Kinderkrankenhausverband prognostiziert Einsparungen in Höhe von 114 Millionen Dollar durch Microsoft-Support.

Kinderkrankenhäuser setzen auf US Cloud für Microsoft-Support. Mitglieder der Children’s Hospital Association (CHA) werden durch den Wechsel von Microsoft Premier und MS Unified Support zu US Cloud in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich 114 Millionen US-Dollar einsparen. Diese Einsparungen in Millionenhöhe können einen erheblichen Unterschied bei der Personalausstattung, den Investitionen in digitale Gesundheit und der Bereitstellung einer besseren Versorgung für die Kinder unseres Landes bewirken.

Leistungskennzahlen (KPI): Effizienzsteigerung der Krankenhaus-IT | Kostensenkung im Bereich Gesundheits-IT
Zielgruppe: CIOs und IT-Führungskräfte | Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement

1. Geopolitische Probleme in der Welt. Eine der Auswirkungen der Aufhebung von Roe v. Wade dürfte ein Zustrom von Kindern mit sehr komplexen medizinischen Bedürfnissen in das Gesundheitssystem sein. Es ist zu erwarten, dass auf den Neugeborenen-Intensivstationen mehr akut erkrankte Babys mit mehreren Begleiterkrankungen behandelt werden müssen, die eine teure und umfangreiche Versorgung benötigen. Außerdem sehen sich Programme, die sich um die Bedürfnisse von LGBTQ-Kindern kümmern, in einigen Gemeinden erheblichen Gegenreaktionen ausgesetzt, darunter auch der Androhung von Gewalt in den Einrichtungen.
2. Personalkosten und Personalmangel. Die Pandemie hat den Beschäftigten im Gesundheitswesen schwer zugesetzt und zu einer überwältigenden Burnout-Rate geführt, sodass viele Menschen ihren Beruf aufgegeben haben. Gleichzeitig streben jüngere Pflegekräfte eine bessere Work-Life-Balance an und arbeiten weniger Stunden. Auch die Personalkosten sind dramatisch gestiegen, da die verfügbaren Arbeitskräfte höhere Löhne verlangen. Aufgrund dieser Faktoren besteht die Sorge, dass ein größerer Teil der Pflegeaufgaben auf die Familien der Patienten zukommt, was sich wiederum auf die Gesundheit der Pflegekräfte und Patienten auswirken kann.
3. Verhaltensstörungen und psychische Gesundheit. Depressionen, Angstzustände, ADHS, Drogenmissbrauch und Selbstmord fordern ihren Tribut von der heutigen Jugend. Laut Statistiken der britischen Wohltätigkeitsorganisation Mental Health Foundation leiden 10 Prozent der Kinder und Jugendlichen im Alter von 5 bis 16 Jahren an einer klinisch diagnostizierbaren psychischen Störung, und 20 Prozent der Jugendlichen können in einem bestimmten Jahr von einer psychischen Störung betroffen sein. COVID-19 hatte auch Auswirkungen auf Kinder. Die Einrichtungen verzeichnen lange Wartezeiten für Termine, einen Mangel an Anbietern von Verhaltens- und psychischen Gesundheitsdiensten und keine Kapazitäten für die ambulante Versorgung.
4. Erhöhte medizinische Komplexität. Dank der Fortschritte in der medizinischen Versorgung können Babys, die bereits in der 20. oder 21. Schwangerschaftswoche geboren werden, heute am Leben erhalten werden und oft 20 bis 30 Jahre lang leben, wobei sie ständig medizinische Versorgung benötigen. Die Kosten für die Versorgung dieser Kinder sind sowohl im Voraus als auch über ihre gesamte Lebensdauer hinweg oft hoch, da sie häufig mehrere Erkrankungen haben, die behandelt werden müssen. Auch für die Einrichtungen sind die Auswirkungen erheblich, angefangen bei der Notwendigkeit größerer Räume für komplexere Pflege, größere Pflegeteams und Familienangehörige. Diese Kinder müssen in der Regel viel länger im Krankenhaus bleiben, was ebenfalls einen höheren Bedarf an Betten und Personal mit sich bringt.
5. Zukunftssicherheit. Wenn die Bau- und Betriebskosten jeden Monat dramatisch steigen, wird die Budgetplanung für die Zukunft zu einem beweglichen Ziel. Hinzu kommen die Herausforderungen, die mit der Planung eines Projekts einhergehen, das erst in 10 bis 12 Jahren fertiggestellt und bezogen werden kann. Und wie finden wir Technologien, die die Effizienz steigern und die Pflege verbessern, anstatt nur die Projektkosten in die Höhe zu treiben? Die Technologie verändert sich schnell – wer bezahlt dafür, sie als Erster auszuprobieren?

Gesundheits-IT – EHR-Systeme voll ausschöpfen

Elektronische Patientenakten (EHR) für Kinder unterscheiden sich von denen für erwachsene Patienten. Werden jedoch nicht alle Funktionen implementiert oder eingesetzt, beeinträchtigt dies die Erfahrungen der Patienten und ihrer Familien in Kinderkrankenhäusern.

Nutzen Sie die Tools in Ihrer elektronischen Gesundheitsakte und aktivieren Sie Funktionen im Patientenportal: Dazu gehören beispielsweise Online-Rechnungszahlung, Online-Abrechnungen, die Möglichkeit zur Kommunikation mit Ihrem Anbieter, die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse einzusehen und Termine zu vereinbaren. Diese Funktionen werden die Erfahrung Ihrer Patienten und deren Familien erheblich verbessern.

Telemedizin – Setzen Sie auf virtuelle Besuche

Kinderkrankenhäuser können in den meisten Kliniken virtuelle Besuche (auch als Telemedizin- oder Telemedizinbesuche bezeichnet) anbieten. Virtuelle Besuche ermöglichen es dem Patienten und seiner Familie, einen Arzttermin mit Ihrem klinischen Betreuungsteam per Video bequem von zu Hause oder einem anderen geeigneten Ort aus wahrzunehmen.

Während des Termins können sie mit Ihrem Pflegeteam sprechen, Pflegepläne überprüfen und sogar Röntgenbilder oder Laborergebnisse einsehen. Für einen virtuellen Besuch benötigen sie lediglich ein mobiles Gerät, ein Tablet oder einen Computer mit WLAN-Verbindung.

Medizinische Geräte – Nutzen Sie Geräte für Fernuntersuchungen

Verwenden Sie TytoCare, um Daten von Untersuchungen zu Hause in Echtzeit zu erfassen. TytoCare ist ein von der FDA zugelassenes Medizinprodukt, mit dem Sie und Ihr Kind bestimmte körperliche Untersuchungen von zu Hause aus unter Anleitung Ihres Kinderarztes durchführen können. Mit TytoCare können Sie die Ergebnisse Ihrer Untersuchungen zu Hause direkt an den Arzt Ihres Kindes senden oder sie während eines virtuellen Besuchs in Echtzeit erfassen.

Mit dem TytoCare-Gerät können Sie hochwertige Aufnahmen von Herz und Lunge sowie hochwertige digitale Bilder und Videos von Ohren, Rachen und Haut erstellen. Außerdem können Sie mit einem TytoCare-Gerät die Herzfrequenz und Körpertemperatur messen. Anhand der von Ihnen gesammelten Informationen kann der Arzt Ihres Kindes Ihnen dann eine Diagnose, einen Behandlungsplan und gegebenenfalls ein Rezept ausstellen.

Wenn die Bau- und Betriebskosten jeden Monat dramatisch steigen, wird die Budgetplanung für die Zukunft zu einem beweglichen Ziel. Kinderkrankenhäuser haben die US Cloud Microsoft Support Services entdeckt, mit denen sie sofortige Auswirkungen auf ihr IT-Health-Budget erzielen können, da sie im Vergleich zu Microsoft Premier/Unified Support 30 bis 50 % Kosten einsparen. Darüber hinaus können pädiatrische Einrichtungen zukünftige Supportkosten zuverlässig vorhersagen und gleichzeitig ihre betriebliche Effizienz und die Verfügbarkeit kritischer Systeme durch eine um 25 % schnellere Ticketbearbeitung steigern.

Die Mitgliedskrankenhäuser der Children’s Hospital Association (CHA) werden durch den Wechsel von Microsoft Premier und MS Unified Support zu US Cloud in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich 114 Millionen Dollar einsparen. Diese Einsparungen in Millionenhöhe können einen erheblichen Unterschied bei der Personalausstattung, den Investitionen in digitale Gesundheit und der Bereitstellung einer besseren Versorgung für die Kinder Ihrer Gemeinde bewirken.

Die Gesundheitsbranche befindet sich in einem technologischen Umbruch, da Gesundheitsorganisationen ihre Geschäftsmodelle umstellen, um behördlichen Auflagen zu entsprechen, und daran arbeiten, ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, um Kosten zu senken. Überlastete Teams im Gesundheitswesen können sich keine Ausfallzeiten der Microsoft-Cloud oder ihrer Systeme leisten.

Krankenhäuser und ihre IT-Supportteams müssen ein neues Niveau im Patientenversorgungsmanagement erreichen. Microsoft Cloud for Healthcare Support nutzt die branchenweit schnellste Problemlösungszeit für alle Microsoft-Technologien und führt so zu erheblichen Effizienzsteigerungen im Betrieb. Darüber hinaus senken die wirtschaftlichen Vorteile die Kosten und schonen wertvolle Finanzmittel.

Durch die Effizienzsteigerung von 25 % und die Kosteneinsparungen von 30 bis 50 % können Gesundheitsorganisationen strategisch reinvestieren, um eine effizientere Versorgung zu bieten, die Patientenerfahrung zu personalisieren und wichtige klinische und betriebliche Daten für spätere Analysen zu verarbeiten.

Der Microsoft Healthcare Support bei US Cloud ist zum führenden Support-Partner der Branche geworden.

US Cloud Microsoft Support for Healthcare ist ein vertrauenswürdiger Partner vieler führender Gesundheitsorganisationen des Landes und bietet nationale IT-Supportdienstleistungen für das Gesundheitswesen und die Medizin mit höchstem Erfolg. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Support im Gesundheitswesen, und wir haben einen branchenführenden Ansatz entwickelt, bei dem die besten Microsoft-zertifizierten Techniker rund um die Uhr für Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen weltweit zur Verfügung stehen.

Der Erwerb des besten und kostengünstigsten Microsoft-Supports in der hochkomplexen Gesundheitsbranche ist von entscheidender Bedeutung. Bei US Cloud ist es unser Ziel, unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen den schnellsten und wirtschaftlichsten Microsoft-Support durch Experten zu bieten und zu einer langfristigen Stütze ihres Unternehmens zu werden.

Zu den Kunden von US Cloud im Gesundheitswesen zählen fünf der zehn besten Kinderkrankenhäuser, der größte Krankenhausverband im Westen der USA, die fünf größten Gesundheitsdienstleister in den USA und Großbritannien, drei der fünf besten Krebsforschungseinrichtungen sowie viele andere regionale und staatliche Gesundheitsorganisationen, die sich auf US Cloud verlassen, um die Verfügbarkeit ihrer Microsoft-Systeme zu gewährleisten und gleichzeitig Kosten zu senken.

Kliniker müssen sich durch den Wirrwarr überlasteter interner IT-Supportteams und langsamer Microsoft-OEM-Supportleistungen kämpfen, damit sie mehr Zeit mit Patienten verbringen können, anstatt auf die Lösung von Supportanfragen zu warten. Die richtige Supportlösung für das Gesundheitswesen kann Zeit und Geld sparen und die Behandlungsergebnisse verbessern. Um eine effizientere Versorgung zu gewährleisten, benötigen Organisationen Supportlösungen, mit denen sie zeitkritische Probleme sicher beheben, Ausfallzeiten reduzieren, IT-Burnout verringern und die finanzielle Nachhaltigkeit verbessern können.

Der US-Cloud-Microsoft-Support für das Gesundheitswesen sorgt in mehreren Bereichen für positive Veränderungen in Gesundheitsorganisationen:

• Kostenreduzierung.
• Erhöhte betriebliche Effizienz.
• Verbesserte Datensicherheit.

Darüber hinaus wurde Microsoft Support for Healthcare so konzipiert, dass es die Anforderungen der Branche und der Aufsichtsbehörden erfüllt, beispielsweise die Datenschutz-Grundverordnung, HITRUST und HIPAA.

Da Innovationen im Gesundheitswesen in unsicheren Zeiten rasch voranschreiten, ist der Support von Microsoft immer komplexer und spezialisierter geworden. Microsoft Cloud for Healthcare Support bietet umsetzbare Lösungen für diese Herausforderungen. Während Gesundheitsdienstleister bestrebt sind, ihren Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten, ist US Cloud Microsoft Support for Healthcare bestrebt, die Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren, Ihre Risiken zu reduzieren und Ihre Produktivität zu verbessern.

US Cloud Healthcare Support Services unterstützt Ihr Unternehmen in jeder Phase des IT-Lebenszyklus im Gesundheitswesen. Ganz gleich, ob Sie ein globaler Gesundheitsdienstleister oder eine lokale Klinik sind – Microsoft Cloud for Healthcare Support hilft Ihrem Unternehmen dabei, Kompetenzen und Wissen aufzubauen, um Microsoft-Technologien in Ihrer IT-Umgebung sicher zu implementieren, zu betreiben und zu unterstützen. Unsere proaktiven Services unterstützen Sie in jeder Phase Ihres Betriebslebenszyklus, von der Bewertung des Zustands einer aktuellen Implementierung bis hin zur Planung einer Lösung zur Stabilisierung, Schulung, Prävention und Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur im Gesundheitswesen.

„Als Ihr Ansprechpartner innerhalb des US Cloud Premier Support für alle Microsoft-Technologien werde ich gemeinsam mit dem IT-Team Ihres Krankenhauses einen Service-Bereitstellungsplan entwickeln und verwalten, um Risiken zu minimieren, die IT-Gesundheit Ihrer Organisation zu maximieren sowie Einsparungen und betriebliche Effizienz zu erzielen.“

– Mike Elliott, Senior Technical Account Manager (TAM)

US Cloud Premier Support for mission critical environments provides the highest level of service and support for the most demanding healthcare environments. Receive 15 minute response times 24/7 across the globe for all Microsoft technologies across all support incident severities. Designated System Engineers (DSE) and Technical Account Managers (TAM) required to maximize efficiency, uptime, and time to resolution.

Verbessern Sie die Geschäftskontinuität mit einem integrierten Supportprogramm für Ihre wichtigsten Lösungen. Nutzen Sie US Cloud Mission Critical Support for Healthcare für eine Lösungsvalidierung sowie umfassende Architekturprüfungen, mit denen Sie Folgendes erreichen können:

• Überprüfen Sie Ihre Gesundheitsinfrastruktur effektiv im Hinblick auf Risikominderung und Optimierung der Unterstützung.
• Sichern und erhalten Sie Kontinuität durch enge Zusammenarbeit mit einem DSE, der proaktive Services, Abhilfemaßnahmen und Problemlösungen sowie Wissenstransfer ermöglicht.
• Stellen Sie den Betrieb im Gesundheitswesen bei auftretenden Problemen schnell wieder her, indem Sie den schnellsten Support zur Problemlösung von US Cloud Microsoft Support Services in Anspruch nehmen.

Planen Sie für hohe Verfügbarkeit mit direktem Zugriff auf das Fachwissen der Microsoft-Experten bei US Cloud vor Ort. Erweitern Sie Ihr IT-Team um einen Microsoft Solution Engineer, der über fundierte Kenntnisse Ihrer geschäftskritischen Lösung verfügt und mit Teams in ganz US Cloud zusammenarbeiten kann, um Folgendes zu liefern:

• Ein effektiver Servicebereitstellungsplan und fortlaufende proaktive Maßnahmen auf der Grundlage der Lösungsvalidierung und Architekturprüfungen
• Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Problemlösung, um Ihre IT-Leistung zu optimieren.
• Koordination von Workshops und Schulungsprogrammen, um Ihre IT-Mitarbeiter mit den neuesten Technologieinformationen und Best Practices auszustatten.