연간 지출액이 약 25만 달러에서 60만 달러 이상으로 증가하는 상황에 직면했다고 보고했습니다! 마이크로소프트가 고객을 통합 지원(Unified Support)으로 유도하는 계획(현재 연간 지출액의 일정 비율로 가격 책정)을 추진함에 따라 지원 비용이 50% 이상 인상된다는 사례가 속속 보고되고 있습니다. 일부 지원 서비스를 많이 이용하는 고객사는 통합 지원 모델 하에서 비용이 소폭 상승하거나 오히려 감소할 수도 있지만, 대다수의 고객사는 갱신 시기에 큰 충격을 받을 것입니다.

프로그램:

시장에는 보다 저렴하고 고품질의 마이크로소프트 지원 대안이 분명히 필요합니다. 이에 대응하여 US Cloud의 채널 파트너 프로그램이 이제 시작되어 신청을 접수할 준비가 되었습니다. 프로그램에 대한 자세한 내용은 US Cloud에 문의하시면 확인하실 수 있습니다 »에서 문의하시면 전체 내용을 확인하실 수 있지만, 주요 내용은 다음과 같습니다:

• 재판매 옵션 – 이 옵션은 기존 고객 기반(또는 잠재 고객)에 대해 US Cloud의 지원 서비스를 활용하면서도 판매 프로세스와 고객 관계를 계속 통제하고자 하는 파트너를 위한 것입니다. 이 모델에서 등록된 파트너는 판매된 모든 US Cloud 비즈니스에 대해 수익 분배 비율을 받습니다. 파트너가 이러한 유형의 제안이 자신의 고객 기반에 호응할지 여부를 확인할 수 있도록 매우 낮은 수준의 약정만 요구됩니다.
• 추천 옵션 – 이 옵션은 마이크로소프트 지원 서비스의 대안이 필요한 고객이나 연락처를 보유한 파트너 중 직접적인 판매 과정에 관여하지 않으려는 파트너를 위한 것입니다. 등록된 파트너가 US Cloud에 처음 가입하는 기업을 추천하기만 하면 됩니다. 판매가 성사될 경우, 추천 파트너는 해당 수수료 지급을 받습니다.

또한 US Cloud는 파트너사에 직접 또는 간접적인 영업 지원을 제공하며, 판매 후 최상급 서비스를 제공합니다:

• 마케팅 자료, 직접 판매 지원 및/또는 공동 판매는 모든 파트너에게 제공됩니다.
• 미국 클라우드 지원은 Microsoft 프리미어 지원과 프로페셔널 지원(사고별 요금제) 모두에서 상당히 저렴합니다.
• US Cloud는 6분 응답 시간, 에스컬레이션 없이 해결되는 99%의 티켓 처리율, 그리고 100% 미국 시민으로 구성된 원어민 영어 지원 팀을 자랑합니다.
• 당사의 마이크로소프트 공인 엔지니어는 국내에 상주하는 고품질 기술자로, Sev 4부터 Sev 1까지의 문제를 해결할 수 있습니다.

마이크로소프트 프리미어 (통합) 리셀러, LSP, LAR, VAR 또는 MSP라면 US Cloud가 적합할 수 있습니다. 고객사와의 협업 현황을 알려주시면 US Cloud 및 새로운 채널 파트너 프로그램에 관한 모든 질문에 답변해 드리겠습니다.