Concorrenti di Rimini Street per il supporto di terze parti.

Scopri i concorrenti di Rimini Street per l'assistenza di terze parti e un risparmio sui costi del 50%. Confronta Rimini Street con il suo concorrente in più rapida crescita, US Cloud, il colosso OEM Oracle e il suo concorrente più antico, Spinnaker.

Destinatari: CIO e dirigenti IT | Approvvigionamento, acquisti e gestione dei fornitori

Rimini Street (NASDAQ: RMNI) ha creato il mercato dell'assistenza di terze parti nel 2005 con la sua offerta di assistenza Oracle, rendendo l'assistenza di terze parti mainstream nel corso degli anni. Rimini Street è una società quotata in borsa e nel 2023 ha registrato un fatturato di 425 milioni di dollari.

Rimini Street, Inc, una società Russell 2000®, ritiene che il miglior supporto per il software aziendale provenga da un fornitore che si concentra esclusivamente sull'assistenza. Da un partner che si concentra sul successo dei clienti, mette in contatto diretto con i clienti ingegneri esperti e fornisce un supporto davvero completo, compreso il supporto per le personalizzazioni.

Nel 2005, Rimini Street ha reinventato il supporto per il software aziendale per offrire un'esperienza di assistenza migliore e consentire ai clienti di risparmiare denaro. Da allora non si sono più fermati. Continuano a innovare e oggi offrono una soluzione di servizi di assistenza globale e unificata, sfruttando un modello di servizio appositamente progettato e attivo 24 ore su 24 per aiutare i clienti a ottenere il massimo valore dal loro software aziendale, investire nell'innovazione, creare un vantaggio competitivo e consentire la crescita. Ha persino sviluppato e implementato un'innovativa tecnologia di intelligenza artificiale (AI) per ridurre drasticamente i tempi di risoluzione dei casi dei clienti e continua ad ampliare la propria offerta per soddisfare le esigenze dei clienti a livello globale.

Il concorrente in più rapida crescita di Rimini Street è US Cloud’s Microsoft Support Services. Mentre Rimini Street offre una copertura Microsoft limitata, US Cloud copre tutto il software aziendale Microsoft. US Cloud è una società privata e non condivide i propri ricavi.

Rimini Street supporta solo i database Microsoft SQL Server. I clienti possono continuare a utilizzare la versione attuale e stabile senza alcun aggiornamento obbligatorio, conservando il diritto di effettuare l'aggiornamento secondo una tempistica adeguata alle proprie esigenze aziendali e al proprio budget. Rimini Street supporta SQL Server insieme a Oracle, SAP e Salesforce, oltre a supportare SQL Server in versione standalone.

US Cloud supporta tutti i software aziendali e i servizi cloud Microsoft ed è stato identificato da Gartner come il fornitore indipendente numero uno al mondo di supporto di terze parti per Microsoft. Passando al supporto Microsoft di US Cloud, i clienti aziendali ricevono un'assistenza due volte più veloce rispetto a quella di Microsoft, con un risparmio del 30-50% sui costi. Approfitta di un supporto globale ultra-reattivo, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornito da team statunitensi, liberando fondi da investire in innovazione, creando un vantaggio competitivo e stimolando la crescita.

Con oltre 430.000 clienti e 15.000 specialisti dell'assistenza, Oracle Premier Support è ancora il principale concorrente di Rimini Street. Oracle è una società quotata in borsa e nel 2023 ha registrato un fatturato di 48,4 miliardi di dollari.

Oracle Premier Support è disponibile in tutto il mondo in 29 lingue e offre manutenzione completa, caratteristiche e funzionalità per i prodotti Oracle, tra cui Oracle Database e Applications Unlimited: Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM e Hyperion. Il supporto Oracle è olistico e sistematico.

I clienti aziendali di Oracle sono leader nei settori bancario, delle comunicazioni, dell'ingegneria, dell'edilizia, dei servizi finanziari, della sanità, delle assicurazioni, del settore pubblico, della vendita al dettaglio, dei servizi pubblici e altro ancora.

Il fornitore di supporto software di terze parti Spinnaker esiste dal 2008. Sebbene abbia iniziato con applicazioni Oracle specifiche (JD Edwards, Peoplesoft e Siebel), il supporto di terze parti è ora disponibile praticamente per qualsiasi set di prodotti Oracle o SAP on-premise per aziende o infrastrutture, comprese le versioni più recenti. I fornitori di supporto di terze parti come Spinnaker dispongono di team di ingegneri di grande esperienza provenienti da società di consulenza, integratori, clienti o dagli stessi fornitori di software.

Spinnaker supporta Oracle, Salesforce, SAP, JD Edwards, Sybase e Microsoft (solo SQL). Oltre al supporto di terze parti, fornisce servizi di consulenza e gestione.