US Cloud bietet weltweiten Support rund um die Uhr.

Egal, wo Sie sich befinden, irgendwann werden Sie Unterstützung benötigen. Ein Problem tritt auch nicht dann auf, wenn es Ihnen am besten passt. Es tritt immer mitten in einem arbeitsreichen Tag, über Nacht während einer Serverübertragung oder am Ende eines wichtigen Projekts auf. Ein Support-Service, der mit den Anforderungen eines globalen Marktes Schritt halten kann, ist für das Wachstum Ihres Unternehmens unerlässlich. Aus diesem Grund unterstützt US Cloud seine Kunden weltweit rund um die Uhr.

Einige der weltweit größten Unternehmen vertrauen auf US Cloud, um Microsoft-Support in allen Zeitzonen anzubieten. Unser kontinuierlicher Betrieb stellt sicher, dass Unternehmen unabhängig von der Zeitzone reibungslos funktionieren. In Branchen wie dem Finanzwesen und der Fertigung gibt es rund um die Uhr dringende Projekte. Daher ist ein Support, auf den Sie sich überall und jederzeit verlassen können und der Ihnen dennoch Geld spart, ein Segen für jedes Unternehmen.

Unsere Microsoft-Supportteams stehen rund um die Uhr bereit und beantworten Anfragen aus allen 40 Zeitzonen. Unternehmen benötigen zeitnahe Unterstützung, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Angesichts des hart umkämpften Marktes ist es jedoch schwierig, einen Drittanbieter für Microsoft-Support zu finden, der jederzeit Hilfe leisten kann.

Sie haben eine globale Belegschaft, was bedeutet, dass es schwierig ist, erschwinglichen Support zu finden, der alle Ihre Zeitzonen und Länder abdeckt. US Cloud reduziert Ihre Suchoptionen auf eine einzige Antwort: uns. Wenn sich der Markt verändert oder kritische Probleme auftreten, hilft Ihnen ein Partner, der Sie überall kontinuierlich unterstützt, dabei, immer auf dem Laufenden zu bleiben. Das gilt insbesondere für Branchen wie Technologie und Finanzen, in denen Zeit Geld ist. Deshalb bieten wir zusätzlich zum Global 2000-Support eine SLA-garantierte Reaktionszeit von 15 Minuten auf Tickets aller Schweregrade.

Apropos Tickets: Sie verwalten eine globale Lieferkette, die eine sorgfältige Koordination und Überwachung erfordert. Gibt es einen besseren Weg, Ihre Vermögenswerte zu schützen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, als einen Support, der mit den ständigen Anforderungen Schritt halten kann?

Sie denken vielleicht, dass es teuer wäre, einen globalen Microsoft-Support zu beauftragen, aber US Cloud ist bestrebt, Ihre Kosten zu senken und Ihnen gleichzeitig überall dort zu helfen, wo Sie Hilfe benötigen. Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen US Cloud als Ersatz für Microsoft Premier/Unified Support, nicht nur weil wir weltweit Lösungen anbieten, sondern auch weil wir alles intern abwickeln.

Unser Microsoft-Support deckt 41 verschiedene Länder auf 6 großen Kontinenten ab, wie unten dargestellt:

Da wir unsere Support-Optionen ständig erweitern, erhalten Sie unterbrechungsfreien Microsoft-Support über mehrere Zeitzonen hinweg. Um rund um die Uhr in verschiedenen Regionen tätig zu sein, können Sie sich keine längeren Serviceunterbrechungen leisten. Diese Unterbrechungen führen zu Budgetbeschränkungen, und oft fehlt es an Support von Microsoft. Hinzu kommt, dass die Preise für Microsoft Unified je nach Land unterschiedlich sind und vierteljährlich schwanken, was später zu zusätzlichen finanziellen Problemen führen kann.

Kunden, die globale Tools nutzen und globale Dienstleistungen anbieten, erwarten einen Support, der ihre Probleme zeitnah löst und ihnen eine weltweite Zusammenarbeit ermöglicht. Dank schneller Problemlösungen bleiben unsere Kunden uns treu und andere wechseln von Microsoft zu uns. So unterstützt US Cloud weiterhin eine globale Belegschaft durch schnelle Reaktionszeiten und eine schnellere Problemlösung als Microsoft.

Was bringt globale Sicherheit außer Komfort noch mit sich? Wenn Sie rund um die Uhr Support erhalten, ist die Wahrscheinlichkeit von Systemunterbrechungen geringer, was wiederum Ihre Daten schützt. Bei Cyberangriffen ist die schnellste Reaktion diejenige, die bereits vor dem Angriff erfolgt ist. Der proaktive Support von US Cloud sorgt dafür, dass Ihre Systeme länger online bleiben und Ihre sensiblen Daten rund um die Uhr geschützt sind.

Viele Branchen unterliegen strengen Compliance-Vorschriften, die den Umfang ihrer Überwachung und Berichterstattung festlegen. Durch ununterbrochenen Support bleibt Ihr Unternehmen unter allen Umständen konform und dank zeitnaher Unterstützung und der Führung der erforderlichen Aufzeichnungen stets auf dem neuesten Stand der geltenden Vorschriften.

Unsere eigene Compliance umfasst DSGVO, ISO und ESG und stellt sicher, dass Sie Strafen im In- und Ausland vermeiden und unseren Support auf dem neuesten Stand der weltweit besten Branchenpraktiken halten. Durch wirksame Compliance-Maßnahmen, die die Minderung von Datenverstößen und die Vermeidung von Strafen für Personen gemäß den Vorschriften der Europäischen Union (EU) gewährleisten, haben wir ein starkes Netzwerk von Verbindungen und Vertrauen auf der ganzen Welt aufgebaut.

Unser Engagement für Compliance dient nicht nur Ihrer Sicherheit, sondern auch Ihrem Vertrauen. Sie sollten keine Zweifel an Ihrem Support haben, insbesondere wenn dieser in manchen Fällen am anderen Ende der Welt stattfindet. Auch wenn wir ausschließlich in den USA ansässig sind und ein komplettes Team aus US-amerikanischen Ingenieuren haben, bedeutet das nicht, dass wir Ihnen in einer anderen Zeitzone nicht helfen können.

Sobald ein Problem auftritt, steht US Cloud Ihnen zur Seite. Wir sorgen dafür, dass Probleme so schnell wie möglich behoben werden, damit Sie sich wieder Ihrer Arbeit widmen und den Prozess vorantreiben können. Unser proaktiver Support-Ansatz trägt dazu bei, die betriebliche Effizienz aller unserer Kunden aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die mit Ausfallzeiten verbundenen Kosten zu reduzieren.

Ein unterbrechungsfreier Microsoft-Support über Zeitzonen hinweg ist unerlässlich, um einen kontinuierlichen Betrieb aufrechtzuerhalten, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, eine globale Zusammenarbeit zu ermöglichen, vor Cybersicherheitsbedrohungen zu schützen, Vorschriften einzuhalten, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und Kosteneinsparungen zu erzielen.

US Cloud bietet Ihnen konsistenten, hochwertigen Support zu fast der Hälfte der Kosten von Unified. Unsere Lösungen sparen unseren Kunden durch schnelle Reaktionszeiten und Ticket-Lösungen 30 bis 50 % ihres jährlichen Support-Budgets. Unsere 15-minütigen, finanziell abgesicherten SLAs gewährleisten, dass Tickets aller Schweregrade innerhalb von 15 Minuten nach Einreichung beantwortet werden, und unsere Lösungszeiten sind doppelt so schnell wie die von Microsoft. Wir sorgen dafür, dass Sie die aktuellen Vorschriften einhalten und Ihre Dienste reibungslos funktionieren. Für schnelleren Microsoft-Support zu geringeren Kosten ist US Cloud Ihr zuverlässiger Partner.