عرض دراسات حالة عن الخدمات المالية.

كان أحد البنوك التجارية الكبرى في أوروبا الغربية يعاني من النمو السريع في تكاليف دعم تكنولوجيا المعلومات. على الرغم من شكوكهم في قدرة شركة أمريكية على تلبية احتياجاتهم، إلا أنهم وجدوا أن دعم Microsoft عالي الجودة متاح خلال ساعات العمل الأساسية وبأسعار معقولة. وقد أصبح المسؤول الرئيسي عن المشتريات أحد أكبر مؤيدي US Cloud.

صُدم أحد أكبر البنوك الأمريكية (من بين الخمسة الأكبر) بارتفاع الأسعار بنسبة تزيد عن 150٪ عندما دفعت Microsoft بالتحول إلى Unified. كان اعتماد Azure هو المحرك وراء صيغة تسعير Unified Support، كما أن خطة العمل الخاصة بهم كانت تتطلب المزيد من ذلك. بعد عامين من التفاوض مع US Cloud، قام البنك أخيرًا بالتحول في عام 2020.

في مواجهة التخفيضات الكبيرة في عدد موظفي تكنولوجيا المعلومات لتعويض الزيادات غير المتوقعة في تكاليف دعم Microsoft، قامت شركة استثمارية كبيرة في شمال شرق الولايات المتحدة بالتحول إلى US Cloud. كان موظفو تكنولوجيا المعلومات قد استسلموا لبطء الاستجابة المؤلم الذي عانوا منه مع Microsoft.

لقد التقينا مؤخرًا مع بوب لوف من شركة Bottomline Technologies لمناقشة وجهة نظره حول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وقرار الانتقال من Microsoft Support، وتجربته حتى الآن مع US Cloud.