كم تبلغ تكلفة الدعم الموحد من Microsoft بالفعل؟.

كم يكلف الدعم الموحد فعليًا؟

يبدو الدعم غير المحدود لبرامج Microsoft من Unified Support جذابًا في البداية، ولكنه غالبًا ما يؤدي إلى زيادة كبيرة في التكاليف بالنسبة للشركات. من المتوقع أن تبلغ تكلفة Unified Support 2-5 أضعاف تكلفة Premier خلال السنوات الخمس المقبلة، مع زيادة بنسبة 7-9 % في معظم اتفاقيات المؤسسات (EA).

المبادرات: التفاوض على عقود Microsoft | التحسين الاستراتيجي لتكاليف تكنولوجيا المعلومات
الجمهور المستهدف: مديرو تكنولوجيا المعلومات ومسؤولو تكنولوجيا المعلومات | التوريد والمشتريات وإدارة الموردين

كيف يتم حساب تكلفة الدعم الموحد من Microsoft؟

• تبلغ التكلفة الدنيا لخطة الدعم الأساسية الموحدة 25,000 دولار أمريكي، وتشمل 6% من نفقاتك على Microsoft 365 و8% من نفقاتك على Azure وDynamics.

• تبلغ التكلفة الدنيا لخطة الدعم المتقدم الموحد 50,000 دولار أمريكي، وتشمل 8% من نفقاتك على Microsoft 365 و10% من نفقاتك على Azure وDynamics.

• تبلغ التكلفة الدنيا لخطة الأداء الموحدة للدعم 175,000 دولار أمريكي، وتشمل 10% من نفقاتك على Microsoft 365 و12% من نفقاتك على Azure وDynamics.

قارن بين الخطط الثلاث الموحدة بمزيد من التفصيل مع خطة Premier لتقدير فرص خفض التكاليف في السنة الأولى وتجنب التكاليف في السنوات 2-5.

مصادر بيانات الجدول: تكلفة الدعم الموحد والمتميز من Microsoft للربع الرابع من السنة المالية 2022، وأسعار الدعم المتميز للسحابة في الولايات المتحدة للربع الثالث من عام 2022

تكلفة الدعم الموحد المتوقعة لمدة 5 سنوات

قبل 3 أشهر على الأقل من تجديد عقدك الموحد، قم بإجراء مراجعة لمقترح التجديد من أجل فهم كامل لكيفية حساب السعر. تتيح لك حقوق المراجعة الخاصة بك الاطلاع على فترة 3-5 سنوات السابقة وفهمها بشكل كامل.

اطلب المعلومات في شكل جدول بيانات، وليس ملف PDF. يجب أن تتضمن المعلومات: رقم العقد ونوعه (اتفاقية المؤسسة، MPSA، إلخ...) وقائمة مفصلة بكل منتج في العقد، والتكلفة السنوية، والنوع.

بمجرد أن تتعرف على منتجات وخدمات Microsoft التي تحتاجها والتي تؤثر على تكلفة الدعم الموحد، قم بإدخالها في جدول بيانات وقم بتطبيق النمو المتوقع على مختلف المنتجات لمدة 5 سنوات.

بالإضافة إلى ذلك، توقع الائتمانات SAB والخصومات SA التي ستفقد في عام 2023. سيسمح لك هذا التحليل بالتوصل إلى توقعات فعالة لتكلفة الدعم الموحد لمؤسستك.

Azure هو عامل رئيسي في تكلفة الدعم الموحد

ترتبط تكاليف الدعم الموحد بإنفاقك على خدمات Microsoft السحابية. وأكبر تكلفة منها هي Azure بنسبة 12٪.

حالياً، يعتبر المحللون أسهم أمازون ومايكروسوفت فرصاً شراء قوية بسبب طلب واحد من عملاء الشركات: توحيد مراكز البيانات.

وفقًا لمايكروسوفت، يساعد توحيد مراكز البيانات وترحيلها العملاء على خفض التكاليف وتحسين مستويات الخدمة وتعزيز مرونة الأعمال.

وتشمل المزايا الأكثر تفصيلاً خفض نفقات CapEx و OpEx، وتوحيد التقنيات، والحد من توسع خوادم VM، والانتقال إلى IaaS خاصة أو عامة قائمة على Azure.

مع قيام قادة تكنولوجيا المعلومات بتوحيد مراكز البيانات لتسريع جهود التحول الرقمي وتلبية متطلبات خفض التكاليف التي يفرضها المديرون الماليون، فإنهم يشهدون زيادة كبيرة في استهلاك Azure مع إغلاق مراكز البيانات ونقل بياناتهم إلى Azure. وبذلك، ترتفع تكاليف الدعم الموحد أيضًا.

الدعم الموحد من Microsoft تخفيض فوري للتكاليف

يتم تحفيز عمليات التوريد والمشتريات وإدارة الموردين (SPVM) على خفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات الحالية كجزء من مهمة المدير المالي إلى مدير تكنولوجيا المعلومات لتحسين تكاليف تكنولوجيا المعلومات باستمرار.

في خضم حالة عدم اليقين الاقتصادي، تبحث العديد من الصناعات عن طرق لخفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات بسرعة واستخدام المدخرات لإعادة الاستثمار في النمو.

يعد دعم Microsoft من طرف ثالث أحد العوامل المعترف بها من قبل Gartner لتوفير تكاليف تكنولوجيا المعلومات، وهو أمر مهم بشكل خاص عند مقارنته بخطط تكنولوجيا المعلومات التي تركز على Microsoft لمدة 5 سنوات وتكاليف الدعم الموحد المرتفعة.

تجنب التكاليف المستقبلية للدعم الموحد من Microsoft

يُقدّر المديرون الماليون تجنب التكاليف فوق كل شيء لأنه يحافظ على الميزانية اللازمة للاستثمارات الاستراتيجية في تكنولوجيا المعلومات التي تدفع النمو الجديد.

تدرك شركات التوريد والمشتريات وإدارة الموردين (SPVM) الرائدة في هذا المجال هذه العقلية جيدًا، وتمنح أولوية لتجنب التكاليف عند البحث عن موردين جدد لتكنولوجيا المعلومات. وتحتل الشركات التي يمكنها تجنب التكاليف الجديدة وتقليل التكاليف الحالية المرتفعة المرتبة الأولى.

66٪ من الشركات التي شملتها الدراسة الاستقصائية تتوقع الآن اتباع استراتيجيات لتجنب تكاليف تكنولوجيا المعلومات هذا العام، بزيادة عن نسبة 38٪ فقط قبل الركود الاقتصادي. – Deloite

تظهر أبحاث Gartner أن الشركات الرائدة تتبع نهجًا استباقيًا واستراتيجيًا لتحسين التكاليف — حيث تقوم بخفض التكاليف الحالية وتجنب التكاليف الجديدة بشكل استراتيجي، مع تمويل النمو في قاع دورة الأعمال.

هذا النهج يجهزهم بشكل أفضل للتغلب على الصعوبات والمجهول — والمضي قدماً وسط حالة عدم اليقين والاضطراب الناجم عن أزمات مثل الركود العالمي وما بعدها.

دراسات حالة حول تكلفة الدعم الموحد

دراسة حالة عن الشركات الصغيرة – زيادة التكلفة الموحدة بمقدار 1.7 ضعف

السيناريو: قامت مؤسسة رعاية صحية إقليمية تابعة لجمعية غير ربحية تعمل في مجال أبحاث السرطان بنقل مستودع البيانات الخاص بها إلى Azure من أجل تعزيز كفاءة التعلم الآلي في مجال أبحاث السرطان. بعد إجراء التقييم اللازم، انتقلت المؤسسة إلى مزود الدعم الخارجي US Cloud التابع لشركة Microsoft بعد عام واحد من الدعم الموحد.

القطاع: الرعاية الصحية
عدد الموظفين: 7,000
المحرك الرئيسي: التعلم الآلي Azure

تخفيض تكلفة الدعم الموحد السنة الأولى: 31٪
تجنب تكاليف الدعم الموحد السنة 2-5: 142٪

دراسة حالة مؤسسة كبيرة – زيادة التكلفة الموحدة بمقدار 5 أضعاف

السيناريو: بنك مدرج في قائمة Fortune 500 يقوم بتوحيد مراكز البيانات ونقل أحمال عمل VM الإنتاجية إلى Azure. احتفظ البنك بمراكز البيانات الثلاثة الرئيسية المنتشرة جغرافيًا من أجل استعادة البيانات بعد الكوارث والنسخ الاحتياطية خارج شبكة Azure. بعد تحليل التوقعات لمدة 5 سنوات، استبدل البنك Microsoft بـ US Cloud بعد عامين من استخدام Unified.

القطاع: الخدمات المالية
عدد الموظفين: 80,000
الدافع الرئيسي: توحيد مراكز البيانات

تخفيض تكلفة الدعم الموحد السنة الأولى: 43٪
تجنب تكاليف الدعم الموحد السنة الثانية إلى الخامسة: 461٪