اتفاقيات الدعم الموحد من Microsoft لمدة 3 سنوات – بدون حماية حقيقية للسعر.

يحذر محللو Info-Tech Research Group العملاء من الشركات من قراءة اتفاقياتهم الموحدة بعناية إذا كانوا يفكرون في إبرام عقد متعدد السنوات.

تجد العديد من الشركات بندًا جديدًا ينص على أنه إذا زاد استهلاكها للسحابة بنسبة 5٪ أو أكثر في عام معين، فيجب عليها تسوية الحساب في نهاية ذلك العام.

الجمهور: إدارة الموردين في Microsoft | المشتريات والتوريد في مجال تكنولوجيا المعلومات | الرؤساء التنفيذيون للمعلومات في المؤسسات

مع توقعات التضخم لعام 2023 التي تبلغ 4.5٪ وتحذيرات الركود الاقتصادي التي تصل إلى مكاتب الرؤساء التنفيذيين والمديرين الماليين، أصبح تثبيت أسعار الموردين أولوية بالنسبة لمصادر تكنولوجيا المعلومات والمشتريات في المؤسسات.

يعد احتواء التكاليف والقدرة على التنبؤ بأهمية قصوى لفرق المشتريات في المؤسسات فيما يتعلق باتفاقيات Microsoft Enterprise Agreements (EA) واتفاقيات Unified Enterprise Support.

من المنطقي تمامًا أن تسعى فرق إدارة الموردين في Microsoft في الشركات إلى إبرام اتفاقيات دعم متعددة السنوات مع Microsoft خلال الظروف الاقتصادية المتقلبة.

تثبيت الأسعار مع Microsoft يحمي من التضخم ويوفر حماية أفضل للمؤسسة في حالة دخول الاقتصاد في حالة ركود.

تسعى Microsoft بنفس القدر من الحماس إلى الاحتفاظ بعملاء Unified لمدة 3 سنوات أو أكثر ، حيث أن البدائل الخارجية لمنتجاتها تزداد نضجًا وتكتسب حصة في السوق.

اكتشف المحللون والمفاوضون المحترفون وفرق المشتريات لدى البائعين بندًا جديدًا في مقترحات الدعم الموحد للمؤسسات المتعددة السنوات.

تنص بند العقد الموحد الجديد على أنه إذا زاد استهلاكهم للسحابة بنسبة 5٪ أو أكثر في سنة معينة، فيجب عليهم تسوية الحساب في نهاية تلك السنة بالذات.

ستتيح لغة الاتفاقية الموحدة متعددة السنوات هذه للمؤسسة الحصول على زيادة موحدة في التكلفة مرتين خلال مدة الاتفاقية، ولن تتمكن من الخروج من الاتفاقية حتى يتم فرض الزيادة الموحدة^{الثالثة} في السعر. إن توقيت طرح هذه التكتيكات البيعية يثير الدهشة بشكل خاص بالنظر إلى تقاعد Premier Support في 30/6/22، وإلغاء ائتمانات SAB، واستمرار ارتفاع أسعار الفائدة، وخطر حدوث ركود في عام 2023.

اتفاقيات الدعم الموحد للمؤسسات من Microsoft لمدة 3 سنوات التي لا تحمي الأسعار بشكل حقيقي لا تعود بفائدة تذكر على المشتري من المؤسسات.

لماذا قد تدرج مايكروسوفت هذا الشرير في تفاصيل العقود الموحدة متعددة السنوات؟ يقدم المحللون دافعين.

1) تؤدي عمليات التسوية في منتصف العقد إلى زيادة الإيرادات الموحدة في السنة المالية الحالية لشركة Microsoft.
2) مع نضوج البدائل الخارجية لـ MS Unified واكتسابها حصة في السوق، تستطيع Microsoft إبطاء معدل التناقص عن طريق تثبيت العملاء لمدة 3 أو 5 سنوات.

يوصي المحللون بعدم توقيع اتفاقيات الدعم الموحد لمدة 3 أو 5 سنوات مع الغالبية العظمى من الشركات.

هناك استثناء واضح وهو المنظمة التي تنفق معظمها على ترخيص Microsoft المحلي ولا تخطط لزيادة استهلاكها من خدمات MS السحابية بأكثر من 4% خلال السنوات الثلاث المقبلة.

وإلا، فمن الأفضل للمنظمات أن تلتزم بعقد موحد لمدة عام واحد وتبقي خياراتها مفتوحة لاستكشاف دعم Microsoft للمؤسسات من طرف ثالث إذا ارتفعت تكاليف العقد الموحد أو تدهورت جودة الدعم في Microsoft.