Haal het maximale uit uw IT-budget: bespaar meer dan 100.000 euro op Microsoft-ondersteuning.

Betaalt u onbewust te veel voor Microsoft-ondersteuning? Veel organisaties doen dat, en de potentiële besparingen kunnen aanzienlijk zijn – zelfs oplopen tot zeven cijfers. Laten we eens kijken hoe bedrijven zoals het uwe hun Microsoft-ondersteuningskosten drastisch kunnen verlagen door alternatieven voor ondersteuning te overwegen, zoals US Cloud, wat leidt tot meer kosteneffectieve IT-oplossingen.

Microsoft Unified Support is ontworpen om uitgebreide dekking te bieden, maar heeft vaak ook nadelen:

• Complexe prijsmodellen op basis van de totale uitgaven aan Microsoft-software
• Gebundelde diensten die mogelijk onnodige functies bevatten
• Beperkte flexibiliteit bij het aanpassen van ondersteuningsplannen
• Mogelijke verborgen kosten en onverwachte kosten

Vooral wanneer een organisatie groeit en meer Microsoft-producten gaat gebruiken, kunnen deze factoren leiden tot hogere kosten.

De prijzen van Microsoft Unified Support zijn rechtstreeks gekoppeld aan de jaarlijkse uitgaven van een organisatie voor software en clouddiensten. Vanaf 2024 is de prijsstructuur als volgt:

• Unified Support Core Plan: 8% van de jaarlijkse software-uitgaven (minimaal $ 25.000)
• Uitgebreid ondersteuningsplan: 10% van de jaarlijkse software-uitgaven (minimaal $ 50.000)
• Unified Support Performance Plan: 12% van de jaarlijkse software-uitgaven (minimaal $ 175.000)

Dit op percentages gebaseerde model houdt in dat naarmate uw investering in Microsoft toeneemt, ook uw ondersteuningskosten stijgen, vaak sneller dan de werkelijke toename van uw ondersteuningsbehoeften.

Microsoft-ondersteuning kost 8-12% van de jaarlijkse software-uitgaven.

Nu organisaties hun Microsoft Unified Support-contracten gaan verlengen, is het van cruciaal belang om de mogelijke valkuilen te begrijpen:

• Onvoorspelbaarheid van prijzen: CTO's staan voor de uitdaging om het cloudverbruik nauwkeurig te voorspellen en tegelijkertijd onverwachte kostenstijgingen te voorkomen.
• Kwaliteitsverlies: Nu steeds meer klanten gebruikmaken van het 'as-needed'-ticketsysteem, hebben de ondersteuningsdiensten van Microsoft moeite om aan de toegenomen vraag te voldoen.
• Ondersteuning van soevereiniteit: Er kunnen zorgen bestaan over gegevensprivacy en naleving wanneer ondersteuning wordt geboden vanuit offshore-locaties.
• Misbruik van monopoliepositie: De dominante marktpositie van Microsoft kan leiden tot ongunstige voorwaarden voor klanten.
• Contractuele rigiditeit: Nieuwe contractuele voorwaarden kunnen de flexibiliteit en onderhandelingspositie van ondernemingen beperken.

Bovendien melden veel organisaties dat de kwaliteit van de ondersteuning onder Unified Support niet is verbeterd ten opzichte van eerdere ondersteuningsmodellen, ondanks de hogere kosten.

Vijf kritieke risico's bij het verlengen van Microsoft Unified Support.

In de huidige competitieve zakelijke omgeving is het optimaliseren van IT-uitgaven van cruciaal belang. Bij US Cloud helpen we u aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren met behoud van hoogwaardige ondersteuning.

Forrester Research voorspelt dat bedrijven die overstappen op ondersteuning door derden tegen 2027 gezamenlijk meer dan 5 miljard dollar zullen besparen. Deze significante prognose benadrukt de groeiende trend waarbij bedrijven ondersteuning en onderhoud van software door derden omarmen als alternatief voor traditionele OEM-ondersteuningsmodellen.

Door over te stappen naar US Cloud kunnen technologiebedrijven:

• Verlaag de ondersteuningskosten van Microsoft met 30-50%
• Elimineer verspilling die gepaard gaat met traditionele ondersteuningspakketten
• Profiteer van flexibiliteit met pay-as-you-go-prijsmodellen
• Maak middelen vrij voor strategische IT-initiatieven

Ondersteuning door derden zal bedrijven naar verwachting tegen 2027 meer dan 5 miljard dollar besparen.

Bovendien biedt US Cloud snellere responstijden, met gegarandeerde reacties binnen 15 minuten voor alle ticketernstniveaus. Dit niveau van efficiëntie is cruciaal in de huidige snelle zakelijke omgeving, waar downtime tot aanzienlijke verliezen kan leiden. Onze ondersteuning wordt geleverd door 100% in de VS gevestigde engineers die gemiddeld meer dan 14 jaar ervaring hebben met Microsoft-technologieën, waardoor u verzekerd bent van deskundig advies dat is afgestemd op uw specifieke behoeften.

Samenwerking tussen CFO's en CIO's wordt steeds belangrijker in technologiegerichte bedrijven. Samen moeten zij strategieën ontwikkelen die zowel financiële besparingen als technologische vooruitgang opleveren. Externe Microsoft-ondersteuning is een uitstekend voorbeeld van een dergelijke strategie die voldoet aan de doelstellingen van zowel CIO's als CFO's.

Het potentieel voor besparingen van zeven cijfers op Microsoft-ondersteuning is reëel, en organisaties zoals die van u kunnen dit realiseren door alternatieven zoals US Cloud te overwegen. Door over te stappen op een meer kosteneffectieve en op maat gemaakte ondersteuningsoplossing kunt u niet alleen uw Microsoft-ondersteuningskosten verlagen, maar ook de kwaliteit van de service die u ontvangt verbeteren.

Wat betekent dit voor uw bedrijf? Het betekent dat u meer middelen hebt om te investeren in strategische IT-initiatieven, waardoor uw concurrentievoordeel op de markt wordt vergroot. Het betekent snellere responstijden, toegewijde support engineers in de VS en flexibele prijsmodellen.

Klaar voor de volgende stap? Maak vandaag nog een afspraak voor een gesprek met ons om te horen hoe u uw Microsoft-ondersteuningsstrategie kunt optimaliseren.

Bespaar 30-50% door over te stappen op US Cloud-ondersteuning.

Waarom is Microsoft Unified Support zo duur?

De prijzen van Microsoft Unified Support zijn gekoppeld aan uw totale uitgaven voor Microsoft-software, wat betekent dat de kosten stijgen naarmate uw investering toeneemt. Bovendien kunnen de gebundelde diensten en het gebrek aan flexibiliteit leiden tot onnodige uitgaven.

Welke diensten zijn inbegrepen in Unified Support?

Unified Support omvat 24/7 technische ondersteuning, escalatiebeheer, adviesondersteuning en technische training. De exacte diensten variëren afhankelijk van het gekozen pakket (Core, Advanced of Performance).

Verlies ik cruciale ondersteuning als ik Microsoft Unified Support verlaat?

Nee. Externe ondersteuningsproviders zoals US Cloud bieden hetzelfde niveau van expertise, snellere responstijden en een flexibeler prijsmodel, zonder onnodige kosten.

Zijn er alternatieven voor Microsoft Unified Support?

Ja. Hoewel de prijzen sterk variëren per optie, zijn er alternatieven zoals onafhankelijke externe leveranciers zoals US Cloud, Microsoft SAB-ondersteuning, grote systeemintegrators en meer.

Hoe beïnvloeden Azure-uitgaven de prijzen van Unified Support?

Azure-uitgaven worden apart berekend van andere Microsoft-producten. De prijsstelling maakt gebruik van een gestaffeld model, waarbij verschillende percentages worden toegepast op verschillende uitgavenniveaus.

Hoeveel kan mijn organisatie besparen door over te stappen op Microsoft-ondersteuning door een derde partij?

Organisaties die overstappen naar US Cloud besparen doorgaans tussen de 30 en 50% op hun Microsoft-ondersteuningskosten, wat voor ondernemingen een potentiële besparing van miljoenen euro's kan opleveren.

Wat zijn de risico's van het blijven bij Microsoft Unified Support?

Bedrijven worden geconfronteerd met onvoorspelbare prijzen, afnemende kwaliteit van ondersteuning, zorgen over offshore-ondersteuning en starre contracten die flexibiliteit en onderhandelingsmacht beperken.

Hoe zorgt US Cloud voor snellere responstijden?

US Cloud garandeert een responstijd van 15 minuten voor alle ticketernieuwigheden, geleverd door 100% in de VS gevestigde technici met gemiddeld meer dan 14 jaar ervaring met Microsoft.

Kan ondersteuning door derden mij helpen het IT-budget van mijn bedrijf te optimaliseren?

Absoluut! Door onnodige kosten voor Microsoft-ondersteuning te besparen, maken organisaties middelen vrij voor strategische IT-initiatieven, waardoor de algehele efficiëntie en innovatie worden verbeterd.

Hoe kan ik aan de slag met US Cloud?

Het is heel eenvoudig: maak vandaag nog een afspraak met ons om te ontdekken hoe uw organisatie aanzienlijke besparingen kan realiseren en tegelijkertijd de kwaliteit van de Microsoft-ondersteuning kan verbeteren.