Fine del supporto VMware
Fine del supporto VMware: estendi la sicurezza ed evita gli aggiornamenti forzati
Quando la fine del supporto VMware rende il tuo ambiente a rischio, il nostro team fornisce patch di sicurezza, correzioni critiche e risposta agli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che le operazioni rimangano online.
Aspettatevi una stabilizzazione immediata grazie a ingegneri senior e una tariffa mensile prevedibile che consente un risparmio dal 30 al 50% rispetto al supporto esteso offerto dai fornitori.
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I vantaggi dell'assistenza estesa VMware
Per i responsabili IT: garantire la conformità e ridurre i rischi
Mantieni i sistemi conformi e verificabili evitando aggiornamenti di emergenza. Il nostro supporto fornisce patch di sicurezza e strategie di mitigazione che dimostrano agli auditor che gli ambienti VMware legacy continuano a essere gestiti e monitorati.
Per i team infrastrutturali: assistenza concreta e di alto livello
Gli ingegneri hanno in media oltre 14 anni di esperienza nel supporto di VMware e stack correlati, quindi la risoluzione dei problemi è più rapida e meno invasiva. Potrete contare su assistenza per la configurazione, verifiche di compatibilità e risposta pratica agli incidenti senza passaggi di consegne all'estero.
Per la finanza: rinviare le spese in conto capitale e fissare i costi
Risparmia dal 30 al 50% rispetto al supporto esteso completo del fornitore e converti i costi di aggiornamento imprevedibili in una voce di supporto prevedibile. Ciò ti consente di riallocare il budget a progetti di trasformazione, preservando al contempo la stabilità della produzione.
Vantaggi operativi: tempo di attività, prestazioni e chiarezza
I consigli di monitoraggio in tempo reale e le correzioni mirate riducono il numero di incidenti e il tempo medio necessario per la risoluzione. I team dedicano meno tempo alla risoluzione dei problemi e più tempo al lavoro di modernizzazione pianificato quando è il momento giusto.
Rischi legati alla fine del supporto VMware e come mitigarli
Vulnerabilità di sicurezza e patch mancanti
Quando VMware termina il supporto, le patch del fornitore cessano e l'esposizione aumenta. Forniamo aggiornamenti di sicurezza mirati, rafforzamento della configurazione e controlli compensativi affinché il tuo ambiente rimanga difendibile durante il ciclo di vita che scegli.
Esposizione al rischio di audit e conformità
Le autorità di regolamentazione e i revisori segnalano il software non supportato come una lacuna nei controlli. Il nostro supporto include la documentazione di conformità e i piani di correzione delle vulnerabilità che dimostrano ai revisori che mantieni controlli ragionevoli nonostante utilizzi versioni VMware legacy.
Rischio operativo e risposta agli incidenti
I sistemi non supportati presentano tassi di incidenti più elevati e tempi di ripristino più lunghi. La nostra risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, guidata da personale senior, con un contatto iniziale inferiore a 15 minuti e percorsi di escalation prioritari, riduce i tempi di inattività e ripristina il servizio più rapidamente quando è necessario.
Compatibilità e prestazioni sorprendenti
I nuovi strumenti di archiviazione, networking o orchestrazione potrebbero non funzionare correttamente con le versioni precedenti di VMware. Forniamo indicazioni sulla compatibilità e soluzioni di integrazione a breve termine, in modo da poter utilizzare periferiche più recenti senza dover effettuare un aggiornamento completo della piattaforma.
Prodotti VMware EOL che supportiamo
vSphere 6.x (6.0, 6.5, 6.7) ed ESXi 6.x
Continuiamo ad applicare patch di sicurezza e correzioni critiche per vSphere 6.x ed ESXi 6.x, in modo che i sistemi di produzione rimangano stabili. I nostri ingegneri combinano interventi pratici di riparazione con controlli di compatibilità per i moderni stack di storage e di rete.
NSX-V e supporto alla migrazione a NSX-T
La fine del ciclo di vita di NSX-V non comporta una migrazione immediata. Forniamo correzioni di sicurezza e pianificazione della migrazione a NSX-T in base alle vostre esigenze, con progetti pilota graduali e verifica della compatibilità per evitare interruzioni del servizio.
Stack Legacy Horizon e VDI
I componenti VDI Horizon 7.x e precedenti continuano a essere supportati con patch critiche e rafforzamento della configurazione. Il nostro supporto copre View Composer, Connection Server e integrazioni VDI mentre pianificate qualsiasi aggiornamento futuro di Horizon.
Suite vRealize, vSAN 6.x, SRM e altri moduli legacy
I prodotti vRealize legacy, vSAN 6.x, SRM e VDP sono inclusi nel nostro ambito di supporto esteso. Manteniamo il monitoraggio, le correzioni e le linee guida per l'integrazione al fine di garantire la stabilità degli ambienti ibridi durante le finestre di transizione.
Servizi di assistenza VMware completi
US Cloud offre servizi completi di assistenza e consulenza VMware progettati per ottimizzare la vostra infrastruttura su vSphere, migrazioni cloud e ambienti legacy. I nostri tecnici certificati allineano la vostra architettura tecnica ai requisiti di assistenza per eliminare le lacune di copertura, ridurre i tempi di inattività e fornire un'alternativa perfetta ai tradizionali contratti con i fornitori.
Livelli di supporto, SLA e controlli di sicurezza
Copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di ingegneri senior
Il supporto è garantito 24 ore su 24 da ingegneri senior con una profonda esperienza in VMware. Tale esperienza riduce i tempi di diagnosi e limita al minimo e in modo mirato il ricorso ai fornitori, quando necessario.
Service levels: <15 minute response and fast critical resolution
Ci impegniamo a garantire tempi di risposta iniziali inferiori a 15 minuti per gli incidenti critici e miriamo a un rapido contenimento e riparazione. Questi SLA sono supportati da processi operativi e trasparenza delle prestazioni, in modo che i leader possano misurare i risultati.
Controlli di sicurezza e operativi
I nostri processi seguono i controlli in stile ISO 27001 e le pratiche aziendali delle nostre operazioni di supporto Microsoft. Criptiamo i dati in movimento e inattivi ed evitiamo il supporto offshore per mantenere i dati sensibili all'interno dei confini degli Stati Uniti o del Regno Unito/UE.
Integrazione ed escalation
Quando l'escalation al fornitore è inevitabile, gestiamo l'impegno e guidiamo la conversazione tecnica in modo che il vostro team non debba farsi carico del coordinamento. Ciò consente ai team interni di rimanere concentrati e riduce le accuse reciproche tra le diverse parti.
Onboarding e gestione degli account
I nuovi clienti ricevono un piano di onboarding chiaro e un account manager dedicato per coordinare le priorità e le escalation. L'onboarding include l'inventario dell'ambiente, l'allineamento degli SLA e un breve periodo di trasferimento delle conoscenze, in modo che i team sappiano chi chiamare in caso di incidenti.
Ciclo di vita del supporto esteso e percorso di aggiornamento
Fase 1 — Valutazione rapida e triage dei rischi
Iniziamo con una breve valutazione dell'ambiente per identificare le lacune critiche e le vulnerabilità immediate. Tale valutazione produce un piano di rimedio prioritario in modo che i team sappiano quali azioni consentono di ripristinare rapidamente la maggior parte dei rischi.
Fase 2 — Stabilizzazione e cadenza delle patch
Dopo la selezione, implementiamo patch mirate e rafforzamento della configurazione con cadenza gestita. Finestre di manutenzione regolari e raccomandazioni di monitoraggio mantengono stabile la produzione mentre valutate i piani a lungo termine.
Fase 3 — Pianificazione strategica dell'aggiornamento
Quando i tempi sono allineati, pianifichiamo un percorso di aggiornamento graduale con progetti pilota, analisi del TCO e verifiche di compatibilità. Il piano è in linea con i cicli di approvvigionamento e riduce al minimo le interruzioni dell'attività aziendale suddividendo i progetti di grandi dimensioni in tappe misurabili.
Fase 4 — Assistenza alla migrazione e supporto al progetto
Quando esegui gli aggiornamenti, ti forniamo tecnici specializzati nella migrazione e consulenti di progetto per garantire il successo del passaggio. Il nostro team può eseguire progetti pilota, convalidare le prestazioni e consegnare i manuali operativi al tuo team dopo la transizione.
Costi, risultati e risultati dei clienti
Risparmi tipici rispetto al supporto esteso del fornitore
I clienti riducono in genere la spesa per l'assistenza continua dal 30 al 50% rispetto all'assistenza estesa fornita dai fornitori. Questo risparmio prevedibile libera risorse di bilancio da destinare alla migrazione al cloud, al miglioramento della sicurezza o ad altri progetti strategici.
Metriche di prestazione e tasso di successo
Le nostre operazioni di assistenza garantiscono risultati eccellenti: tempi di risposta rapidi, elevata percentuale di risoluzione dei problemi al primo contatto e un tasso di successo misurato su cui le aziende possono contare. Questi parametri operativi si traducono in un minor numero di escalation e in una riduzione dei costi legati ai tempi di inattività.
Vignetta cliente: stabilizzazione rapida e risparmi
Una grande impresa ha evitato un aggiornamento forzato e ha riottenuto un supporto prevedibile per più cluster vSphere 6.x, riducendo al contempo i costi. Gli ingegneri senior hanno ridotto i tempi di risoluzione degli incidenti e hanno fornito un piano di aggiornamento graduale in linea con le finestre di approvvigionamento.
Domande frequenti sulla fine del supporto VMware
