홈>증거>고객 사례 연구>금융 서비스 사례 연구 쇼케이스

금융 서비스 사례 연구 쇼케이스.

금융 서비스 및 은행을 위한 더 빠르고 경제적인 Microsoft 지원

우리는 포춘 500대 금융 서비스 기업, 다국적 은행, 글로벌 보험사 등 다수의 고객사와 협력해 왔으며, 이들 기업은 마이크로소프트 프리미어 또는 MS 통합 지원을 US Cloud로 대체했습니다. 그중에서도 특히 저희의 영향력이 가장 크게 느껴진 사례 몇 가지를 소개합니다.

도시 스카이라인 위에 상승 추세를 나타내는 그래프가 겹쳐져, 금융 회복과 비용 절감 전략을 상징한다.
사례 연구: 유럽 대형 은행

서유럽의 한 대형 상업은행은 IT 지원 비용의 급증으로 어려움을 겪고 있었습니다. 미국 기업이 자신들의 요구를 충족시킬 수 있을지 회의적이었지만, 주요 업무 시간 동안 양질의 마이크로소프트 지원이 가능하고 비용도 합리적이라는 사실을 알게 되었습니다. 주요 조달 책임자는 실제로 US Cloud의 가장 큰 지지자 중 한 명이 되었습니다.

솔직히 말해, 시간대 차이로 인해 미국 클라우드 팀이 우리 업무 시간 중에 문제를 해결해 줄 거라고는 생각하지 못했습니다. 하지만 비용 절감이 필요했죠. 그들의 신속한 대응에 놀랐고, 그 이후로는 후회한 적이 없습니다.
얀 S.
최고기술책임자
전체 사례 연구 보기
사례 연구: 초대형 미국 은행

미국 최대 규모(상위 5개) 은행 중 한 곳이 마이크로소프트가 통합 지원(Unified Support)으로 전환을 추진하면서 150% 이상의 가격 인상에 충격을 받았습니다. 애저(Azure) 도입이 통합 지원 가격 산정 방식을 주도했고, 그들의 로드맵은 동일한 방향을 계속 요구했습니다. 미국 클라우드(US Cloud)와 2년간 논의한 끝에, 해당 은행은 마침내 2020년에 전환을 완료했습니다.

US Cloud는 영업 과정 전반에 걸쳐 협력하기에 매우 훌륭했습니다. 그들은 마이크로소프트가 우리 IT 최고 책임자들에게 제공한 잘못된 정보로 인해 비용 절감 기회를 놓칠 뻔한 상황을 막는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 제공했습니다.
데이비드 C.
전략적 조달 부사장
전체 사례 연구 보기
사례 연구: 대형 다국적 투자 은행

예상치 못한 마이크로소프트 지원 비용 증가를 상쇄하기 위해 IT 인력을 대폭 감축해야 했던 미국 북동부 지역의 한 대형 투자 회사는 US Cloud로 전환했습니다. 해당 IT 직원들은 마이크로소프트와의 협업 과정에서 겪었던 고통스러울 정도로 느린 응답 시간에 이미 체념한 상태였습니다.

이 티켓은 중대한 긴급 상황은 아니었지만, 많은 사용자에게 매우 성가시고 눈에 띄는 문제였습니다. 마이크로소프트가 한 달 동안 아무 조치도 취하지 않은 가운데, US Cloud가 개입하여 당일 내에 티켓을 해결했습니다.
윌리엄 B.
정보 기술 관리자
전체 사례 연구 보기
고객 대화: Bottomline Technologies

최근 보텀라인 테크놀로지스의 밥 러브와 잠시 만나 IT 서비스 관리에 대한 그의 관점, 마이크로소프트 지원에서 전환하기로 한 결정, 그리고 지금까지의 US 클라우드 경험에 대해 이야기를 나눴습니다.

한 시간도 채 안 되어, 한 시간도 안 되어 US Cloud에서 엔지니어 4명 정도가 응답했습니다. 그래서 그들은 단순히 적절한 인원을 회의에 참여시킨 것뿐만 아니라, 지원군까지 동원했죠. 정말 대단했어요. 그 독특한 문제에 필요한 다양한 해결책이 필요했거든요... 저는 그저 '와, 정말 놀라워'라는 생각이 들었습니다. 프리미어 파트너로 8년간 마이크로소프트와 일해오면서 경험한 어떤 것과도 달랐죠. 그래서 저는... 우리가 올바른 선택을 했다고 생각했습니다.
밥 러브
정보기술 담당 이사
전체 사례 연구 보기
US Cloud로부터 견적을 받아 Microsoft의 통합 지원 가격을 낮추도록 하십시오

마이크로소프트와 무턱대고 협상하지 마라

91%의 경우, 미국 클라우드 견적을 마이크로소프트에 제시하는 기업들은 즉시 할인과 더 빠른 조건 양보를 경험합니다.

전환하지 않더라도 미국 클라우드 견적은 다음과 같은 혜택을 제공합니다:

  • 실제 시장 가격 책정으로 마이크로소프트의 '받아들이거나 포기하라'는 태도에 도전
  • 구체적인 절감 목표 – 고객사는 통합 솔루션 대비 30~50% 절감
  • 협상 탄약 – 합법적인 대안이 있음을 증명하라
  • 리스크 없는 정보 – 의무도, 압박도 없습니다

 

"US Cloud는 마이크로소프트 비용을 120만 달러 절감하는 데 필요한 해결책이었습니다"
— 포춘 500대 기업, CIO