Consulenza Microsoft Copilot
Consulenza indipendente su Microsoft Copilot senza l'obbligo di acquistare licenze
Dall'allestimento al supporto post-dispiegamento
La valutazione dello stato di preparazione, la pianificazione delle fasi di implementazione, la progettazione del quadro di governance e la pianificazione dell'adozione da parte degli utenti sono tutte incluse in un unico progetto. Il supporto post-implementazione è disponibile tramite l'infrastruttura di assistenza aziendale di US Cloud, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi di risposta inferiori a 15 minuti.
La maggior parte delle aziende subisce una perdita di valore dopo la messa in funzione perché nessuno ha tenuto conto della realtà operativa. US Cloud accompagna i clienti durante l'intero ciclo di adozione, non solo fino al passaggio di consegne.
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Perché le aziende hanno bisogno di una consulenza indipendente su Microsoft Copilot
Microsoft Consulting è strutturalmente incentivata a vendere licenze
I team FastTrack e di consulenza di Microsoft ricevono una remunerazione basata sui ricavi derivanti dalle licenze. Quando il fornitore che offre consulenza sul proprio prodotto trae vantaggio anche dal numero di licenze acquistate, la consulenza è intrinsecamente orientata a massimizzare tale numero.
Le aziende hanno bisogno di un partner in grado di dir loro con sincerità se il loro ambiente non è ancora pronto, se è necessario migliorare la governance prima dell'implementazione o se un'introduzione graduale è più sensata rispetto a un impegno di acquisto immediato.
Le società di consulenza generaliste non dispongono delle competenze specifiche relative a Microsoft
Le grandi società di consulenza IT come Accenture e Avanade offrono servizi di consulenza su Microsoft Copilot, ma si tratta solo di una delle tante linee di servizi. Per US Cloud, l'attenzione è concentrata esclusivamente su Microsoft. I tecnici hanno trascorso l'intera carriera lavorando con la piattaforma Microsoft.
Quando un'implementazione si imbatte in un errore di configurazione di Entra ID o in una lacuna nella governance dei dati in SharePoint, i tecnici di US Cloud sanno già dove si trova il punto critico, poiché hanno già risolto proprio quei problemi centinaia di volte.
I team IT interni spesso non dispongono delle competenze necessarie in materia di governance e adozione
La maggior parte dei team IT aziendali è in grado di gestire la configurazione tecnica. Le difficoltà sorgono invece nella definizione delle politiche di governance, nella valutazione dello stato di sicurezza dei dati e nella pianificazione dell'adozione da parte degli utenti, che è fondamentale per garantire un utilizzo effettivo.
US Cloud offre i modelli di governance e adozione che i team interni non hanno il tempo di sviluppare, evitando così la costosa situazione in cui le licenze di Copilot rimangono inutilizzate perché nessuno ha pianificato il cambiamento organizzativo necessario.
Il supporto post-implementazione è il punto in cui si concludono la maggior parte dei progetti di consulenza
I progetti di consulenza tradizionali prevedono la presentazione di un piano, la consegna della documentazione e il passaggio al cliente successivo. Quando sorgono problemi dopo l'entrata in funzione, le aziende si ritrovano a cavarsela da sole o sono costrette a coinvolgere un nuovo fornitore, con costi aggiuntivi.
L'infrastruttura di supporto aziendale di US Cloud è già operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I problemi che si presentano dopo l'implementazione vengono gestiti dagli stessi tecnici che hanno progettato l'implementazione, senza che sia necessario alcun passaggio di consegne tra fornitori né alcun trasferimento di competenze.
Servizi completi di consulenza su Microsoft Copilot
Valutazione dello stato di preparazione e analisi del contesto
I tecnici cloud statunitensi verificano la configurazione di M365, l'impostazione di Entra ID, lo stato della governance dei dati e le integrazioni esistenti per stabilire se il vostro ambiente è pronto per Copilot. Eventuali errori di configurazione che potrebbero causare problemi di implementazione vengono individuati prima dell'avvio della distribuzione.
Il rapporto sullo stato di preparazione include misure correttive specifiche, aree di rischio e una tempistica realistica per l'implementazione, basata sulla situazione attuale. Se la vostra organizzazione non è pronta, saprete esattamente cosa occorre modificare prima di procedere.
Strategia di implementazione e pianificazione dell'introduzione graduale
US Cloud elabora un piano di implementazione graduale su misura per la struttura organizzativa e l'ambiente tecnico del cliente. Vengono individuati i gruppi di utenti pionieri, definiti i criteri di successo della fase pilota e definite le fasi di implementazione, al fine di ridurre al minimo i rischi e massimizzare l'apprendimento.
La strategia di licenze rientra in questa fase. US Cloud fornisce consulenza sul numero di postazioni in base alle effettive abitudini di utilizzo e alla preparazione dell'organizzazione, non con l'obiettivo di massimizzare i ricavi di Microsoft o di raggiungere gli obiettivi di vendita trimestrali.
Quadro di governance e configurazione della sicurezza dei dati
Sono state elaborate e implementate le politiche di governance relative all'accesso a Copilot, alla gestione dei dati e alla protezione delle informazioni sensibili. Ciò comprende la configurazione di Microsoft Purview, l'impostazione di regole di prevenzione della perdita di dati e la definizione di controlli di accesso basati sui ruoli in linea con il vostro approccio alla sicurezza.
I requisiti di conformità specifici del vostro settore sono integrati nel quadro di governance. I tecnici US Cloud garantiscono che la consulenza su Microsoft Copilot si svolga nel rispetto dei vostri attuali requisiti di sicurezza e normativi, senza che questi vengano considerati come un elemento secondario.
Pianificazione dell'adozione da parte degli utenti e strategia di formazione
La pianificazione dell'adozione individua i ruoli e i reparti che trarranno il massimo beneficio da Copilot e definisce percorsi di formazione e inserimento specifici per ciascun ruolo. Vengono definiti indicatori di successo che consentono di misurare l'adozione e di adeguare il processo in tempo reale sulla base dei dati effettivi di utilizzo.
Vengono forniti materiali formativi, modelli per la comunicazione interna e briefing per i dirigenti al fine di supportare la gestione del cambiamento organizzativo. L'approccio di US Cloud garantisce che Copilot diventi uno strumento effettivamente utilizzato, e non l'ennesima iniziativa IT destinata a arenarsi dopo il lancio.
Assistenza post-implementazione e ottimizzazione
Una volta completata l'implementazione, il team di assistenza aziendale di US Cloud è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per risolvere eventuali problemi, ottimizzare le configurazioni e adeguare le politiche di governance man mano che emergono i modelli di utilizzo. I tempi di risposta sono inferiori a 15 minuti, con garanzie SLA contrattuali e non semplici obiettivi da raggiungere.
L'ottimizzazione continua prevede l'individuazione delle funzionalità sottoutilizzate, la risoluzione dei problemi di integrazione e l'ampliamento dei casi d'uso di Copilot man mano che l'organizzazione acquisisce maggiore familiarità con la tecnologia. Il progetto non si conclude con la messa in funzione.
Il vantaggio del cloud statunitense per le implementazioni di Microsoft Copilot
Dedicato al 100% a Microsoft, nessun conflitto di licenze
US Cloud non ricava alcun guadagno dal numero di licenze Copilot acquistate. La consulenza che riceverete si basa sul vostro ambiente e sul grado di preparazione della vostra organizzazione, non sulle quote di vendita o sugli obiettivi di fatturato trimestrali di Microsoft.
È proprio grazie a questa indipendenza che le aziende si affidano a US Cloud per ottenere una valutazione realistica prima di prendere una decisione definitiva. Se Copilot non è ancora la scelta giusta, o se un progetto pilota su scala ridotta è più sensato di un'implementazione su larga scala, US Cloud ve lo dirà chiaramente.
Ingegneri senior con oltre 14 anni di esperienza in ambito Microsoft
I progetti di consulenza relativi a Microsoft Copilot sono guidati da ingegneri di livello II-IV e da ingegneri dell'assistenza dedicata, non da consulenti junior o project manager. Si tratta degli stessi ingegneri che ogni giorno risolvono ticket aziendali complessi relativi a Microsoft su tutta la gamma di prodotti.
Poiché i tecnici cloud statunitensi operano su tutto lo stack Microsoft, sanno bene come Copilot interagisca con M365, Azure, Dynamics e Power Platform in contesti aziendali reali. Hanno già riscontrato gli errori di configurazione che causano problemi di implementazione e di adozione.
Conoscenza a 360 gradi delle tecnologie Microsoft
Copilot non opera in modo isolato. Si integra con Entra ID, SharePoint, Exchange, Teams e i servizi Azure. Gli ingegneri di US Cloud risolvono i ticket relativi al 95% dei prodotti Microsoft in ogni trimestre, garantendo una visibilità operativa che le società di consulenza generaliste non sono in grado di eguagliare.
Quando un'implementazione mette in luce un problema relativo alle politiche di accesso condizionato o alla governance dei dati in OneDrive, i tecnici di US Cloud ne conoscono già la causa principale, poiché hanno già risolto quella stessa problematica decine di volte in ambienti di produzione.
Infrastruttura di supporto aziendale già esistente
La maggior parte dei progetti di consulenza termina con l'entrata in funzione del sistema. Il team di assistenza aziendale di US Cloud è già operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi di risposta inferiori a 15 minuti e garanzie SLA contrattuali. I problemi che si presentano dopo l'implementazione vengono gestiti dallo stesso team che ha progettato l'implementazione.
Non occorre integrare nuovi fornitori, non ci sono passaggi di consegne nell'assistenza e non vi è alcun divario tra la fase di consulenza e quella operativa. Questa continuità elimina il rischio che i piani di implementazione, pur sembrando validi sulla carta, falliscano in produzione perché non c'è nessuno disponibile a risolvere i problemi.
Comprovata affidabilità aziendale
Oltre 750 clienti aziendali, tra cui organizzazioni incluse nelle classifiche Fortune 500 e Global 2000, hanno scelto US Cloud per sostituire il servizio Microsoft Unified Support. Dal 2020, Gartner riconosce ogni anno US Cloud come l'unico fornitore terzo indipendente in grado di offrire un servizio completo in sostituzione dell'assistenza Microsoft.
Questa credibilità aziendale si riflette direttamente sui servizi di consulenza relativi a Microsoft Copilot. Le organizzazioni sanno che US Cloud opera con la portata e il rigore necessari per gestire ambienti Microsoft complessi e multinazionali, non solo implementazioni su piccola scala.
Casi d'uso ideali per la consulenza su Microsoft Copilot
Aziende che stanno valutando Copilot in vista delle trattative per il rinnovo
I team di approvvigionamento IT spesso si rivolgono a US Cloud prima del rinnovo del contratto con Microsoft per ottenere una valutazione indipendente sull'opportunità di adottare Copilot in base al volume di licenze previsto. US Cloud fornisce analisi realistiche sui prezzi di mercato e sullo stato di preparazione, che costituiscono un punto di forza nelle trattative con Microsoft.
Anche se l'organizzazione decidesse di continuare a rivolgersi a Microsoft per i servizi di consulenza, i dati indipendenti forniti da US Cloud offrono ai team addetti agli acquisti gli argomenti necessari per contestare le raccomandazioni di Microsoft relative al numero di postazioni e tutelare il budget.
Organizzazioni con ambienti multi-tenant complessi
Le aziende che gestiscono più tenant di M365, configurazioni ibride di Azure o configurazioni complesse di Entra ID necessitano di partner di consulenza che comprendano il funzionamento di Copilot in ambienti frammentati. Gli ingegneri di US Cloud vantano un'esperienza operativa proprio in questi scenari, maturata attraverso la gestione dei ticket di assistenza.
La governance diventa esponenzialmente più complessa negli ambienti multi-tenant. US Cloud progetta architetture che tengono conto dell'accesso ai dati tra tenant, della federazione delle identità e dei limiti di conformità, aspetti che spesso sfuggono alle società di consulenza generaliste.
I responsabili IT sono sotto pressione per implementare l'intelligenza artificiale senza un piano ben definito
Molti CIO ricevono dalla dirigenza l'incarico di implementare strumenti di IA come Copilot senza avere una chiara comprensione dei requisiti di preparazione o delle aspettative in termini di ROI. US Cloud fornisce le basi tecniche e una roadmap che consentono di trasformare la pressione esercitata dai dirigenti in un'implementazione strutturata con risultati misurabili.
Spesso la sola valutazione dello stato di preparazione è sufficiente per ridefinire le aspettative ed evitare un'implementazione affrettata che comporti uno spreco di risorse finanziarie per licenze inutilizzate o crei lacune nella governance che in seguito si trasformano in rischi per la sicurezza.
Aziende che hanno già implementato Copilot ma non stanno registrando un'adozione significativa
Alcune aziende acquistano licenze Copilot, le distribuiscono e poi assistono a un rallentamento dell'adozione perché nessuno ha pianificato la governance, la formazione o la gestione del cambiamento. US Cloud può intervenire dopo l'implementazione per individuare i motivi del fallimento dell'adozione e definire un piano correttivo che garantisca l'effettivo utilizzo delle licenze.
Questo scenario è sempre più frequente. Le organizzazioni si rendono conto troppo tardi che implementare Copilot non significa necessariamente che le persone lo utilizzino. US Cloud colma le lacune che non sono state individuate durante la fase iniziale di implementazione, che si tratti di governance, formazione o configurazione tecnica.
Scelta da aziende Fortune 500 e Global 2000
Oltre 750 clienti aziendali in tutto il mondo
US Cloud supporta aziende incluse nelle classifiche Fortune 500 e Global 2000 in Nord America, Europa, Asia e America Latina. Queste aziende scelgono US Cloud in sostituzione del servizio Microsoft Unified Support grazie alla combinazione di risparmi sui costi, competenza di ingegneri esperti e capacità operative su larga scala.
Questa stessa fiducia si riflette anche nei servizi di consulenza di Microsoft Copilot. Le organizzazioni sanno già che US Cloud opera su scala aziendale e comprende la complessità degli ambienti Microsoft globali, non limitandosi alle implementazioni di piccole o medie dimensioni.
Riconosciuta da Gartner dal 2020
US Cloud è l'unico fornitore indipendente riconosciuto da Gartner come valida alternativa completa ai servizi Microsoft Premier e Unified Support. Questo riconoscimento figura in ogni edizione della Gartner Market Guide dal 2020 e attesta la capacità operativa su scala aziendale.
La certificazione di Gartner è importante per i team di approvvigionamento che necessitano di una garanzia di credibilità da parte di terzi quando valutano alternative ai servizi offerti da Microsoft. Essa elimina il rischio percepito legato alla collaborazione con un fornitore indipendente per attività di consulenza critiche relative a Microsoft Copilot.
Risultati concreti ottenuti dai clienti grazie agli interventi di consulenza Microsoft
Boehringer Ingelheim, un’azienda farmaceutica globale, ha sostituito Microsoft Unified Support con US Cloud e, grazie all’approccio proattivo dei Technical Account Manager di US Cloud, ha ottenuto miglioramenti tangibili nell’ambito IT nel giro di tre mesi. Lo stesso modello di coinvolgimento consultivo viene applicato alle implementazioni di consulenza relative a Microsoft Copilot.
Highmark Health, una grande organizzazione sanitaria integrata, ha sfruttato i servizi proattivi di US Cloud per individuare eventuali configurazioni errate e ottimizzare il proprio ambiente Microsoft prima che i problemi si trasformassero in incidenti. Questo approccio di valutazione pre-implementazione è direttamente applicabile alle attività di preparazione a Copilot e alla pianificazione della governance.
Avvia il tuo progetto di consulenza su Microsoft Copilot
Fissa una chiamata per valutare la tua preparazione a Copilot
Il primo passo consiste in un colloquio con un esperto di consulenza US Cloud Microsoft Copilot per comprendere il vostro attuale ambiente Microsoft, gli obiettivi aziendali e le tempistiche. Si tratta di un colloquio di analisi, non di una conversazione commerciale. US Cloud deve comprendere il vostro ambiente prima di proporre l'ambito di intervento o le tempistiche.
La maggior parte delle chiamate di valutazione dura dai 30 ai 45 minuti e permette di stabilire, in via preliminare, se la vostra organizzazione è pronta per Copilot, quali lacune devono essere colmate e quale sia una tempistica realistica per l'implementazione, tenendo conto della vostra situazione attuale.
Ricevi una proposta di collaborazione dettagliata
Al termine della valutazione iniziale, US Cloud presenta un'offerta personalizzata che illustra le fasi del progetto, i risultati attesi, le tempistiche e i costi. L'offerta è studiata su misura in base al vostro ambiente e al grado di preparazione della vostra organizzazione: non si tratta di un modello generico né di un pacchetto standardizzato.
Non vi è alcun obbligo di procedere dopo aver ricevuto la proposta. Molte aziende utilizzano la proposta come punto di riferimento per confrontarla con le offerte di consulenza di Microsoft o per verificare i propri piani IT interni e le stime di bilancio.
Avvia la valutazione della preparazione
Una volta confermato l'accordo, i tecnici di US Cloud avviano la valutazione formale dello stato di preparazione, verificando la configurazione di M365, l'impostazione di Entra ID, lo stato della governance dei dati e le integrazioni esistenti. Questa fase richiede in genere da due a quattro settimane, a seconda della complessità dell'ambiente e del numero di tenant.
Il risultato è un rapporto dettagliato sullo stato di preparazione che indica le aree di rischio, le misure correttive e un piano di implementazione graduale. A questo punto, saprete esattamente cosa occorre modificare affinché la consulenza su Microsoft Copilot possa essere implementata con successo, senza lacune nella governance né rischi per la sicurezza.
Implementazione, ottimizzazione e scalabilità
Una volta completati i lavori preparatori, US Cloud fornisce assistenza per l'implementazione, la configurazione della governance e la pianificazione dell'adozione da parte degli utenti. L'ottimizzazione post-implementazione prosegue grazie all'infrastruttura di assistenza aziendale di US Cloud, con disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e tempi di risposta inferiori a 15 minuti, garantiti da SLA contrattuali.
Il nostro impegno non si esaurisce con l'entrata in funzione del sistema. US Cloud continua ad accompagnarvi per tutto il ciclo di adozione, per garantire che Copilot diventi uno strumento realmente utilizzato, e non l'ennesima iniziativa IT che si arena dopo il lancio perché nessuno ha tenuto conto della realtà operativa.
Consulenza Microsoft Copilot
Domande frequenti sulla consulenza Microsoft Copilot
