IT-kosten besparen in de verzekeringssector: voordelen van de Microsoft-ondersteuningsservice van US Cloud.

In het derde kwartaal van 2024 haalde een groot aantal verzekeringsmaatschappijen hun kwartaalwinstdoelstellingen niet. In het licht van deze alarmerende trend zoeken verzekeringsmaatschappijen naar manieren om strategisch kosten te besparen om het volgende financiële kwartaal beter te laten verlopen.

Het goede nieuws is dat er verschillende mogelijkheden zijn voor kostenbeheer waarmee deze doelstellingen kunnen worden gerealiseerd. Een van deze strategieën is het aanzienlijk verhogen van de operationele efficiëntie en tegelijkertijd de ondersteuningskosten van Microsoft verlagen. Daar komt US Cloud om de hoek kijken.

Lees verder om te ontdekken hoe US Cloud uw team kan ondersteunen bij het realiseren van een comeback voor de winstcijfers van het volgende kwartaal door uw Microsoft-ondersteuningsproblemen op te lossen – EN hoeveel u mogelijk al betaalt voor die ondersteuning.

De reeks verzekeringsmaatschappijen met gemiste inkomsten heeft geleid tot een hernieuwde zoektocht naar kostenbeheersing in het licht van de voortdurend veranderende omstandigheden in de verzekeringssector. Dit jaar hebben verzekeringsmaatschappijen te maken gehad met een breed scala aan problemen die van invloed waren op hun nettowinst. Deze factoren zijn onder meer:

• Uitdagingen in de Medicaid-sector
• Hogere gebruikskosten
• Hogere bedrijfskosten

Deze omstandigheden (onder andere) hebben de winstgevendheid van verzekeraars dit jaar aanzienlijk verminderd. En dat geldt niet alleen voor één soort verzekering: deze klap voor de winstcijfers van het derde kwartaal gaat verder dan levensverzekeringen, autoverzekeringen, levensverzekeringen en ziektekostenverzekeringen. Bekijk de onderstaande lijst om te zien hoe het derde kwartaal voor sommige van deze instellingen is verlopen.

• UnitedHealth Group (UNH)
  In hun derde kwartaalrapportage meldde UHC een verwachte prestatie voor 2025 die ongeveer $ 1 per aandeel onder de verwachtingen van Wall Street ligt.
• MetLife (MET)
  Hun gerapporteerde winst voor het derde kwartaal bleef 10,7% achter bij de Zacks Consensus Estimate vanwege hun gecorrigeerde bedrijfswinst voor deze periode van $ 1,93 per aandeel.
• State Farm (STFGX)
  Hoewel State Farm geen beursgenoteerd bedrijf is, rapporteerde dit bedrijf voor 2023 verliezen op zowel woning- als autoverzekeringen, die vrijwel zeker doorliepen tot in 2024 (het was niet bepaald een gemakkelijk jaar voor dat soort zaken).
• Co-Operators General Insurance Company (CCS-C)
  Co-operators General Insurance Company rapporteerde een geconsolideerd nettoverlies van $ 45 miljoen op jaarbasis (YoY) voor hun kwartaalcijfers over het derde kwartaal. In het derde kwartaal van 2023 bedroeg hun nettoverlies slechts $ 0,2 miljoen.
• Selective Insurance Group (SIGI)
  De Zacks Consensus Estimate voor dit bedrijf was $ 1,69 per aandeel, maar het bedrijf rapporteerde een winst van $ 1,40 per aandeel over het derde kwartaal, wat $ 0,29 per aandeel lager was dan de schatting.
• Centene Corporation (CNC)
  Ondanks dat Centene de winstverwachtingen overtrof, kreeg het bedrijf te maken met uitdagingen op het gebied van tarieven en een daling van het aantal Medicaid-inschrijvingen, wat andere verzekeraars nog harder trof.
• Markel Group (MKL)
  Met 21% onder de Zacks Consensus Estimate rapporteerde Markel Gorup een netto bedrijfsresultaat van $ 17,34 per aandeel over het derde kwartaal.
• The Hartford (HIG)
  Nadat hun Q3-resultatenrapport melding maakte van gemiste doelstellingen, daalde het aandeel met 6%.
• Globe Life (GL)
  Global Live overtrof de winstdoelstellingen, maar haalde de omzetambities niet. Ze bleven 0,52% achter op de Zacks Consensus Estimate en rapporteerden een bedrijfsomzet van 1,4 miljard dollar voor het derde kwartaal.

Q3 2024: Verzekeringssector kampt met wijdverbreide uitdagingen op het gebied van winstgevendheid.

Wat kunnen verzekeringsmaatschappijen doen als de cijfers voor het derde kwartaal (of het vierde kwartaal) niet optimaal zijn? Hieronder volgen enkele strategieën die andere bedrijven gebruiken om hun financiën op orde te houden zonder in te boeten aan kwaliteit of dienstverlening.

Samenwerking tussen CIO en CFO

Technologische investeringen zijn cruciaal voor het voortbestaan, de vooruitgang en de groei van elk bedrijf. Daarom stimuleren veel bedrijven een directe samenwerking tussen Chief Financial Officers (CFO's) en Chief Information Officers (CIO's).

Dit partnerschap op hoog niveau helpt teams niet alleen om het rendement op investering (ROI) van noodzakelijke technologische initiatieven te evalueren, maar helpt het management ook om ruimte te vinden voor innovaties die ertoe doen.

Vraag US Cloud om voordelige Microsoft-ondersteuning

US Cloud biedt een baanbrekend alternatief voor Microsoft Unified Support. Wanneer er iets misgaat met een tool uit uw Microsoft-suite, moet u snel kunnen terugvallen op de beste praktijken uit de sector. Als enige externe leverancier die Microsoft Premier/Unified Support volledig kan vervangen, zijn wij de aangewezen partner.

Kosteneffectieve technische ondersteuning: een alternatieve benadering voor traditionele Microsoft-bedrijfsdiensten.

Vanwege de aard van verouderde systemen en nalevingsvereisten in de verzekeringswereld kiezen de meeste bedrijven in deze sector voor Microsoft-producten. Waar Microsoft ook gaat, de behoefte aan ondersteuning volgt noodzakelijkerwijs. Dat geldt voor elk type software: problemen komen nu eenmaal voor!

Bedrijven hebben een team nodig om deze Microsoft-problemen op te lossen. Zonder die ondersteuning kunnen zelfs kleine incidenten een belemmering vormen voor de operationele efficiëntie. Verzekeringsmaatschappijen die nog niet hebben nagedacht over hoe teamoptimalisatie net zo belangrijk is voor de dienstverlening aan klanten, moeten daar misschien eens goed naar kijken. Door de operationele efficiëntie te verhogen, kunnen verzekeringsmaatschappijen het verschil maken op het gebied van kostenbeheersing en winstgevendheid.

Ons team van experts biedt bedrijven verschillende manieren om ervoor te zorgen dat hun Microsoft-tools voor hen werken, en niet tegen hen. Hieronder vindt u enkele ideeën over wat u kunt verwachten van de service via US Cloud.

• Aanzienlijke kostenbesparingen
  Verlaag uw jaarlijkse Microsoft-ondersteuningskosten met 30-50%. Afhankelijk van uw gemiddelde uitgaven kunt u miljoenen dollars besparen. Voor verzekeringsmaatschappijen die onder druk staan om winst te maken, kan dit een redelijke oplossing zijn.
• Snelle responstijden
  Tickets van alle ernstniveaus hebben een gegarandeerde responstijd van 15 minuten via US Cloud. Deze snelle oplossing overtreft traditionele ondersteuningsmodellen en minimaliseert uw downtime en maximaliseert de productiviteit van uw bedrijf.
• Uitzonderlijke expertise
  Het team van binnenlandse engineers van US Cloud heeft gemiddeld meer dan 15 jaar ervaring met Microsoft-ondersteuning. Deze opmerkelijke servicekwaliteit garandeert u ondersteuning die gelijkwaardig is aan of zelfs beter is dan het aanbod van Microsoft zelf.
• Flexibele contractvoorwaarden
  US Cloud biedt flexibele ondersteuningscontracten die meegroeien met uw zakelijke behoeften, waardoor u uw financiële beheer flexibeler kunt inrichten.
• Uitgebreide dekking
  Stroomlijn uw IT-activiteiten en verbeter de algehele efficiëntie: de experts van US Cloud bieden ondersteuning voor alle Microsoft-software en clouddiensten en zorgen voor een uniforme ondersteuningservaring.
• Verbeterde IT-beschikbaarheid
  Als uw IT-team vaak bezig is met Microsoft-kwesties voordat het zich met andere technologische initiatieven kan bezighouden, dan is de service van US Cloud de juiste keuze voor u. Uw team krijgt niet alleen toegang tot ondersteuning van Microsoft-specialisten in de Verenigde Staten, maar uw IT-team kan ook zijn tijd besteden aan projecten die de vooruitgang en winstgevendheid van het bedrijf vergroten.

De ondersteuningskosten van Microsoft United stijgen gestaag, waarbij sommige bedrijven spreken van een stijging van 50% of meer. Deze trend lijkt niet te stoppen: de kosten voor Microsoft-services zouden tegen 2027 met maar liefst 97% kunnen stijgen.

Met ondersteuning van derden door US Cloud kunt u hetzelfde niveau van service en ondersteuning behouden zonder de forse prijsstijgingen van Microsoft Unified Support te hoeven dragen. Met andere woorden: u krijgt hetzelfde serviceniveau voor een prijs die 30 tot 50% lager ligt. In totaal levert dat een berekende besparing op van 5 miljard dollar tot 2027.

Reactieve M365- en Azure-ondersteuning

Als er iets misgaat, kunt u rekenen op US Cloud voor efficiënte oplossingen. Dit is belangrijk omdat snellere oplossingen voor uw Microsoft-problemen betekenen dat uw team sneller weer aan de slag kan.

Dit is nog steeds belangrijk als u al een intern IT-team heeft: de service van US Cloud kan waardevolle tijd vrijmaken voor uw bestaande IT-afdeling. Niet alleen bespaart uw team geld op de kosten voor ondersteuning, maar IT-medewerkers hebben ook meer tijd om de specifieke IT-problemen van uw team op te lossen.

Verzekeraars zoeken naar alternatieven voor Microsoft-ondersteuning vanwege stijgende kosten.

Proactieve Microsoft-ondersteuning

Als uw team problemen kan voorkomen, kan er veel tijd worden bespaard op het oplossen van die problemen. Proactieve ondersteuning via US Cloud kan u helpen een gezonde Microsoft-omgeving te creëren zonder tijdrovende problemen.

Zo stappen verschillende verzekeringsmaatschappijen over op de Microsoft Azure-omgeving en machine learning om fraudedetectie, klantenservice en operationele efficiëntie te verbeteren. Een omvangrijke Azure-omgeving is echter duurder in onderhoud. Met de Azure Excellence-bundel van US Cloud kunnen klanten ervoor zorgen dat hun accounts de juiste omvang (en dus ook de juiste prijs) hebben. Deze cloudoptimalisatie biedt teams ook een meer geoptimaliseerde gebruikerservaring.

In slechts één jaar tijd zijn meer dan 30 financiële instellingen (waaronder een aantal verzekeringsmaatschappijen) overgestapt van Microsoft Unified naar US Cloud. De omvang van deze bedrijven varieerde van middelgrote instellingen tot Fortune 500-ondernemingen. Alle bedrijven waren op zoek naar manieren om de extreem hoge IT-kosten, die van invloed waren op de winstgevendheid, te compenseren of terug te verdienen. Ze hadden ook Microsoft-ondersteuning nodig die aansloot bij hun complexe Microsoft-licenties en -configuraties.

Na de keuze voor US Cloud als enige volledige vervanging voor Microsoft Unified in de branche, bespaarden deze bedrijven 30-50% op de kosten die ze voorheen aan Microsoft-ondersteuning besteedden. Voor één bedrijf betekende dat een besparing van $ 1.125.000 in het eerste jaar alleen al.

Het herstelpad van verzekeraars: van een daling van de winst in het derde kwartaal naar verwachte groei.

Verzekeraars helpen mensen bij het opstellen van noodplannen voor als er iets misgaat. US Cloud is de verzekering van uw bedrijf tegen operationele problemen met Microsoft-producten. Wij begrijpen uw situatie en staan klaar om u te helpen.

Werk vandaag nog samen met US Cloud om uw gemiste winst in het derde kwartaal (en daarna – wij kunnen u het hele jaar door helpen!) goed te maken. Neem vandaag nog contact met ons op om minder te betalen en uw team op koers te houden, ondanks incidenten bij Microsoft!

Hoe kunnen verzekeringsmaatschappijen hun bedrijfskosten verlagen?

Naast vele andere strategieën is een van de opties voor verzekeringsmaatschappijen het evalueren van de operationele efficiëntie van de interne teams van het bedrijf. Daar kan US Cloud bij helpen: voor 30-50% minder dan Microsoft Unified Support kunt u Microsoft-incidenten als tijdrovende gebeurtenissen elimineren. Wanneer uw team is geoptimaliseerd voor productiviteit, kan er meer worden bereikt met dezelfde hoeveelheid tijd en middelen.

Hoe kan US Cloud verzekeringsmaatschappijen ondersteunen?

Aangezien grote bedrijven vaak de voorkeur geven aan Microsoft-software vanwege compliance- en legacy-overwegingen, is het logisch dat dergelijke instellingen ondersteuning nodig hebben om die software ondanks onvoorziene problemen te kunnen blijven gebruiken. US Cloud is ontwikkeld om uw team effectief te laten samenwerken, ongeacht eventuele incidenten met Microsoft-software.

Kan US Cloud een verzekeringsmaatschappij nog steeds helpen geld te besparen als het bedrijf al een IT-team heeft?

Ja. Het is zelfs ideaal voor een groot bedrijf om zowel een eigen IT-team te hebben als kosteneffectieve Microsoft-ondersteuning van US Cloud. Met deze configuratie kunnen bedrijven profiteren van een beter beschikbaar IT-team en deskundige ondersteuning van technische professionals die gespecialiseerd zijn in Microsoft-producten.

Wat is ondersteuning door derden voor Microsoft en hoe verschilt deze van directe ondersteuning door Microsoft?

Ondersteuning door derden voor Microsoft verwijst naar diensten die worden aangeboden door externe IT-bedrijven die gespecialiseerd zijn in het beheer en het oplossen van problemen met Microsoft-producten en -diensten. Deze ondersteuningsconfiguratie kan meer gepersonaliseerde en kosteneffectieve oplossingen bieden dan de directe ondersteuning van Microsoft.

Hoe kan ondersteuning door derden de kosten voor een verzekeringsmaatschappij verlagen?

Door Microsoft-ondersteuning uit te besteden, kunnen verzekeringsmaatschappijen mogelijk de hoge kosten van het aannemen van nog meer fulltime IT-personeel vermijden, downtime verminderen en de efficiëntie van het systeem verbeteren. Al deze inspanningen samen leiden uiteindelijk tot lagere operationele kosten.

Is ondersteuning door een derde partij van Microsoft veilig voor een verzekeringsmaatschappij?

Ja, externe ondersteuningsproviders moeten zich houden aan strenge beveiligingsprotocollen en nalevingsnormen, vooral in gereguleerde sectoren zoals verzekeringen. US Cloud bijvoorbeeld, levert een gezamenlijke inspanning om ervoor te zorgen dat gevoelige klantgegevens worden beschermd.

Kan ondersteuning door derden van Microsoft helpen bij gegevensbeveiliging en naleving?

Absoluut. Een gerenommeerde externe ondersteuningsprovider heeft expertise in het beheren van beveiligingsupdates, het waarborgen van naleving van branchevoorschriften (bijv. GDPR, HIPAA) en het bieden van oplossingen die cyberbeveiligingsrisico's helpen beperken.

Hoe snel kan een verzekeringsmaatschappij kostenbesparingen realiseren na de implementatie van externe Microsoft-ondersteuning?

Kostenbesparingen zijn vrijwel onmiddellijk zichtbaar op gebieden zoals gestroomlijnde workflows en geoptimaliseerd softwaregebruik. Na verloop van tijd zullen echter aanzienlijke besparingen op lange termijn worden gerealiseerd, naarmate processen volledig worden geoptimaliseerd en technologie efficiënter wordt ingezet.