Zielgruppe: CIOs und IT-Führungskräfte | Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement
Rimini Street, Inc., ein Unternehmen im Russell 2000® Index, ist davon überzeugt, dass der beste Support für Unternehmenssoftware von einem Anbieter kommt, der sich ausschließlich auf Support konzentriert. Von einem Partner, der sich auf den Erfolg seiner Kunden konzentriert, erfahrene Ingenieure in direkten Kontakt mit den Kunden bringt und einen wirklich umfassenden Support bietet, einschließlich Support für Anpassungen.
Im Jahr 2005 hat Rimini Street den Support für Unternehmenssoftware neu erfunden, um ein besseres Support-Erlebnis zu bieten und Kunden Geld zu sparen. Seitdem hat das Unternehmen nicht mehr aufgehört, innovativ zu sein. Es bietet heute eine globale, einheitliche Support-Service-Lösung an und nutzt dabei ein speziell entwickeltes, rund um die Uhr verfügbares Servicemodell, um Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, in Innovationen zu investieren, Wettbewerbsvorteile zu schaffen und Wachstum zu ermöglichen. Das Unternehmen hat sogar eine innovative Technologie auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) entwickelt und implementiert, um die Bearbeitungszeiten von Kundenanfragen drastisch zu verkürzen, und baut sein Angebot kontinuierlich aus, um den Anforderungen seiner Kunden weltweit gerecht zu werden.
Rimini Street unterstützt ausschließlich Microsoft SQL Server-Datenbanken. Kunden können ihre aktuelle, stabile Version ohne erforderliche Upgrades weiterverwenden und behalten gleichzeitig das Recht, Upgrades zu einem Zeitpunkt durchzuführen, der ihren geschäftlichen Anforderungen und ihrem Budget entspricht. Rimini Street unterstützt SQL Server in Verbindung mit Oracle, SAP und Salesforce sowie als eigenständige Lösung.
US Cloud unterstützt alle Unternehmenssoftware- und Cloud-Dienste von Microsoft und wurde von Gartner als weltweit führender unabhängiger Anbieter von Microsoft-Support durch Drittanbieter ausgezeichnet. Unternehmenskunden erhalten durch den Wechsel zu US Cloud Microsoft Support einen doppelt so schnellen Support wie bei Microsoft und das zu 30–50 % geringeren Kosten. Profitieren Sie von einem äußerst reaktionsschnellen, rund um die Uhr verfügbaren, engagierten globalen Support durch Teams aus den USA und setzen Sie gleichzeitig Mittel frei, um in Innovationen zu investieren, Wettbewerbsvorteile zu schaffen und das Wachstum voranzutreiben.
Oracle Premier Support ist weltweit in 29 Sprachen verfügbar und bietet umfassende Wartung, Features und Funktionen für Oracle-Produkte, darunter Oracle Database und Applications Unlimited: Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM und Hyperion. Der Oracle-Support ist ganzheitlich und systematisch.
Oracle-Unternehmenskunden sind führend in den Bereichen Bankwesen, Kommunikation, Ingenieurwesen, Bauwesen, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, öffentlicher Sektor, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen und mehr.
Der Drittanbieter für Software-Support Spinnaker besteht seit 2008. Während das Unternehmen zunächst mit bestimmten Oracle-Anwendungen (JD Edwards, Peoplesoft und Siebel) begann, ist der Drittanbieter-Support mittlerweile für praktisch alle Oracle- oder SAP-On-Premise-Unternehmens- oder Infrastrukturprodukte verfügbar – einschließlich der neuesten Versionen. Drittanbieter für Support wie Spinnaker verfügen über Teams aus erfahrenen Ingenieuren, die aus Beratungsunternehmen, Integratoren, Kunden oder den Softwareanbietern selbst stammen.
Spinnaker unterstützt Oracle, Salesforce, SAP, JD Edwards, Sybase und Microsoft (nur SQL). Zusätzlich zum Support für Drittanbieter bietet das Unternehmen Beratungs- und Managed Services an.