Verhandlungsmacht freisetzen: Verlängerung des Microsoft Enterprise Agreement aufteilen.

Die Strategie von Microsoft, die Vertragsende-Daten für Enterprise Agreements (EAs) und Unified Support-Verträge aufeinander abzustimmen, mag auf den ersten Blick praktisch erscheinen. Diese Praxis führt jedoch häufig dazu, dass Unternehmen in ungünstige Verlängerungszyklen geraten, von denen Microsoft weitaus mehr profitiert als seine Kunden. Durch die gleichzeitige Beendigung dieser Verträge verlieren Unternehmen wie Ihres wichtige Verhandlungsvorteile, müssen höhere Kosten tragen und sind in ihrer Fähigkeit eingeschränkt, alternative Support-Optionen zu prüfen.

Lassen Sie uns untersuchen, warum es ein Fehler ist, Ihre Microsoft-Kundenvereinbarung für Unternehmen (MCA-E) mit Unified Support zu kündigen – und wie US Cloud Ihnen helfen kann, die Kontrolle über Ihre IT-Strategie zurückzugewinnen.

Coterminous-Verträge werden von Microsoft oft als praktische Lösung für Unternehmen vermarktet. Durch die Angleichung der Ablaufdaten Ihrer EA- und Unified Support-Verträge verspricht Microsoft Ihnen eine Vereinfachung des Verlängerungsprozesses und eine Straffung der Verhandlungen. Dieser Ansatz mag für vielbeschäftigte IT-Führungskräfte, die mehrere Prioritäten unter einen Hut bringen müssen, attraktiv klingen, doch in Wirklichkeit ist er für Kunden weit weniger vorteilhaft. Diese „Bequemlichkeit” geht mit eingeschränkter Flexibilität, geringerer Verhandlungsmacht und höheren Preisen einher.

Geteilte Verträge schneiden in allen Leistungskategorien besser ab.

Die Hauptmotivation von Microsoft für die Förderung von gleichzeitigen Verträgen ist die Kontrolle. Wenn beide Verträge gleichzeitig auslaufen, sind Kunden gezwungen, sie gemeinsam zu verlängern, da sie sonst Gefahr laufen, den Zugang zu wichtigen Lizenz- und Supportleistungen zu verlieren. Diese Taktik schränkt die Möglichkeit der Kunden ein, Bedingungen unabhängig zu verhandeln, und bindet sie an das Ökosystem von Microsoft – oft zu höheren Kosten.

Da Gartner für 2025 ein Wachstum der weltweiten IT-Ausgaben um 9,8 % prognostiziert, ist ein erheblicher Teil dieses Anstiegs darauf zurückzuführen, dass Unternehmen sich unter Druck gesetzt fühlen, einen unterbrechungsfreien Service aufrechtzuerhalten, was ihre Möglichkeiten einschränkt, Alternativen zu prüfen, und langfristig zu höheren Kosten führen kann.

Prognostizierter Anstieg des IT-Ausgabenwachstums für 2025.

Es liegt auf der Hand, dass gleichlaufende Verträge praktisch erscheinen, aber in den meisten Fällen bringen sie erhebliche Nachteile mit sich, die sich auf die Finanzplanung und operative Flexibilität Ihres Unternehmens auswirken können. Schauen wir uns diese versteckten Nachteile einmal genauer an.

Reduzierte Verhandlungsmacht

Wenn Ihre EA- und Unified Support-Verträge gleichzeitig auslaufen, können Sie die einzelnen Verträge nicht mehr unabhängig voneinander verhandeln. Dadurch sind Sie eingeschränkt in Ihrer Möglichkeit, Preiserhöhungen abzulehnen oder bessere Konditionen für einen Vertrag zu fordern, ohne den anderen Vertrag zu gefährden.

Wenn Sie beispielsweise mit den Preisen für den Unified Support von Microsoft unzufrieden sind, aber Ihren EA-Vertrag aufgrund wichtiger Lizenzen verlängern müssen, könnten Sie sich gezwungen sehen, ungünstige Supportbedingungen zu akzeptieren, nur um Unterbrechungen zu vermeiden. Durch die Trennung dieser Ablaufdaten haben Sie die Freiheit, jeden Vertrag einzeln zu verhandeln.

Um Ihre Verhandlungsmacht zu maximieren, sollten Sie Ihre Vertragsverlängerungen zeitlich staffeln und einen Vertrag nutzen, um bessere Konditionen für den anderen auszuhandeln.

Höhere Kosten

Kumulierte Verträge führen oft zu gebündelten Preisen, von denen Microsoft weitaus mehr profitiert als Sie. Durch die Kopplung von Lizenzierung und Support kann Microsoft Preiserhöhungen rechtfertigen, die bei separater Abwicklung der Verträge möglicherweise verhandelbar wären.

Bei US Cloud berichten unsere Kunden von Einsparungen von 30 bis 50 % nach dem Wechsel von Microsoft Unified Support zu unseren Support-Dienstleistungen von Drittanbietern – ein Beweis für die überhöhten Kosten, die in den gebündelten Verträgen von Microsoft enthalten sind.

Begrenzte Flexibilität

Die Angleichung der Vertragsablaufdaten schränkt Ihre Möglichkeiten ein, während der Verlängerungszyklen alternative Supportoptionen oder Lizenzvereinbarungen zu prüfen. Unternehmen, die an gleichzeitige Verträge gebunden sind, ziehen es seltener in Betracht, Supportanbieter von Drittanbietern wie US Cloud in Betracht zu ziehen, selbst wenn diese Anbieter einen besseren Service zu geringeren Kosten anbieten.

Anbieterabhängigkeit

Verträge mit gleicher Laufzeit können zu einer Anbieterabhängigkeit führen (oder zu einer Situation, in der Sie keine Wahl haben), in der Sie unter Druck gesetzt werden, beide Verträge zu verlängern, da Sie sonst Gefahr laufen, den Zugang zu Ihren wichtigen Diensten zu verlieren. Dies schränkt Ihre Fähigkeit ein, unabhängige Entscheidungen über Ihren Supportbedarf zu treffen, und kann zu einer Anbieterabhängigkeit führen.

Herausforderungen bei der Budgetierung und Kostenverwaltung

Die Kosten für Unified Support steigen bekanntermaßen im Laufe der Zeit erheblich an und sind oft zwei- bis fünfmal höher als die Kosten für Premier Support. Durch getrennte Vereinbarungen lassen sich das Budget besser planen und Strategien zur Kostenoptimierung besser umsetzen.

Die Loslösung von zusammenfallenden Verträgen beginnt mit der Trennung der Ablaufdaten Ihrer EA- und Unified Support-Verträge. Dieser strategische Schritt bietet mehrere wichtige Vorteile:

• Verbesserte Finanzplanung: Gestaffelte Verlängerungen ermöglichen eine besser vorhersehbare Budgetierung und Kostenverwaltung.
• Verbesserte Verhandlungsmacht: Verhandeln Sie jeden Vertrag unabhängig voneinander und nutzen Sie einen Vertrag, um bessere Konditionen für den anderen zu erzielen.
• Freiheit, Alternativen zu prüfen: Bewerten Sie Drittanbieter von Supportleistungen wie US Cloud, ohne sich während der Verlängerungszyklen zu einer Entscheidung drängen zu lassen.
• Übergangspuffer: Wenn Sie einen Wechsel zu einer alternativen Unterstützung in Betracht ziehen, bietet eine nicht zeitgleiche Vereinbarung eine Pufferzeit, um neue Lösungen zu evaluieren und zu implementieren, ohne dass die Gefahr einer Deckungslücke besteht.

Wenn Sie diese proaktiven Schritte zur Entkopplung Ihrer Vertragsverlängerungen unternehmen, positioniert sich Ihr Unternehmen für den Erfolg im Jahr 2025. Diese strategische Trennung ermöglicht Ihnen nicht nur intelligentere finanzielle und operative Entscheidungen, sondern stellt auch sicher, dass Sie während einer kritischen Verlängerungsphase niemals in eine Sackgasse geraten.

Bei der Vorbereitung auf die bevorstehenden Vertragsverhandlungen ist es wichtig, die zusätzlichen Risiken zu berücksichtigen, die mit der Verlängerung des Microsoft Unified Support im Jahr 2025 einhergehen. Sehen wir uns einige der von uns identifizierten Risikofaktoren an:

• Unvorhersehbarkeit der Preise: Die Preise für Unified Support sind sehr variabel und unterliegen erheblichen Erhöhungen.
• Qualitätsminderung: Da immer mehr Kunden das bedarfsorientierte Ticketingsystem nutzen, haben die Supportdienste von Microsoft Schwierigkeiten, mit der Nachfrage Schritt zu halten, was zu längeren Reaktionszeiten und geringerer Zufriedenheit führt.
• Unterstützen Sie die Souveränität: Wenn Sie sich ausschließlich auf Microsoft verlassen, kann dies Ihre Möglichkeiten einschränken, die Qualität und Reaktionsfähigkeit des Supports zu kontrollieren.
• Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung: Die Dominanz von Microsoft sowohl auf dem Software- als auch auf dem Supportmarkt kann zu wettbewerbswidrigen Praktiken wie Produktbündelung und Preismanipulation führen.
• Vertragliche Rigidität: Gleichzeitige Verträge binden Sie an unflexible Bedingungen, wodurch es schwierig wird, sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen.

Das Verständnis dieser Risiken ist für jedes Unternehmen, das seine IT-Support-Strategie optimieren und unnötige Kosten oder Störungen vermeiden möchte, von entscheidender Bedeutung. Glücklicherweise gibt es bewährte Alternativen, mit denen Sie die Kontrolle zurückgewinnen, Kosten senken und die Servicequalität verbessern können – und sich so von restriktiven Microsoft-Vertragsmodellen befreien können.

Hier bei US Cloud sind wir darauf spezialisiert, Unternehmen bei komplexen Vertragsverhandlungen mit Microsoft zu unterstützen und dabei Kosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern.

Microsoft-Support durch Dritte

US Cloud bietet zuverlässigen Drittanbieter-Support für Microsoft-Produkte und hilft Kunden dabei, im Vergleich zu den Preisen von Microsoft Unified Support 30 bis 50 % zu sparen. Unser Expertenteam bietet schnelle Reaktionszeiten, proaktive Problemlösungen und einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen, personalisierten Service.

Kostenvergleich, der potenzielle Einsparungen von 30 bis 50 % mit US Cloud aufzeigt.

Vertragsverhandlungskompetenz

Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um Möglichkeiten für Kosteneinsparungen und verbesserte Konditionen während EA- und Unified Support-Verhandlungen zu identifizieren. Wir helfen Unternehmen dabei, die Kontrolle über ihre IT-Strategie zurückzugewinnen, indem wir Ablaufdaten trennen und alternative Optionen prüfen.

Lassen Sie sich Ihre IT-Roadmap nicht von der Strategie der zeitgleichen Vertragsverlängerung von Microsoft diktieren. Durch die Trennung Ihrer EA- und Unified Support-Verlängerungszyklen gewinnen Sie Verhandlungsmacht, senken Kosten und erhalten die Flexibilität, den für Ihr Unternehmen besten Support auszuwählen. US Cloud unterstützt Sie bei jedem Schritt – von der Vertragsanalyse und -verhandlung bis hin zum erstklassigen Support durch Drittanbieter.

12-Monats-Zeitplan für eine optimale EA-Verlängerungsplanung.

Sind Sie bereit, sich von restriktiven Microsoft-Verträgen zu befreien?
Vereinbaren Sie noch heuteeinen Termin für ein Gespräch mit uns und erfahren Sie, wie viel Sie sparen können, wenn Sie Ihre Microsoft-Verträge aufteilen und Support-Optionen von Drittanbietern in Betracht ziehen.

Was bedeutet es, MCA-E- und Unified Support-Verträge gleichzeitig zu beenden?

Cotermination bezeichnet die Angleichung der Ablaufdaten Ihres Microsoft Customer Agreement for Enterprise (MCA-E) und Ihrer Unified Support-Verträge. Diese Vorgehensweise wird von Microsoft häufig als Möglichkeit zur Vereinfachung von Vertragsverlängerungen beworben, kann jedoch die Verhandlungsmacht einschränken und die Kosten erhöhen.

Wie kann die Trennung der Vertragsablaufdaten meinem Unternehmen zugute kommen?

Die Trennung der Ablaufdaten ermöglicht eine bessere Finanzplanung, verbessert die Verhandlungsposition und gibt Ihnen die Freiheit, Drittanbieter wie US Cloud zu evaluieren, ohne während der Verlängerungszyklen zu übereilten Entscheidungen gedrängt zu werden.

Warum sollte ich gleichzeitige Verträge vermeiden?

Kongruente Verträge schränken Ihre Möglichkeiten ein, jede Vereinbarung separat auszuhandeln, was häufig zu höheren Kosten und weniger Flexibilität bei der Suche nach alternativen Support-Optionen wie US Cloud führt.

Wie unterstützt US Cloud Unternehmen bei Vertragsverhandlungen mit Microsoft?

US Cloud bietet Fachwissen in den Bereichen Trennung von Vertragsablaufdaten, Aushandlung günstiger Konditionen und Angebot kostengünstiger Support-Lösungen von Drittanbietern, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.