Microsoft-Support durch Drittanbieter
Microsoft Unified Enterprise Support

Mike Jones spricht im Modern CTO Podcast über Technologie und intelligentere IT-Entscheidungen.

Unser Mike Jones war zu Gast im Modern CTO-Podcast. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie vor Ihrer nächsten Vertragsverlängerung wissen sollten.
Mike Jones
Verfasst von:
Mike Jones
Veröffentlicht am Jun 12, 2025
Mike Jones spricht im Modern CTO Podcast über Technologie und intelligentere IT-Entscheidungen.

Wir sind stolz darauf, Ihnen ein wichtiges Highlight für unser Team bei US Cloud mitteilen zu können: Unser Mike Jones, VP of Product Development, war Gast im Modern CTO Podcast– einer der führenden Sendungen, in der die klügsten Köpfe der Tech-Branche Einblicke geben, die die Zukunft der Branche prägen.

In diesem dynamischen Gespräch mit Moderator Joel Beasley gab Mike einen Einblick, warum der Support von Microsoft nicht mehr immer die „sichere“ Wahl ist, die er früher einmal war – und warum CIOs, CTOs und IT-Einkaufsleiter Entscheidungen treffen müssen, die für ihre Teams tatsächlich funktionieren, anstatt sich bei der Auswahl auf die alte Mentalität (und Microsoft) zu verlassen.

Diese Episode hat die Mission von US Cloud nicht nur bestätigt, sondern noch verstärkt.

Warum sollten Sie wegen des Kaufs von Microsoft-Support gefeuert werden?

Ja, das ist Teil des tatsächlichen Titels der Folge. Und obwohl er Ihre Aufmerksamkeit erregen soll, trifft er auch den Kern des Problems: Zu viele IT-Führungskräfte verlängern ihren Vertrag mit Microsoft Unified Support, ohne ihre Optionen – oder die Konsequenzen – vollständig zu verstehen.

Diese ganze Diskussion wurde durch einen Blogbeitrag von Mike ausgelöst, der Anfang dieses Jahres veröffentlicht wurde und dessen Titel an den viralen (bevor „viral“ cool war) Slogan von IBM erinnert. Lesen Sie den Beitrag hier: Niemand wird entlassen, weil er Support von Microsoft kauft – aber das sollte man eigentlich.

Retro-Computerraum mit der Bildunterschrift „Niemand wurde jemals wegen des Kaufs von IBM gefeuert.“
Inspiriert von der legendären Werbung von IBM fragen wir: Warum sollte man wegen des Kaufs von Microsoft-Support gefeuert werden?

In seinem Beitrag und in der Sendung hinterfragt Mike die veraltete Überzeugung, dass es „sicher“ oder „klug“ sei, bei Microsoft zu bleiben. In Wirklichkeit zahlen viele Unternehmen zu viel für langsamen, unpersönlichen Support und sind gleichzeitig an mehrjährige Verträge gebunden, die keine Flexibilität bieten und nur begrenzt transparent sind. Mike liefert ein überzeugendes Argument: Wahre Sicherheit entsteht durch kluge Entscheidungen – nicht durch automatische.

„Früher war man auf der sicheren Seite, wenn man sich für Microsoft entschied. Das ist heute nicht mehr der Fall. Man macht seinen Job nicht richtig, wenn man keine Alternativen in Betracht zieht, die weniger kosten und mehr leisten.“
—Mike Jones

Microsoft-Support ist wirklich eine Wahlmöglichkeit

In dieser Folge berichtet Mike, was US Cloud täglich von Kunden hört: „Wir wussten nicht, dass es eine andere Option gibt.“ Und genau das ist das Problem.

Microsoft Unified ist nicht Ihre einzige Option für Microsoft-Support.

US Cloud bietet vollständige Microsoft-Stack-Abdeckung – einschließlich Azure, M365, SQL Server, Windows Server und mehr – mit doppelter Geschwindigkeit und 30 bis 50 % geringeren Kosten. Mit Support rund um die Uhr, finanziell abgesicherten SLAs und null Offshoring beweisen wir jeden Tag, dass Unternehmen eine bessere Wahl haben.

Auswahl bedeutet Einfluss. Es bedeutet Kontrolle über Ihre Support-Ausgaben. Und es bedeutet, dass Sie wieder die Kontrolle über Ihre IT-Roadmap übernehmen – damit diese nicht vom Verlängerungszyklus von Microsoft bestimmt wird.

Ehrliche Worte über Eskalationsalpträume und den Rückgang der Supportqualität

Mike hielt sich nicht zurück, als er darüber sprach, was Unternehmen mit Microsoft Unified wirklich erleben:

  • Mehrere Eskalationen ohne Lösung.
  • Frustrierende Übergaben zwischen Support-Ebenen.
  • Längere Reaktionszeiten aufgrund von Entlassungen und Auslagerungen.
  • Eine zunehmende Diskrepanz zwischen Kosten und Wert.

Im Gegensatz dazu bietet US Cloud seinen Kunden dedizierte Support-Techniker, proaktive Zustandsbewertungen und schnelle Problemlösungen durch erfahrene Techniker, die mit Ihrer Umgebung vertraut sind. Und im Gegensatz zu herkömmlichen Microsoft-Partnern stammen 100 % unserer Einnahmen aus dem Ersatz von Unified Support. Das ist nicht etwas, was wir „nebenbei machen“. Das ist unser einziges Geschäftsfeld.

Mike Jones und Joel Beasley unterhalten sich aus der Ferne im Modern CTO Podcast.
Mike Jones erklärt im Modern CTO Podcast mit Joel Beasley, warum der Support von Microsoft nicht mehr die „sichere“ Wahl ist.

Verschaffen Sie sich einen Vorteil. Fordern Sie ein kostenloses Angebot an.

Sichern Sie sich echte Preisvorteile und Qualität – etwas, das Microsoft ohne einen langwierigen Verkaufszyklus nur selten bietet. Ein kostenloses Angebot von US Cloud zeigt Ihnen nicht nur, wie viel Sie sparen können, sondern verschafft Ihnen auch eine gute Verhandlungsposition gegenüber Microsoft.

Selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, bei Microsoft zu bleiben, werden Sie eine fundiertere Entscheidung treffen – und genau das ist die Art von strategischer IT-Führung, die Vertrauen schafft und Innovationen vorantreibt.

Die Zeit läuft ab – lassen Sie Microsoft nicht für Sie entscheiden

Der Verlängerungsprozess von Microsoft ist darauf ausgelegt, Ihnen keine Wahlmöglichkeiten zu lassen. Lassen Sie sich nicht auf eine Support-Option festlegen, die Ihren Arbeitsplatz gefährden könnte.

Indem Microsoft bis zu den letzten Wochen Ihrer Vertragsverlängerung wartet, macht es Ihnen nahezu unmöglich, Alternativen zu prüfen oder interne Genehmigungen einzuholen. Wenn Sie Ihre Support-Optionen nicht jetzt prüfen, könnte Ihnen die Zeit davonlaufen.

Wenn Sie Ihren Vertrag „automatisch verlängern“ lassen, kann das ein weiteres Jahr – oder mehr – mit überhöhten Kosten und unzureichendem Support bedeuten. Mit einem Angebot von US Cloud steht Ihnen möglicherweise eine intelligentere Alternative zur Verfügung. Wenn Sie sich dafür entscheiden, bei Microsoft zu bleiben, könnten Sie bessere Konditionen für sich aushandeln.

Sobald Ihr Unified-Vertrag verlängert wird, sind Sie daran gebunden. Entscheiden Sie sich jetzt – bevor Microsoft für Sie entscheidet.

Eine Veränderung auf dem Markt – und eine Chance

In einem Jahr, in dem die meisten leistungsstarken Unternehmen auf transformative Effizienz setzen, um Einsparungen in Innovationen zu reinvestieren, ist US Cloud ein Beispiel für eine Alternative von Drittanbietern, mit der Teams jedes Jahr Tausende (oder sogar Millionen) einsparen können. Diese Ausgaben können in die Produktivität des Unternehmens reinvestiert werden.

US Cloud unterstützt bereits über 50 Fortune-500-Unternehmen aus allen wichtigen Branchen. Und wir helfen Unternehmen regelmäßig dabei:

  • Sparen Sie 30–50 % gegenüber Unified Support
  • Beschleunigen Sie die Problemlösung mit Reaktionszeiten von unter 15 Minuten.
  • Sparen Sie Geld mit den Tools zur Ausgabenoptimierung von Azure und der Unterstützung bei EA-Verhandlungen.
  • Übernehmen Sie die Kontrolle über ihre Beziehung zu Microsoft

Für den Microsoft-Support: Entscheiden Sie sich für mehr Intelligenz statt für mehr Sicherheit

Joel Beasley spricht in ein Mikrofon am Set des Modern CTO Podcasts.
Joel Beasley beleuchtet in seinem Gespräch mit Mike Jones von US Cloud im Modern CTO Podcast die menschliche Seite der IT-Führung.

Mikes Auftritt bei Modern CTO ist mehr als nur eine Podcast-Folge. Es ist ein Aufruf an IT-Führungskräfte, neu darüber nachzudenken, was „sicher” wirklich bedeutet.

Wir sind Joel und dem Team von Modern CTO sehr dankbar dafür, dass sie Mike zu Gast hatten und Raum für einen so wichtigen Branchendialog geschaffen haben. Modern CTO ist seit langem für authentische, zukunftsorientierte Diskussionen bekannt, und diese Folge bildete da keine Ausnahme.

Die Überlegungen von Mike und Joel zum Einfluss ihres Mentors Brad Sousa und zur menschlichen Seite der IT-Führung machten diese Folge zu mehr als nur einem Tech-Talk – sie wurde zu einem Beweis dafür, wie großartige Führung in Neugier, Mut und Verantwortungsbewusstsein verwurzelt ist.

„Sicherheit“ bedeutet nicht, sich für einen Markennamen zu entscheiden. Es geht darum, sicherzustellen, dass Ihre IT-Investitionen einen maximalen Mehrwert bieten, Risiken minimieren und Ihren Zielen entsprechen – nicht denen von Microsoft.

Wenn Sie also vor einer Verlängerung Ihres Unified Support stehen, lassen Sie die Zeit nicht verstreichen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können:

  1. Holen Sie sich Ihr kostenloses Angebot von US Cloud
  2. Entdecken Sie echte Unterstützungsalternativen
  3. Übernehmen Sie wieder die Kontrolle über Ihre Microsoft-Supportstrategie

Denn Sie haben die Wahl – und jetzt ist es an der Zeit, sie zu treffen.

🎧 Sehen oder hören Sie sich die gesamte Folge von „Mike on Modern CTO” an.

Teilen Sie uns Ihre Meinung mit – und wenn Sie bereit sind, sich von Unified Support zu lösen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

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Mike Jones
Mike Jones
Mike Jones gilt als führender Experte für Microsoft-Unternehmenslösungen und wurde von Gartner als einer der weltweit besten Fachleute für Microsoft Enterprise Agreements (EA) und Unified (ehemals Premier) Support-Verträge ausgezeichnet. Dank seiner umfangreichen Erfahrung im privaten, partnerschaftlichen und staatlichen Sektor ist Mike in der Lage, die besonderen Anforderungen von Fortune-500-Microsoft-Umgebungen fachkundig zu identifizieren und zu erfüllen. Seine beispiellosen Kenntnisse der Microsoft-Angebote machen ihn zu einer unschätzbaren Bereicherung für jedes Unternehmen, das seine Technologielandschaft optimieren möchte.
Fordern Sie einen Kostenvoranschlag von US Cloud an, damit Microsoft seine Preise für den Unified Support senkt.

Verhandeln Sie nicht blind mit Microsoft

In 91 % der Fälle erhalten Unternehmen, die Microsoft einen US-Cloud-Kostenvoranschlag vorlegen, sofortige Rabatte und schnellere Zugeständnisse.

Selbst wenn Sie nie wechseln, bietet Ihnen eine US-Cloud-Schätzung:

  • Reale Marktpreise als Herausforderung für Microsofts „Friss oder stirb“-Haltung
  • Konkrete Einsparungsziele – unsere Kunden sparen 30–50 % gegenüber Unified
  • Verhandeln Sie mit Munition – beweisen Sie, dass Sie eine legitime Alternative haben
  • Risikofreie Informationen – keine Verpflichtung, kein Druck

 

„US Cloud war der Hebel, den wir brauchten, um unsere Microsoft-Rechnung um 1,2 Millionen Dollar zu senken.“
— Fortune 500, CIO