Hoeveel kost Microsoft Unified Support werkelijk?

HOEVEEL KOST UNIFIED SUPPORT ECHT?

De onbeperkte Microsoft-softwareondersteuning van Unified Support lijkt in eerste instantie aantrekkelijk, maar leidt vaak tot aanzienlijke kostenstijgingen voor ondernemingen. Unified Support zal naar verwachting de komende vijf jaar 2 tot 5 keer meer kosten dan Premier en een stijging van 7 tot 9 % betekenen voor de meeste Enterprise Agreements (EA's).

Initiatieven: Onderhandelen over Microsoft-contracten | Strategische IT-kostenoptimalisatie
Doelgroep: CIO's en IT-managers | Sourcing, inkoop en leveranciersbeheer

Hoe worden de kosten voor Microsoft Unified Support berekend?

• Het Unified Support Core Plan kost minimaal $ 25.000 en omvat 6% van uw Microsoft 365-uitgaven en 8% van uw Azure- en Dynamics-uitgaven.

• Het Unified Support Advanced Plan heeft een minimale kostprijs van $ 50.000 en omvat 8 % van uw Microsoft 365-uitgaven en 10 % van uw Azure- en Dynamics-uitgaven.

• Het Unified Support Performance Plan kost minimaal $ 175.000 en omvat 10% van uw Microsoft 365-uitgaven en 12% van uw Azure- en Dynamics-uitgaven.

Vergelijk de 3 Unified-plannen in meer detail met Premier om de kostenbesparing in jaar 1 en de kostenvermijdingsmogelijkheden in jaar 2-5 te schatten.

Tabelgegevensbronnen: Microsoft Q4 FY2022 Kosten voor Unified en Premier Support, US Cloud Premier Support-prijzen Q3 2022

5 jaar uniforme ondersteuning, geraamde kosten

Voer ten minste 3 maanden voor uw Unified-verlenging een audit uit op het verlengingsvoorstel om volledig te begrijpen hoe de prijs wordt berekend. Uw auditrechten stellen u in staat om de terugblik over een periode van 3-5 jaar te bekijken en volledig te begrijpen.

Vraag om de informatie in de vorm van een spreadsheet, niet als pdf. De informatie moet het volgende bevatten: contractnummer en type (ondernemingsovereenkomst, MPSA, enz.) en een gedetailleerde lijst van alle producten in het contract, de jaarlijkse kosten en het type.

Zodra u weet welke Microsoft-producten en -services u nodig hebt en welke kosten voor Unified Support daarmee gepaard gaan, zet u deze in een spreadsheet en past u de verwachte groei voor de verschillende producten voor 5 jaar toe.

Voorspel daarnaast ook de SAB-kredieten en SA-kortingen die in 2023 verloren zullen gaan. Met deze analyse kunt u een effectieve prognose maken van de Unified Support-kosten voor uw onderneming.

Azure is een belangrijke factor voor uniforme ondersteuningskosten

De kosten voor Unified Support worden gekoppeld aan uw uitgaven voor Microsoft- clouddiensten. De grootste kostenpost is Azure, met 12%.

Momenteel beschouwen analisten zowel Amazon- als Microsoft-aandelen als sterke koopjes vanwege één specifieke vraag van zakelijke klanten: datacenterconsolidatie.

Volgens Microsoft helpt datacenterconsolidatie en -migratie klanten om kosten te verlagen, serviceniveaus te verbeteren en de flexibiliteit van hun bedrijf te vergroten.

Meer gedetailleerde voordelen zijn onder meer een vermindering van de CapEx- en OpEx-kosten, gestandaardiseerde technologieën, een vermindering van de wildgroei aan VM-servers en migratie naar Azure-gebaseerde private of publieke IaaS.

Nu IT-leiders datacenters consolideren om hun digitale transformatie te versnellen en te voldoen aan de kostenbesparingsdoelstellingen van de CFO, zien ze hun Azure-verbruik aanzienlijk toenemen naarmate ze datacenters sluiten en hun gegevens naar Azure verplaatsen. Hierdoor stijgen ook de kosten voor Unified-ondersteuning.

Microsoft Unified Support Onmiddellijke kostenbesparing

Sourcing, Procurement and Vendor Management (SPVM) worden gestimuleerd om de bestaande IT-kosten te verlagen als onderdeel van de opdracht van de CFO aan de CIO om de IT-kosten voortdurend te optimaliseren.

Te midden van economische onzekerheid zoeken veel sectoren naar manieren om snel te besparen op IT-kosten en de besparingen te herinvesteren in groei.

Externe Microsoft-ondersteuning is door Gartner erkend als een manier om IT-kosten te besparen en is vooral aantrekkelijk wanneer men kijkt naar vijfjarige IT-roadmaps die zijn gericht op Microsoft en de torenhoge kosten van Unified-ondersteuning.

Microsoft Unified Support Toekomstige kostenbesparing

CFO's hechten boven alles waarde aan kostenbesparing, omdat dit het budget vrijhoudt dat nodig is voor strategische IT-investeringen die nieuwe groei stimuleren.

Toonaangevende bedrijven op het gebied van sourcing, inkoop en leveranciersbeheer (SPVM) zijn zich terdege bewust van deze mentaliteit en geven prioriteit aan kostenbesparing bij het zoeken naar nieuwe IT-leveranciers. IT-leveranciers die zowel nieuwe kosten kunnen vermijden als bestaande kosten kunnen verlagen, komen bovenaan te staan.

66% van de ondervraagde bedrijven verwacht dit jaar strategieën te gaan volgen om IT-kosten te vermijden, tegenover slechts 38% vóór de recessie. – Deloitte

Uit onderzoek van Gartner blijkt dat toonaangevende bedrijven een proactieve en strategische benadering hanteren voor kostenoptimalisatie: ze verlagen strategisch bestaande kosten en vermijden nieuwe kosten, terwijl ze groei financieren aan het einde van de conjunctuurcyclus.

Deze aanpak stelt hen beter in staat om tegenslagen en onzekerheden het hoofd te bieden — en vooruit te komen te midden van en voorbij de onzekerheid en ontwrichting van crises zoals de wereldwijde recessie.

Casestudy's over uniforme ondersteuningskosten

Casestudy kleine onderneming – 1,7x stijging van de totale kosten

Scenario: Een regionale zorgaanbieder met een non-profit afdeling voor kankeronderzoek heeft zijn lokale datawarehouse naar Azure verplaatst om efficiënter machine learning toe te passen bij zijn kankeronderzoek. Na een grondig onderzoek is de organisatie na een jaar Unified Support overgestapt naar US Cloud, een externe Microsoft-ondersteuningsprovider.

Sector: Gezondheidszorg
Aantalwerknemers: 7.000
Belangrijkste drijfveer: Azure machine learning

Verenigde ondersteuning Kostenreductie jaar 1: 31%
Vermijding van kosten voor uniforme ondersteuning jaar 2-5: 142%

Casestudy grote onderneming – 5x stijging van de totale kosten

Scenario: Fortune 500-bank consolideert datacenters en verplaatst productie-VM-workloads naar Azure. De bank behield haar drie belangrijkste, geografisch verspreide datacenters voor noodherstel en back-ups buiten het Azure-netwerk. Na een prognoseanalyse voor vijf jaar verving de bank Microsoft door US Cloud na twee jaar in Unified.

Sector: Financiële dienstverlening
Aantalwerknemers: 80.000
Belangrijkste drijfveer: Consolidatie van datacenters

Gecentraliseerde ondersteuning Kostenbesparing jaar 1: 43%
Vermijding van kosten voor uniforme ondersteuning jaar 2-5: 461%