Nessuna protezione del prezzo sui contratti di assistenza unificata Microsoft di 3 anni.

Se non l'hai ancora fatto, assicurati di leggere attentamente il tuo contratto Unified prima di rinnovarlo per più anni.

Potrebbero essere incluse nuove clausole che stabiliscono che, se il consumo del Cloud aumenta del 5% o più in un anno, è necessario effettuare un adeguamento alla fine dell'anno.

Con la fine dell'anno, il tasso di inflazione globale si è attestato intorno al 6,6%. Il 2023 è stato caratterizzato da numerosi avvertimenti di una recessione economica imminente che non si è ancora manifestata pienamente, ma i cui effetti sono già evidenti. Il blocco dei prezzi dei fornitori è diventato una priorità per l'approvvigionamento e l'acquisto di risorse IT aziendali, il che significa che il contenimento dei costi e la prevedibilità sono gli aspetti più importanti degli accordi Microsoft Enterprise Agreement (EA) e Unified Enterprise Support per molte aziende.

Naturalmente, con l'economia in uno stato così instabile, le aziende cercherebbero accordi di assistenza pluriennali per evitare costosi rinnovi annuali. Anche Microsoft è motivata a vincolare i clienti a contratti unificati che coprono un periodo di 3 o più anni, poiché le alternative di terze parti iniziano a guadagnare quote di mercato e a sottrarre una parte dei loro clienti. Un accordo pluriennale consente di risparmiare denaro e impedisce a Microsoft di perdere la vostra attività, quindi qual è il vero problema?

Una clausola aggiuntiva alle proposte pluriennali sta causando qualche grattacapo. La nuova clausola del contratto Unified stabilisce che se il consumo Cloud di un'azienda cresce del 5% o più in un anno, è necessario effettuare un adeguamento alla fine dell'anno. Questa clausola dell'accordo pluriennale Unified consentirebbe a un'azienda di avere 2 aumenti dei costi Unified durante il periodo di validità dell'accordo e di rimanere vincolata all'accordo fino all'applicazione del terzo aumento di prezzo Unified.

Ora, invece che entrambe le parti beneficino di un contratto pluriennale, Microsoft ottiene il massimo vantaggio, mentre chi ha bisogno di assistenza deve fare i conti con prezzi in costante aumento. Le ragioni alla base delle modifiche contrattuali si riducono a due motivi. Gli adeguamenti a metà contratto aumentano i ricavi unificati per l'anno fiscale in corso di Microsoft, garantendo un vantaggio economico a spese dei clienti.

Si consiglia di non sottoscrivere contratti di supporto unificato della durata di 3 o 5 anni. L'unica eccezione è rappresentata dai casi in cui l'organizzazione utilizzi prevalentemente licenze Microsoft on-premise e non abbia in programma di aumentare il proprio consumo di servizi cloud Microsoft di oltre il 4% nei prossimi 3 anni.

Se prevedete che la vostra crescita nel cloud aumenterà ulteriormente nel prossimo anno, sarebbe meglio stipulare un contratto Unified di un solo anno. Anche se questo potrebbe mettervi in difficoltà finanziarie, dato che il prezzo di Unified tende a variare ogni anno in base alle esigenze di Microsoft, non sarete soggetti a un aumento di prezzo a metà anno a causa dell'aumento delle vostre esigenze di cloud. Se Microsoft è troppo costosa e non volete stipulare un contratto pluriennale o anche solo annuale con loro, ma avete comunque bisogno di assistenza, l'altra opzione è quella che loro vorrebbero che evitaste: l'assistenza di terze parti.

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