Microsoft Cloud für das Gesundheitswesen – Support.

Krankenhäuser und ihre IT-Supportteams müssen ein neues Niveau im Patientenversorgungsmanagement erreichen. Microsoft Cloud for Healthcare Support nutzt die branchenweit schnellste Problemlösungszeit für alle Microsoft-Technologien und führt so zu erheblichen Effizienzsteigerungen im Betrieb. Darüber hinaus senken die wirtschaftlichen Vorteile die Kosten und schonen wertvolle Finanzmittel.

Leistungskennzahlen (KPI): Effizienzsteigerung der Krankenhaus-IT | Senkung der Gesundheitskosten
Zielgruppe: CIOs und IT-Führungskräfte | Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement

Die Nachfrage nach sogenannten Branchen-Clouds steigt. Dabei handelt es sich um Software, die mit speziell entwickelten digitalen Tools für Unternehmen in Branchen wie dem Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen ausgestattet ist. Technologieführer in Unternehmen, die Kosten senken möchten, wenden sich branchenspezifischen Cloud-Plattformen zu, die mit maßgeschneiderten Funktionen für den Betrieb von Krankenhäusern, Banken, Fertigungsunternehmen oder anderen Unternehmen ausgestattet sind.

Gartner Inc. geht davon aus, dass Unternehmen weltweit innerhalb der nächsten vier Jahre mehr als die Hälfte ihrer kritischen Geschäftstechnologien in einer Branchen-Cloud betreiben werden, gegenüber weniger als 10 % im Jahr 2021.

Oracle Corp. hatderzeitmehr als 100.000 Unternehmenskunden, die Branchen-Clouds nutzen, sagte Mike Sicilia, Executive Vice President bei Oracle. „Technologie, die speziell für Branchen entwickelt wurde, ist in der Regel besser als Einheitslösungen“, so Sicilia.

Chad Brisendine, Vizepräsident und Chief Information Officer beim St. Luke’s University Health Network in Bethlehem, Pennsylvania, sagte, dass er dank einer im letzten Jahr eingeführten Cloud-Lösung für das Gesundheitswesen von Microsoft Corp. unter anderem nur für die vom Netzwerk tatsächlich genutzte Infrastruktur bezahlen musste.

Microsoft Cloud for Healthcare bietet vertrauenswürdige und integrierte Cloud-Funktionen für bessere Erfahrungen, bessere Einblicke und eine bessere Versorgung.

Verbessern Sie die Patientenbindung, indem Sie Daten an allen Behandlungsorten verfügbar machen, um die Patientenerfahrungen und -ergebnisse kontinuierlich zu verbessern. Fördern Sie die Zusammenarbeit im Gesundheitsteam, indem Sie die Versorgung in komplexen, teamübergreifenden Arbeitsabläufen in einer sicheren, kollaborativen Umgebung beschleunigen und koordinieren. Verbessern Sie klinische und betriebliche Erkenntnisse, indem Sie Ihre Daten vereinheitlichen und fortschrittliche Analysen anwenden, um Risiken vorherzusagen, die Patientenversorgung zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Vorteile der Microsoft Cloud für das Gesundheitswesen

• Verbessern Sie die Ergebnisse über das gesamte Versorgungskontinuum hinweg – nutzen Sie bewährte Funktionen, um Erfahrungen, bessere Einblicke und eine bessere Versorgung zu bieten.
• Ermöglichen Sie offene Interoperabilität zwischen Systemen – holen Sie mit Portalen, Konnektoren, Vorlagen und mehr speziell für das Gesundheitswesen das Beste aus Ihren Anwendungen heraus.
• Bauen Sie auf einer Grundlage von Sicherheit und Vertrauen auf – standardisieren und teilen Sie Daten über Anwendungen hinweg aus der Cloud-Computing-Plattform von Microsoft.

Preise für Microsoft Cloud for Healthcare
Ab 95 $ pro Benutzer und Monat.

Beinhaltet Vorlagen und Workflows für das Gesundheitswesen, Konfigurationen, Anpassungen und Anwendungen für das Gesundheitswesen, Konnektoren für das Gesundheitswesen, Datenmodelle für das Gesundheitswesen, APIs und Dienste für das Gesundheitswesen (Azure-Dienste werden separat abgerechnet).

Microsoft Cloud für das Gesundheitswesen – Funktionen nach Plattform

Das Add-On „Microsoft Cloud for Healthcare“ nutzt Microsoft 365, Power Platform, Dynamics 365 und Microsoft Azure. In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Plattform welche Funktionen im Gesundheitswesen übernimmt.

Die Gesundheitsbranche befindet sich in einem technologischen Umbruch, da Gesundheitsorganisationen ihre Geschäftsmodelle umstellen, um behördlichen Auflagen zu entsprechen, und daran arbeiten, ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, um Kosten zu senken. Überlastete Teams im Gesundheitswesen können sich keine Ausfallzeiten der Microsoft-Cloud oder ihrer Systeme leisten.

Krankenhäuser und ihre IT-Supportteams müssen ein neues Niveau im Patientenversorgungsmanagement erreichen. Microsoft Cloud for Healthcare Support nutzt die branchenweit schnellste Problemlösungszeit für alle Microsoft-Technologien und führt so zu erheblichen Effizienzsteigerungen im Betrieb. Darüber hinaus senken die wirtschaftlichen Vorteile die Kosten und schonen wertvolle Finanzmittel.

Durch die Effizienzsteigerung von 25 % und die Kosteneinsparungen von 30 bis 50 % können Gesundheitsorganisationen strategisch reinvestieren, um eine effizientere Versorgung zu bieten, die Patientenerfahrung zu personalisieren und wichtige klinische und betriebliche Daten für spätere Analysen zu verarbeiten.

Der Microsoft Healthcare Support bei US Cloud ist zum führenden Support-Partner der Branche geworden.

US Cloud Microsoft Support for Healthcare ist ein vertrauenswürdiger Partner vieler führender Gesundheitsorganisationen des Landes und bietet nationale IT-Supportdienstleistungen für das Gesundheitswesen und die Medizin mit höchstem Erfolg. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Support im Gesundheitswesen, und wir haben einen branchenführenden Ansatz entwickelt, bei dem die besten Microsoft-zertifizierten Techniker rund um die Uhr für Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen weltweit zur Verfügung stehen.

Der Erwerb des besten und kostengünstigsten Microsoft-Supports in der hochkomplexen Gesundheitsbranche ist von entscheidender Bedeutung. Bei US Cloud ist es unser Ziel, unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen den schnellsten und wirtschaftlichsten Microsoft-Support durch Experten zu bieten und zu einer langfristigen Stütze ihres Unternehmens zu werden.

Zu den Kunden von US Cloud im Gesundheitswesen zählen fünf der zehn besten Kinderkrankenhäuser, der größte Krankenhausverband im Westen der USA, die fünf größten Gesundheitsdienstleister in den USA und Großbritannien, drei der fünf besten Krebsforschungseinrichtungen sowie viele andere regionale und staatliche Gesundheitsorganisationen, die sich auf US Cloud verlassen, um die Verfügbarkeit ihrer Microsoft-Systeme zu gewährleisten und gleichzeitig Kosten zu senken.

Kliniker müssen sich durch den Wirrwarr überlasteter interner IT-Supportteams und langsamer Microsoft-OEM-Supportleistungen kämpfen, damit sie mehr Zeit mit Patienten verbringen können, anstatt auf die Lösung von Supportanfragen zu warten. Die richtige Supportlösung für das Gesundheitswesen kann Zeit und Geld sparen und die Behandlungsergebnisse verbessern. Um eine effizientere Versorgung zu gewährleisten, benötigen Organisationen Supportlösungen, mit denen sie zeitkritische Probleme sicher beheben, Ausfallzeiten reduzieren, IT-Burnout verringern und die finanzielle Nachhaltigkeit verbessern können.

Microsoft Cloud for Healthcare Support treibt positive Veränderungen in Gesundheitsorganisationen in mehreren Bereichen voran:

• Kostenreduzierung.
• Erhöhte betriebliche Effizienz.
• Verbesserte Datensicherheit.

Darüber hinaus wurde Microsoft Support for Healthcare so konzipiert, dass es die Anforderungen der Branche und der Aufsichtsbehörden erfüllt, beispielsweise die Datenschutz-Grundverordnung, HITRUST und HIPAA.

Da Innovationen im Gesundheitswesen in unsicheren Zeiten rasch voranschreiten, ist der Support von Microsoft immer komplexer und spezialisierter geworden. Microsoft Cloud for Healthcare Support bietet umsetzbare Lösungen für diese Herausforderungen. Während Gesundheitsdienstleister bestrebt sind, ihren Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten, ist US Cloud Microsoft Support for Healthcare bestrebt, die Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren, Ihre Risiken zu reduzieren und Ihre Produktivität zu verbessern.

US Cloud Healthcare Support Services unterstützt Ihr Unternehmen in jeder Phase des IT-Lebenszyklus im Gesundheitswesen. Ganz gleich, ob Sie ein globaler Gesundheitsdienstleister oder eine lokale Klinik sind – Microsoft Cloud for Healthcare Support hilft Ihrem Unternehmen dabei, Kompetenzen und Wissen aufzubauen, um Microsoft-Technologien in Ihrer IT-Umgebung sicher zu implementieren, zu betreiben und zu unterstützen. Unsere proaktiven Services unterstützen Sie in jeder Phase Ihres Betriebslebenszyklus, von der Bewertung des Zustands einer aktuellen Implementierung bis hin zur Planung einer Lösung zur Stabilisierung, Schulung, Prävention und Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur im Gesundheitswesen.

„Als Ihr Ansprechpartner innerhalb des US Cloud Premier Support für alle Microsoft-Technologien werde ich gemeinsam mit dem IT-Team Ihres Krankenhauses einen Service-Bereitstellungsplan entwickeln und verwalten, um Risiken zu minimieren, die IT-Gesundheit Ihrer Organisation zu maximieren sowie Einsparungen und betriebliche Effizienz zu erzielen.“

– Jon Teson, Technischer Kundenbetreuer

Der US Cloud Premier Support für unternehmenskritische Umgebungen bietet das höchste Maß an Service und Support für die anspruchsvollsten Umgebungen im Gesundheitswesen. Sie erhalten weltweit rund um die Uhr eine Reaktionszeit von 15 Minuten für alle Microsoft-Technologien und alle Support-Vorfälle aller Schweregrade. Spezielle Systemingenieure (DSE) und technische Kundenbetreuer (TAM) sorgen für maximale Effizienz, Verfügbarkeit und schnelle Problemlösung.

Verbessern Sie die Geschäftskontinuität mit einem integrierten Supportprogramm für Ihre wichtigsten Lösungen. Nutzen Sie US Cloud Mission Critical Support for Healthcare für eine Lösungsvalidierung sowie umfassende Architekturprüfungen, mit denen Sie Folgendes erreichen können:

• Überprüfen Sie Ihre Gesundheitsinfrastruktur effektiv im Hinblick auf Risikominderung und Optimierung der Unterstützung.
• Sichern und erhalten Sie Kontinuität durch enge Zusammenarbeit mit einem DSE, der proaktive Services, Abhilfemaßnahmen und Problemlösungen sowie Wissenstransfer ermöglicht.
• Stellen Sie den Betrieb im Gesundheitswesen bei auftretenden Problemen schnell wieder her, indem Sie den schnellsten Support zur Problemlösung von US Cloud Microsoft Support Services in Anspruch nehmen.

Planen Sie für hohe Verfügbarkeit mit direktem Zugriff auf das Fachwissen der Microsoft-Experten bei US Cloud vor Ort. Erweitern Sie Ihr IT-Team um einen Microsoft Solution Engineer, der über fundierte Kenntnisse Ihrer geschäftskritischen Lösung verfügt und mit Teams in ganz US Cloud zusammenarbeiten kann, um Folgendes zu liefern:

• Ein effektiver Servicebereitstellungsplan und fortlaufende proaktive Maßnahmen auf der Grundlage der Lösungsvalidierung und Architekturprüfungen
• Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Problemlösung, um Ihre IT-Leistung zu optimieren.
• Koordination von Workshops und Schulungsprogrammen, um Ihre IT-Mitarbeiter mit den neuesten Technologieinformationen und Best Practices auszustatten.