Reduzieren Sie Ihre Ausgaben für Microsoft Enterprise Support.

Bei der Auswahl der Hardware, Software und Dienstleistungen, die sie für ihre Kerngeschäftsprozesse benötigen, wenden sich viele Unternehmen an Microsoft, um ihre Ziele zu erreichen. Es überrascht nicht, dass Unternehmen jeder Größe nach der IT-Wunderwaffe suchen: einem Technologieanbieter, den sie in ihrer gesamten IT-Landschaft einsetzen können, der ihnen hilft, ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen, ihnen die nötige Flexibilität bietet, um Dienste nach Bedarf zu aktivieren und zu deaktivieren, und der den Einkauf durch einen einzigen Vertrag vereinfacht.

Wenn Sie sich für diese Unternehmensvereinbarung von Microsoft entscheiden, erhalten Sie gleichzeitig einen Unternehmens-Supportvertrag – einer der am häufigsten gekauften ist der Microsoft Premier Support. Auf den ersten Blick scheint das großartig zu sein: rund um die Uhr verfügbare Support-Mitarbeiter mit unübertroffenem Wissen über Microsoft-Produkte. Ob es sich um ein Problem mit der Azure-Bereitstellung oder mit Microsoft Word handelt, Hilfe ist nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.

Die Realität holt Sie jedoch schnell ein, wenn Sie sich näher mit dem Microsoft Enterprise Support befassen. Wenn Sie mehrere IT-Administratoren an verschiedenen Standorten haben, die für die Wartung Ihres Technologieportfolios verantwortlich sind, wie können Sie dann schnell nachvollziehen, wie viele Supportstunden das Team bereits in Anspruch genommen hat? (Das liegt in Ihrer Verantwortung.) Was ist der Unterschied zwischen der Hilfe durch einen Live-Mitarbeiter und dem Online-Support? (Das hängt davon ab, welche Art von Stunden Sie bei Vertragsabschluss von Microsoft erworben haben.) Können Sie Stunden auf das nächste Jahr übertragen? (Nein.) Dies sind häufige Fragen, die sich Tausende von Unternehmen stellen, die mit dem Microsoft Premier Support-Modell arbeiten. Letztendlich benötigen Sie jemanden, der sich in Vollzeit darum kümmert, die Feinheiten des Supports zu verstehen, anstatt Ihre Systeme optimal am Laufen zu halten.

Bis zum Ende des Geschäftsjahres 2023 von Microsoft wird der globale Software-Riese alle Kunden auf ein sogenanntes Unified Support-Modell umstellen. Wir haben bereits ausführlich darüber berichtet, was „unbegrenzt” wirklich bedeutet, aber diese Umstellung ist nur eine weitere Möglichkeit für Microsoft, Sie nicht nur an seine Support-Services zu binden, sondern Sie auch für alle Angebote des Unternehmens bezahlen zu lassen, selbst wenn Sie nur einen kleinen Teil davon nutzen.

Stellen Sie sich Unified Support als ein All-you-can-eat-Buffet vor, im Gegensatz zum Kauf eines Stundenpakets im aktuellen Premier Support-Modell: Selbst wenn Sie nicht jeden einzelnen von Microsoft angebotenen Service nutzen, zahlen Sie im Unified-Modell dennoch dafür.

In Gesprächen mit unseren Kunden und anderen, die angesichts der Möglichkeit, bis zu 60 % mehr für Unified Support zu bezahlen, einen Preisschock erleben, stellen sie sich eine grundlegende Frage: Lohnt es sich, das zusätzliche Geld zu bezahlen, um das gute Gefühl zu haben, dass sie essen können, was sie wollen, auch wenn sie wissen, dass sie nur ein paar Gerichte haben und satt werden?

Diese Frage wird zweifellos immer häufiger gestellt werden, da Software- und Dienstleistungsunternehmen zunehmend mit ihren Cloud-Optionen punkten. Es ist viel einfacher, jemandem zu sagen, dass er seine IT-Dienste als Teil der Betriebskosten nach oben oder unten skalieren kann, anstatt mehr Kapitalausgaben für die Wartung von Servern und Hardware zu tätigen, die er möglicherweise gar nicht benötigt. Dahinter verbirgt sich jedoch die Tatsache, dass viele Unternehmen – darunter auch Microsoft – Ihnen alles in Rechnung stellen, als würden Sie alles nutzen, auch wenn dies nicht der Fall ist.

Ihr Unternehmen ist einzigartig. Sie haben spezifische Anforderungen und Dienstleistungen, die sich von denen Ihrer Mitbewerber unterscheiden. Es ist an der Zeit, dass Sie einen Supportvertrag abschließen, der dieser Realität entspricht. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht auf Microsoft-Technologie verzichten müssen, um eine leistungsstarke Lösung zu erhalten, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung mit Microsoft und seiner Anerkennung als Microsoft Certified Partner und Cloud Solution Partner ist US Cloud Ihre Alternative für Microsoft-Support und bietet Ihnen:

• 30–60 Prozent Kosteneinsparungen – Kaufen Sie nur den Support, den Sie benötigen, und zahlen Sie nicht extra für Support zu Produkten, die Sie nicht verwenden.
• Stunden, die nie verfallen – Sie haben Ihre Support-Stunden in einem Jahr nicht vollständig aufgebraucht? Kein Problem – übertragen Sie die nicht genutzten Stunden auf das nächste Jahr.
• Abrechnung nach Ihren Bedingungen – Wir bieten Ihnen Abonnement- und Ratenzahlungsoptionen, die Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
• 5-mal schnellere Reaktion – Die durchschnittliche Reaktionszeit des Microsoft Premier Supports liegt bei etwa 30 Minuten. US Cloud reagiert auf Ihr Ticket innerhalb von 6 Minuten.
• Ein erstklassiges Kundenerlebnis, jedes Mal – Wir lassen Sie Ihr Problem nicht immer wieder wiederholen, wenn wir Sie an die richtigen Experten weiterleiten, um Ihr Problem zu lösen. Unser einziges Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit.

Sie sind nicht das erste Unternehmen, das sich anderweitig umsieht: Lesen Siedie Erfahrungsberichte unserer Kunden , die sich bereitsfür US Cloud als Alternative zum Microsoft-Unternehmenssupport entschiedenhaben. Rufen Sie uns dann an, um zu erfahren, wie Sie eine kostenlose Testversion unserer Support-Services erhalten und sofort von einem erstklassigen Service profitieren können.