كيف تخفض المؤسسات المالية التكاليف كل ثلاثة أشهر: دعم Microsoft الأكثر ذكاءً.

لا تمر المؤسسات العاملة في القطاع المالي بفترة سهلة في الوقت الحالي. والآن، بعد أن دخلنا العام الجديد، أصبح من الواضح أن الربع الرابع من عام 2024 الصعب لم يؤدِ إلى تحسن الأوضاع للشركات التي تعاني في الربع الأول من عام 2025،لا سيما المؤسسات المالية.

تعلن المؤسسات، بدءًا من البنوك الاستثمارية وحتى مؤسسات الإقراض العقاري، عن فشلها في تحقيق أهدافها المتعلقة بالإيرادات والأرباح في ظل سعيها لتحقيق الانتعاش. تحت وطأة تقلبات السوق وضغوط التكاليف التنظيمية، تعمل المؤسسات المالية على توجيه نفسها (وعملائها) خلال هذه الفترة من عدم اليقين الاقتصادي.

إحدى الطرق التي تعوض بها بعض المؤسسات المالية خسائرها هي خفض تكاليف التشغيل. بالنسبة للمؤسسات التي تعمل على أنظمة Microsoft، فإن حل الدعم المناسب يحدث فرقًا كبيرًا.

توفر US Cloud بدائل دعم Microsoft رائدة في القطاع يمكنها أن تحل محل Premier Support و Unified Support بتكلفة أقل بكثير. العديد من المؤسسات المالية تثق بالفعل في US Cloud للحصول على دعم موثوق وآمن ومتوافق مع اللوائح، ولكنه لا يخرق أي ميزانيات مقيدة جديدة.

كان الربعان الماليان الماضيان صعبين بالنسبة للعديد من المؤسسات في القطاع المالي. فيما يلي قائمة ببعض المؤسسات التي سجلت أكبر خسائر في الأرباح:

• المجموعة المالية: في الربع الأول من عام 2025، أعلنت هذه الشركة عن إيرادات بلغت 1.6 مليار دولار، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 8٪ على أساس سنوي، ولم تحقق توقعات وول ستريت البالغة 1.9 مليار دولار.
• nCino: حققت هذه الشركة المتخصصة في البرمجيات المالية القائمة على السحابة أهدافها في الإيرادات لعام 2024، لكنها سجلت خسارة قدرها 0.16 دولار للسهم الواحد، وهو ما كان أعلى من المتوقع. وقد ساهم ذلك في تعديل مخيب للآمال في ربحية السهم الواحد وانخفاض بنسبة 33% في سعر السهم.
• المؤسسات المالية المحدودة: سجلت هذه الشركة خسارة صافية قدرها 65.7 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2024 (انخفاض كبير عن صافي دخلها البالغ 9.8 مليون دولار المسجل في الربع الرابع من عام 2023).
• Equifax: بفضل الإيرادات المعلنة التي كانت أقل من التوقعات بسبب تباطؤ التوظيف ونمو الرهون العقارية، تتراوح توقعات إيرادات Equifax لعام 2025 بين 5.89 مليار دولار و6.01 مليار دولار. وكان هذا أقل من توقعات المحللين البالغة 6.27 مليار دولار، مما تسبب في انخفاض أداء الأسهم.
• Navient Corp: بلغت إيرادات الربع الرابع من عام 2024 أكثر من نصف مليون دولار أقل من التوقعات، مما تسبب في انخفاض أسهم الشركة قبل فتح السوق بنحو 6.6.
• Comerica Incorporated: لم تحقق هذه المؤسسة المالية توقعات أرباح السهم الواحد، حيث بلغت 1.20 دولار (أقل من التوقعات البالغة 1.25 دولار)، وانخفض صافي دخل الفوائد (NII) بنسبة 1.5% على أساس سنوي في الربع الرابع من عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، سجلت Comerica Incorporated مخصصًا بقيمة 21 مليون دولار لخسائر الائتمان في الربع الأخير، بزيادة قدرها 75% على أساس سنوي.
• First Northwest Bancorp: كان الربع الرابع من عام 2024 صعبًا بالنسبة لـ FNB. فقد أعلنت عن ربحية للسهم الواحد بلغت -0.32 دولارًا أمريكيًا وإيرادات أقل من المتوقع بمقدار 963,000 دولار أمريكي.
• Territorial Bancorp: بلغت أرباح السهم الواحد لهذه المجموعة في الربع الرابع من عام 2024 -0.20 دولار، مخالفة التوقعات بمقدار 0.12 دولار.
• بنك مونتريال (BMO): انخفضت أرباح السهم الواحد إلى ما دون توقعات المحللين بسبب زيادة مخصصات خسائر الائتمان، حيث بلغت 1.90 دولار (أقل من التوقعات البالغة 2.41 دولار). كما لم يحقق هذا البنك الكبير في كندا توقعات المحللين بشأن أرباح الربع الرابع من عام 2024.

ما الذي يسبب هذه العيوب على نطاق الصناعة؟ هناك عدة عوامل رئيسية تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):

• تقلبات السوق: لا تزال أسواق الأسهم وعائدات السندات غير قابلة للتنبؤ، مما يؤدي إلى عدم استقرار عوائد الاستثمار وربحية الإقراض.
• ارتفاع أسعار الفائدة: في حين أن البنوك تستفيد عادة من ارتفاع أسعار الفائدة، إلا أن عدم اليقين الاقتصادي أدى إلى انخفاض الاقتراض، مما أثر على عائدات القروض.
• ارتفاع تكاليف الامتثال: تدفع اللوائح الأكثر صرامة والتهديدات المتعلقة بالأمن السيبراني الشركات المالية إلى الاستثمار بكثافة في الامتثال وإدارة المخاطر.
• التوترات الجيوسياسية: يجب على الشركات العاملة في القطاع المالي الدولي أن تتكيف مع اضطرابات العمليات المصرفية وتقلبات العملات والتحالفات المتغيرة وغيرها.
• احتياجات التحول الرقمي: للحفاظ على قدرتها التنافسية، يجب على المؤسسات المالية تحديث بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات باستمرار، ولكن هذه الاستثمارات لها تكلفتها.

في الوقت الذي تواجه فيه المؤسسات المالية هذه التحديات، يجب عليها أن توازن بين خفض التكاليف والحفاظ على العمليات الحيوية، لا سيما بيئات تكنولوجيا المعلومات القائمة على منتجات Microsoft.

بالنسبة للمؤسسات التي تدير الأنظمة المالية العالمية، فإن أمن البيانات وتحليلها لهما أهمية قصوى. فليس من الضروري حماية المعلومات المالية فحسب، بل يجب أيضًا التعامل معها بمهارة لضمان ألا تتسبب المشكلات الصغيرة في حدوث تأثير متسلسل وتولد مشكلات لا يمكن التغلب عليها في المستقبل.

لذلك، ستجد المؤسسات التي تعمل على أنظمة Microsoft أن الدعم الموحد من Microsoft أمر لا غنى عنه، وإن كان مكلفًا. فهذه الأنظمة لا يمكن أن تتعطل بأي حال من الأحوال.

ومع ذلك، فإن المشكلة التي تواجه Unified في هذا القطاع هي أن أوقات الاستجابة معروفة ببطئها. للتخفيف من حدة هذه المشكلة، لجأت العديد من المؤسسات المالية إلى مزودي دعم Microsoft الخارجيين مثل US Cloud للحصول على تجربة دعم أفضل وتكاليف أقل.

من خلال التحول إلى US Cloud من Unified Support أو Premier Support، يمكن للشركات المالية:

• وفر 30-50٪ من تكاليف الدعم مقارنة بعروض Microsoft المباشرة.
• احصل على خدمة أسرع وأكثر تخصيصًا مع مهندسين متخصصين.
• تجنب مستويات الدعم غير الضرورية واحصل مباشرة على الخبرة المطلوبة.
• ضمان الامتثال والأمن دون دفع مبالغ زائدة مقابل عقود مبالغ فيها.

بالنسبة للبنوك وشركات التكنولوجيا المالية ومؤسسات الإقراض التي تسعى إلى خفض نفقات تكنولوجيا المعلومات مع الحفاظ على دعم من الدرجة الأولى، فإن بدائل الدعم الموحد من Microsoft هي الحل الأمثل.

بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء صلاحية اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement (EA) الخاصة بك، ضع في اعتبارك جميع الاحتمالات للتفاوض على العقد لصالحك بمساعدة بدائل الدعم مثل US Cloud.

في القطاع المالي، لا يمكن التنازل عن الامتثال للأمن والقضاء على فترات التعطل. تدعم US Cloud العملاء في أكثر من 50 قطاعًا من خلال تقديم دعم Microsoft على مستوى المؤسسات يتميز بالجودة العالية وسرعة الاستجابة والامتثال لمعايير القطاع. بالنسبة للمؤسسات المالية، يعني ذلك دعمًا محددًا لما يلي:

• مراقبة الأمن والامتثال التنظيمي بالإضافة إلى الدعم
• خيارات خدمة استباقية للتخفيف من مخاطر عدم أمان البيانات
• ردود على التذاكر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في غضون 15 دقيقة أو أقل
• حلول التعافي من الكوارث

يعد خفض التكاليف أمراً ضرورياً، ولكن ليس على حساب الأمن أو وقت التشغيل أو الامتثال. مع US Cloud، يمكن للمؤسسات المالية خفض نفقات دعم تكنولوجيا المعلومات مع الحفاظ على الموثوقية والحماية التي تحتاجها.

اتصل بـ US Cloud اليوم للحصول على طريقة أكثر ذكاءً للمؤسسات المالية لإدارة تكاليف دعم Microsoft.

لماذا يجب على المؤسسات المالية التفكير في الحصول على دعم Microsoft من طرف ثالث؟

يوفر دعم Microsoft من طرف ثالث توفيرًا كبيرًا في التكاليف مع تقديم خدمة أسرع وأكثر تخصيصًا مقارنة بدعم Microsoft Premier/Unified Support.

كيف تضمن US Cloud الامتثال للوائح المالية؟

تلتزم US Cloud بمعايير صارمة في هذا المجال، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن امتثال المؤسسات المالية لمتطلبات الامتثال دون إنفاق زائد.

هل يمكن أن يقدم الدعم من طرف ثالث نفس مستوى الخدمة الذي يقدمه الدعم المتميز/الموحد من Microsoft؟

نعم! توفر US Cloud مهندسين متخصصين، وأوقات استجابة أسرع، وحلولاً أكثر فعالية من حيث التكلفة دون البيروقراطية التي تتسم بها خدمة الدعم المباشر من Microsoft.

ما هي التوفيرات في التكاليف مقارنة بالدعم المباشر من Microsoft؟

عادةً ما توفر المؤسسات المالية ما بين 30 إلى 50٪ من تكاليف دعم Microsoft من خلال التحول إلى US Cloud من Microsoft Unified Support.

هل السحابة الأمريكية خيار آمن للبنوك والمؤسسات المالية؟

بالتأكيد. توفر US Cloud مراقبة أمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وحماية للبيانات، وحلول امتثال مصممة خصيصًا للمؤسسات المالية.