تستخدم إدارة المشتريات في مجال تكنولوجيا المعلومات توقعات موحدة لمدة 5 سنوات لخفض تكاليف دعم MSFT قصيرة الأجل بنسبة 30٪ وتجنب الزيادات في التكاليف الموحدة طويلة الأجل بمقدار 5 أضعاف.
كتبه:
روب لامير
نُشر في 29 مارس 2021
تعمق أكثر لتوقع تكاليف الدعم الموحد من Microsoft
من الصعب الحصول على أسعار معقولة ومتوقعة لخدمة الدعم الموحد من Microsoft. ولكن إدارة التوريد والمشتريات والموردين (SPVM) تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من مفاوضات العقود الحالية لتحسين توقعات الدعم ووضع ميزانيات تكنولوجيا المعلومات بشكل أكثر دقة.
الجمهور: توريد تكنولوجيا المعلومات والمشتريات وإدارة الموردين
توقعات موحدة لمدة 5 سنوات
قبل 3 أشهر على الأقل من تجديد عقدك الموحد، قم بإجراء مراجعة لمقترح التجديد من أجل فهم كامل لكيفية حساب السعر. تتيح لك حقوق المراجعة الخاصة بك الاطلاع على فترة 3-5 سنوات السابقة وفهمها بشكل كامل. اطلب الحصول على المعلومات في شكل جدول بيانات، وليس ملف PDF. يجب أن تتضمن المعلومات: رقم العقد ونوعه (اتفاقية المؤسسة، MPSA، إلخ...) وقائمة مفصلة بكل منتج في العقد، والتكلفة السنوية، والنوع.
بمجرد أن تتعرف على منتجات وخدمات Microsoft التي تحتاجها والتي تؤثر على تكلفة الدعم الموحد، قم بإدخالها في جدول بيانات وقم بتطبيق النمو المتوقع على مختلف المنتجات لمدة 5 سنوات. بالإضافة إلى ذلك، قم بتوقع الائتمانات SAB والخصومات SA التي ستفقد في عام 2023. سيسمح لك هذا التحليل بالتوصل إلى توقعات فعالة لتكلفة الدعم الموحد لمؤسستك.
توحيد مراكز البيانات
يتم ربط تكاليف الدعم الموحد بإنفاقك على خدمات Microsoft السحابية. وأكبرها التكلفة هي Azure بنسبة 12٪. حاليًا، يعتبر المحللون أسهم أمازون ومايكروسوفت فرصًا شرائية قوية بسبب طلب واحد من عملاء الشركات: توحيد مراكز البيانات.
وفقًا لمايكروسوفت، يساعد توحيد مراكز البيانات وترحيلها العملاء على خفض التكاليف وتحسين مستويات الخدمة وتعزيز مرونة الأعمال. وتشمل المزايا الأكثر تفصيلاً خفض نفقات CapEx و OpEx، وتوحيد التقنيات، والحد من انتشار خوادم VM، والترحيل إلى IaaS خاصة أو عامة قائمة على Azure.
مع قيام قادة تكنولوجيا المعلومات بتوحيد مراكز البيانات لتسريع جهود التحول الرقمي وتلبية متطلبات خفض التكاليف التي يفرضها المديرون الماليون، فإنهم يشهدون زيادة كبيرة في استهلاك Azure مع إغلاق مراكز البيانات ونقل بياناتهم إلى Azure. وبذلك، ترتفع التكاليف الموحدة أيضًا.
تخفيض التكاليف
يتم تحفيز عمليات التوريد والمشتريات وإدارة الموردين (SPVM) لتقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات الحالية كجزء من مهمة المدير المالي إلى مدير تكنولوجيا المعلومات لتحسين تكاليف تكنولوجيا المعلومات باستمرار. بعد الجائحة، دخلت العديد من الصناعات في مرحلة التعافي وتبحث عن طرق لخفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات بسرعة واستخدام المدخرات لإعادة الاستثمار في النمو.
يعد دعم Microsoft من طرف ثالث أحد العوامل المعترف بها من قبل Gartner لتوفير تكاليف تكنولوجيا المعلومات، وهو أمر مهم بشكل خاص عند مقارنة خطط تكنولوجيا المعلومات التي تركز على Microsoft لمدة 5 سنوات وتكاليف الدعم الموحد.
تجنب التكاليف
تحقيق التكلفة الاستراتيجية المثلى يوفر التكاليف والنمو في آن واحد. يقدّر المديرون الماليون تجنب التكاليف قبل أي شيء آخر لأنه يحافظ على الميزانية اللازمة للاستثمارات الاستراتيجية في تكنولوجيا المعلومات التي تدفع النمو الجديد. تدرك الشركات الرائدة في مجال التوريد والمشتريات وإدارة الموردين (SPVM) هذه العقلية جيدًا وتمنح أولوية لتجنب التكاليف عند البحث عن موردين جدد لتكنولوجيا المعلومات. موردو تكنولوجيا المعلومات الذين يمكنهم كلاً من تجنب الجديد التكاليف و تقليل الموجود الصعود إلى القمة.
66٪ من الشركات التي شملتها الدراسة الاستقصائية تتوقع الآن اتباع استراتيجيات لتجنب تكاليف تكنولوجيا المعلومات هذا العام، بزيادة عن 38٪ فقط قبل الجائحة. – Deloite 2020
تظهر أبحاث Gartner أن الشركات الرائدة تتبع نهجًا استباقيًا واستراتيجيًا لتحسين التكاليف — حيث تقوم بخفض التكاليف الحالية وتجنب التكاليف الجديدة بشكل استراتيجي، مع تمويل النمو في أسفل دورة الأعمال. هذا النهج يجعلها أكثر استعدادًا لمواجهة الصعوبات والمجهول — والمضي قدمًا وسط حالة عدم اليقين والاضطراب الناجم عن أزمات مثل جائحة COVID-19 أو الركود العالمي في عام 2008 وما بعده.
ميزة السبق
تتمتع الشركات التي تتحرك مبكراً لخفض التكاليف، أو الأفضل من ذلك تجنبها، بميزة على نظيراتها. إن تحسين تكاليف تكنولوجيا المعلومات في وقت مبكر بدلاً من تأجيله، يؤدي إلى توفير أكبر بمرور الوقت، وبالتالي إلى استثمارات أكبر في الإنفاق الاستراتيجي على النمو.
يتيح الدعم من طرف ثالث للعملاء استخدام المدخرات الكبيرة لتمويل مشاريع التحول الرقمي التي لم يتمكنوا من تحقيقها أثناء بقائهم عالقين في دورة دعم متزايدة باستمرار. – Gartner 2019
تجد الشركات المتخلفة عن الركب نفسها في دوامة هبوطية مستمرة مع وقت أقل بسبب عدم كفاءة الأنظمة والعمليات وميزانية أقل بسبب تكاليف الصيانة والبنية التحتية والموظفين. للحفاظ على قدرتها التنافسية أو اكتساب ميزة تنافسية، يجب على المؤسسات التحرك مبكراً لخفض وتجنب تكاليف تكنولوجيا المعلومات.
دراسات الحالة
دراسة حالة عن الشركات الصغيرة – زيادة موحدة بنسبة 1.7 ضعف
القطاع: الرعاية الصحية عدد الموظفين: 7,000 المحرك الرئيسي: التعلم الآلي Azure
تخفيض تكلفة الدعم الموحد في السنة الأولى: 31٪ تجنب تكلفة الدعم الموحد في السنوات 2-5: 142٪
قام مزود الرعاية الصحية الإقليمي الذي لديه قسم أبحاث غير ربحي متخصص في السرطان بنقل مستودع البيانات الخاص به إلى Azure من أجل تعزيز كفاءة التعلم الآلي في مجال أبحاث السرطان. بعد إجراء التقييم اللازم، انتقلت المؤسسة إلى مزود الدعم الخارجي US Cloud التابع لشركة Microsoft بعد عام واحد من الدعم الموحد.
دراسة حالة مؤسسة كبيرة – زيادة موحدة بمقدار 5 أضعاف
القطاع: الخدمات المالية عدد الموظفين: 80,000 الدافع الرئيسي: توحيد مراكز البيانات
تخفيض تكلفة الدعم الموحد في السنة الأولى: 43٪ تجنبتكلفة الدعم الموحد في السنوات 2-5: 461٪
بنك مدرج في قائمة Fortune 500 يقوم بتوحيد مراكز البيانات ونقل أحمال عمل VM الإنتاجية إلى Azure. احتفظ البنك بمراكز البيانات الثلاثة الرئيسية المنتشرة جغرافيًا من أجل استعادة البيانات بعد الكوارث والنسخ الاحتياطية خارج شبكة Azure. بعد تحليل التوقعات لمدة 5 سنوات، استبدل البنك Microsoft بـ US Cloud بعد عامين من استخدام Unified.
روب لامير
أحدث روب لامير ثورة في صناعة التكنولوجيا بكونه رائداً في تقديم خدمة SharePoint Portal Server 2001 كخدمة مستضافة على السحابة. كان تعاونه الوثيق مع Microsoft عاملاً أساسياً في مشاركة الخبرة المتعددة المستأجرين، مما مهد الطريق لتطوير SharePoint Online. اليوم، تبرز شركة روب، US Cloud، باعتبارها مزود الدعم الخارجي الوحيد المعترف به من قبل Gartner باعتباره قادرًا تمامًا على استبدال دعم Microsoft Unified (المعروف سابقًا باسم Premier). يضمن التزامه الثابت بالابتكار والتميز أن تظل US Cloud شريكًا موثوقًا به للمؤسسات على مستوى العالم، حيث تقدم باستمرار دعمًا عالميًا المستوى للمؤسسات التي تعتمد على برامج Microsoft.
المشاركات ذات الصلة
هل تريد معرفة المزيد؟ المنشورات التالية ذات صلة بالمحتوى الذي قرأته للتو.
لتوفير أفضل التجارب، نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات الجهاز والوصول إليها. الموافقة على هذه التقنيات ستسمح لنا بمعالجة بيانات مثل سلوك التصفح أو المعرفات الفريدة على هذا الموقع. عدم الموافقة أو سحب الموافقة قد يؤثر سلبًا على بعض الميزات والوظائف.
وظيفي
نشط دائمًا
يكون التخزين الفني أو الوصول ضروريًا للغاية لغرض مشروع يتمثل في تمكين استخدام خدمة معينة طلبها المشترك أو المستخدم صراحةً، أو لغرض وحيد يتمثل في إجراء نقل اتصال عبر شبكة اتصالات إلكترونية.
التفضيلات
التخزين الفني أو الوصول ضروريان لغرض مشروع يتمثل في تخزين التفضيلات التي لم يطلبها المشترك أو المستخدم.
الإحصاءات
التخزين الفني أو الوصول الذي يستخدم حصريًا لأغراض إحصائية.التخزين الفني أو الوصول الذي يستخدم حصريًا لأغراض إحصائية مجهولة. بدون مذكرة استدعاء، أو امتثال طوعي من جانب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، أو سجلات إضافية من طرف ثالث، لا يمكن عادةً استخدام المعلومات المخزنة أو المستردة لهذا الغرض وحده للتعرف عليك.
التسويق
يلزم التخزين الفني أو الوصول الفني لإنشاء ملفات تعريف المستخدمين لإرسال إعلانات، أو لتتبع المستخدم على موقع ويب أو عبر عدة مواقع ويب لأغراض تسويقية مماثلة.
لتوفير أفضل التجارب، نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات الجهاز والوصول إليها. الموافقة على هذه التقنيات ستسمح لنا بمعالجة بيانات مثل سلوك التصفح أو المعرفات الفريدة على هذا الموقع. عدم الموافقة أو سحب الموافقة قد يؤثر سلبًا على بعض الميزات والوظائف.
وظيفي
نشط دائمًا
يكون التخزين الفني أو الوصول ضروريًا للغاية لغرض مشروع يتمثل في تمكين استخدام خدمة معينة طلبها المشترك أو المستخدم صراحةً، أو لغرض وحيد يتمثل في إجراء نقل اتصال عبر شبكة اتصالات إلكترونية.
التفضيلات
التخزين الفني أو الوصول ضروريان لغرض مشروع يتمثل في تخزين التفضيلات التي لم يطلبها المشترك أو المستخدم.
الإحصاءات
التخزين الفني أو الوصول الذي يستخدم حصريًا لأغراض إحصائية.التخزين الفني أو الوصول الذي يستخدم حصريًا لأغراض إحصائية مجهولة. بدون مذكرة استدعاء، أو امتثال طوعي من جانب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، أو سجلات إضافية من طرف ثالث، لا يمكن عادةً استخدام المعلومات المخزنة أو المستردة لهذا الغرض وحده للتعرف عليك.
التسويق
يلزم التخزين الفني أو الوصول الفني لإنشاء ملفات تعريف المستخدمين لإرسال إعلانات، أو لتتبع المستخدم على موقع ويب أو عبر عدة مواقع ويب لأغراض تسويقية مماثلة.
