Hoe financiële instellingen elk kwartaal kosten besparen: slimmere Microsoft-ondersteuning.

Organisaties in de financiële sector hebben het momenteel niet gemakkelijk. Nu het nieuwe jaar alweer een eind op weg is, is het duidelijk geworden dat het moeilijke vierde kwartaal van 2024 niet heeft geleid tot betere omstandigheden voor bedrijven die het moeilijk hebben in het eerste kwartaal van 2025,met name wat financiële instellingen betreft.

Instellingen, variërend van investeringsbanken tot hypotheekverstrekkers, melden dat ze hun omzet- en winstdoelstellingen niet hebben gehaald terwijl ze worstelen om zich te herstellen. Onder het gewicht van een volatiele markt en de druk van regelgevingskosten werken financiële instellingen eraan om zichzelf (en hun klanten) door de economische onzekerheid te loodsen.

Een manier waarop sommige financiële instellingen hun verliezen compenseren, is door hun bedrijfskosten te verlagen. Voor organisaties die met Microsoft-systemen werken, maakt de juiste ondersteuningsoplossing het verschil.

US Cloud biedt toonaangevende alternatieven voor Microsoft-ondersteuning die Premier Support en Unified Support kunnen vervangen voor een fractie van de kosten. Verschillende financiële instellingen vertrouwen al op US Cloud voor betrouwbare ondersteuning die veilig en compliant is, maar geen aanslag vormt op hun nieuwe, beperkte budgetten.

De afgelopen twee fiscale kwartalen waren voor veel organisaties in de financiële sector een uitdaging. Hier volgt een lijst met enkele instellingen die de grootste winstderving hebben geleden:

• Financiële groep: In het eerste kwartaal van 2025 rapporteerde dit bedrijf een omzet van 1,6 miljard dollar, wat neerkomt op een daling van 8% op jaarbasis en niet voldeed aan de verwachtingen van Wall Street van 1,9 miljard dollar.
• nCino: Dit cloudgebaseerde financiële softwarebedrijf haalde zijn omzetdoelstellingen voor 2024, maar rapporteerde een verlies van $ 0,16 per aandeel, wat hoger was dan verwacht. Dit droeg bij aan een teleurstellende aanpassing van de winst per aandeel en een koersdaling van 33%.
• Financial Institutions Inc: Dit bedrijf rapporteerde een nettoverlies van $ 65,7 miljoen in het vierde kwartaal van 2024 (een aanzienlijke daling ten opzichte van hun netto-inkomsten van $ 9,8 miljoen in het vierde kwartaal van 2023).
• Equifax: Dankzij een omzet die onder de verwachtingen lag als gevolg van een vertraging in de groei van het aantal nieuwe medewerkers en hypotheken, ligt de omzetprognose van Equifax voor 2025 tussen 5,89 miljard en 6,01 miljard dollar. Dit was minder dan de verwachtingen van analisten van 6,27 miljard dollar, waardoor de aandelen ondermaats presteerden.
• Navient Corp: De omzet in het vierde kwartaal van 2024 kwam meer dan een half miljoen dollar onder de verwachtingen uit, wat leidde tot een daling van het aandeel van ongeveer 6,6% vóór beurs.
• Comerica Incorporated: Deze financiële instelling bleef achter bij de verwachtingen voor de winst per aandeel met een resultaat van $ 1,20 (onder de voorspelde $ 1,25) en de netto rentebaten (NII) daalden met 1,5% op jaarbasis in het vierde kwartaal van 2024. Bovendien boekte Comerica Incorporated het afgelopen kwartaal een voorziening voor kredietverliezen van $ 21 miljoen, een stijging van 75% op jaarbasis.
• First Northwest Bancorp: Het vierde kwartaal van 2024 was een moeilijk kwartaal voor FNB. Ze rapporteerden een winst per aandeel van -$ 0,32 en een omzet die $ 963.000 achterbleef bij de verwachtingen.
• Territorial Bancorp: De winst per aandeel van deze groep kwam in het vierde kwartaal van 2024 uit op -0,20 dollar, wat 0,12 dollar onder de verwachtingen lag.
• Bank of Montreal (BMO): De winst per aandeel daalde onder de ramingen van analisten als gevolg van hogere voorzieningen voor kredietverliezen en kwam uit op $ 1,90 (onder de prognose van $ 2,41). Deze grote bank in Canada bleef ook achter bij de ramingen van analisten voor de kwartaalwinst in het vierde kwartaal van 2024.

Wat zijn de oorzaken van deze tekortkomingen in de hele sector? Enkele belangrijke factoren zijn (maar zijn niet beperkt tot):

• Marktvolatiliteit: De aandelenmarkten en obligatierendementen blijven onvoorspelbaar, wat leidt tot instabiliteit in beleggingsrendementen en de winstgevendheid van kredietverlening.
• Hoge rentetarieven: Hoewel banken doorgaans profiteren van hogere rentetarieven, heeft de economische onzekerheid geleid tot een afname van de kredietverlening, wat van invloed is op de inkomsten uit leningen.
• Stijgende nalevingskosten: Strengere regelgeving en cyberbeveiligingsrisico's dwingen financiële instellingen om fors te investeren in naleving en risicobeheer.
• Geopolitieke spanningen: Bedrijven die actief zijn in de internationale financiële sector moeten rekening houden met verstoringen van het bankwezen, valutaschommelingen, verschuivende allianties en meer.
• Behoeften op het gebied van digitale transformatie: Om concurrerend te blijven, moeten financiële instellingen hun IT-infrastructuur voortdurend upgraden, maar deze investeringen brengen kosten met zich mee.

Terwijl financiële instellingen deze uitdagingen het hoofd bieden, moeten ze een evenwicht vinden tussen kostenbesparingen en het in stand houden van cruciale activiteiten, met name hun op Microsoft gebaseerde IT-omgevingen.

Voor organisaties die de financiële systemen van de wereld onderhouden, zijn gegevensbeveiliging en analyse van het grootste belang. Financiële informatie moet niet alleen worden beschermd, maar ook vakkundig worden behandeld om te voorkomen dat kleine problemen een domino-effect hebben en later onoverkomelijke problemen veroorzaken.

Instellingen die met Microsoft-systemen werken, zullen daarom deskundige Microsoft Unified Support onmisbaar vinden, ook al is dit kostbaar. Deze systemen mogen simpelweg niet falen.

Het probleem met Unified voor deze sector is echter dat de responstijden notoir traag zijn. Om dit probleem te verhelpen, hebben verschillende financiële instellingen zich tot externe Microsoft-ondersteuningsproviders zoals US Cloud gewend voor een betere ondersteuningservaring en lagere kosten.

Door over te stappen naar US Cloud vanuit Unified Support of Premier Support kunnen financiële instellingen:

• Bespaar 30-50% op ondersteuningskosten in vergelijking met de directe aanbiedingen van Microsoft.
• Ontvang snellere, meer gepersonaliseerde service met toegewijde technici.
• Vermijd onnodige ondersteuningsniveaus en ga direct naar de benodigde expertise.
• Zorg voor naleving en veiligheid zonder te veel te betalen voor opgeblazen contracten.

Voor banken, fintech-bedrijven en kredietinstellingen die hun IT-kosten willen verlagen zonder in te boeten aan ondersteuning van topkwaliteit, bieden de alternatieven van Microsoft Unified Support een oplossing.

Overweeg bovendien, voordat uw Microsoft Enterprise Agreement (EA) afloopt, alle mogelijkheden om het contract in uw voordeel te onderhandelen met behulp van ondersteuningsalternatieven zoals US Cloud.

In de financiële sector zijn naleving van beveiligingsvoorschriften en het elimineren van downtime niet onderhandelbaar. US Cloud ondersteunt klanten in meer dan 50 sectoren door hoogwaardige, responsieve en aan de sectorvoorschriften conforme Microsoft-ondersteuning op bedrijfsniveau te bieden. Voor financiële instellingen betekent dit specifieke ondersteuning voor:

• Toezicht op naleving van regelgeving en beveiliging, evenals ondersteuning
• Proactieve serviceopties om gegevensonzekerheden te beperken
• 24/7 ticketrespons binnen 15 minuten of minder
• Oplossingen voor noodherstel

Kostenbesparing is essentieel, maar niet ten koste van de veiligheid, uptime of compliance. Met US Cloud kunnen financiële instellingen hun IT-ondersteuningskosten verlagen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid en bescherming behouden die ze nodig hebben.

Neem vandaag nog contact op met US Cloud voor een slimmere manier waarop financiële organisaties hun Microsoft-ondersteuningskosten kunnen beheren.

Waarom zouden financiële instellingen externe Microsoft-ondersteuning moeten overwegen?

Externe Microsoft-ondersteuning biedt aanzienlijke kostenbesparingen en levert tegelijkertijd snellere, meer op maat gemaakte service in vergelijking met Microsoft Premier/Unified Support.

Hoe zorgt US Cloud ervoor dat financiële regelgeving wordt nageleefd?

US Cloud houdt zich aan strenge industrienormen, waaronder de AVG, en zorgt ervoor dat financiële instellingen aan de nalevingsvereisten voldoen zonder te veel uit te geven.

Kan ondersteuning door derden hetzelfde serviceniveau bieden als Microsoft Premier/Unified Support?

Ja! US Cloud biedt toegewijde technici, snellere responstijden en kosteneffectievere oplossingen zonder de bureaucratie van de directe ondersteuning van Microsoft.

Wat zijn de kostenbesparingen in vergelijking met directe ondersteuning door Microsoft?

Financiële instellingen besparen doorgaans tussen 30 en 50% op Microsoft-ondersteuningskosten door over te stappen van Microsoft Unified Support naar US Cloud.

Is US Cloud een veilige keuze voor banken en financiële instellingen?

Absoluut. US Cloud biedt 24/7 beveiligingsmonitoring, gegevensbescherming en compliance-oplossingen die zijn afgestemd op financiële instellingen.