US Cloud تعزز معايير الصناعة لتحقيق النجاح في دعم Microsoft.

ما علاقة بروتوكولات HIPAA و FERPA بسلسلة التوريد اللوجستية وإدارة علاقات العملاء (CRM)؟ إنها جميعها جزء لا يتجزأ من العديد من معايير الصناعة التي تلتزم بها أنظمة Microsoft للمؤسسات في جميع أنحاء العالم.

كل يوم، تعتمد الشركات والمؤسسات على أنظمة Microsoft الخاصة بها للبقاء متوافقة وآمنة ومركزة على التقدم. بدون هذه المنتجات الموثوقة، لا يمكن للشركات مواكبة التطورات.

لا يمكن أن يكون دعم Microsoft عائقًا أمام نجاحك، بل من المفترض أن يدعمه. قد لا يكون من الصعب تجاهل مشكلة من شأنها أن تعرقل شركة ما في شركة أخرى، وقد يكون النظام الأساسي الأكثر أهمية في شركة ما أمرًا ثانويًا في شركة أخرى.

أياً كانت أنظمة Microsoft التي تدير عالمك، فإن US Cloud قادرة على دعم نجاحك على المدى الطويل. تابع القراءة لتعرف القطاعات التي تثق بنا بالفعل في دعم Microsoft.

يبدأ الامتثال لقانون HIPAA وقانون FERPA بدعم قوي من Microsoft — US Cloud توفر لك الحماية.

في US Cloud، يخدم فريقنا حوالي 60 قطاعًا بخبرته في مجال Microsoft على مستوى المؤسسات. وبناءً على ذلك، يمتد إتقان مهندسينا عبر مختلف القطاعات لضمان توفير الدعم الفعال لجميع المؤسسات.

فيما يلي تفصيل للقطاعات التي ينتمي إليها عملاؤنا:

فيما يلي وصف موجز للعوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند تصميم خدمة دعم Microsoft عالية الجودة للشركات في كل قطاع. هذا الأمر مهم بالنسبة لنا لأننا عندما نتلقى طلبات الدعم من عملائنا، فإن أحد الشواغل الرئيسية لمهندسينا هو تأثير مشكلة Microsoft على الشركة.

الرعاية الصحية والصناعات الطبية

عندما تتعطل أنظمة Microsoft في المؤسسات العاملة في قطاع الرعاية الصحية، قد يتسبب ذلك في تأخير رعاية المرضى أو الخدمات المقدمة لهم. وللتخفيف من ذلك، نضع أهدافنا المتمحورة حول المرضى في الاعتبار عند تقديم حلول Microsoft:

• دعم حلول Microsoft المتوافقة مع HIPAA.
• إدارة التخزين السحابي الآمن وتكامل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد.
• ضمان سير العمليات بسلاسة في المستشفيات والعيادات والممارسات الخاصة.

الصناعات المصرفية والمالية والتأمينية

بطبيعة الحال، يمكن أن يكون لأخطاء Microsoft في القطاع المالي عواقب بعيدة المدى. يحاول خبراؤنا تقليل الأثر المالي لمشكلات Microsoft إلى الحد الأدنى مع:

• تأمين البيانات المالية الحساسة باستخدام أدوات الأمان من Microsoft.
• تحسين Microsoft 365 للمحللين والمستشارين الماليين.
• إدارة متطلبات الامتثال للمؤسسات المالية.

البنوك تعمل على Microsoft—US Cloud تحافظ على أمانها وامتثالها.

الصناعات التحويلية واللوجستية

في هذا القطاع، تعني مشكلة Microsoft وجود خلل في نظام يعتمد عليه الكثيرون ليعمل بسلاسة. لدعم الشركات في هذه الصناعات، يضع مهندسونا الأولوية لما يلي:

• الحفاظ على سير عمل أنظمة سلسلة التوريد والمخزون بسلاسة باستخدام أدوات Microsoft.
• إدارة تكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مع خدمات Microsoft.
• توفير الدعم التقني عند الطلب لضمان استمرارية العمليات.

صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

في مجال البيع بالتجزئة، يجب أن يكون الجميع على نفس الصفحة بغض النظر عن من يعمل في النوبة أو الموقع الذي يعملون منه. تشمل أنظمة Microsoft الداعمة لهذا القطاع ما يلي:

• دعم أدوات نقاط البيع (POS) وإدارة علاقات العملاء (CRM).
• تعزيز التعاون القائم على السحابة للمتاجر الإلكترونية والمتاجر التقليدية.
• ضمان الأمن وحماية البيانات لمنصات التجارة الإلكترونية.

الخدمات القانونية والمهنية

عادةً ما تتطلب المنظمات التي تركز على الجانب القانوني تدابير امتثال إضافية لضمان الحماية الكاملة لمعلومات العملاء. كما تحتاج شركات المحاماة عادةً إلى الدعم في المجالات التالية:

• توفير إدارة آمنة للوثائق والتعاون.
• ضمان امتثال Microsoft Teams و SharePoint للمكاتب القانونية.
• إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمكاتب المحاماة والمستشارين.

تعتمد المنظمات غير الربحية والمدارس على US Cloud للحصول على دعم Microsoft آمن وبأسعار معقولة.

قطاع التعليم والمنظمات غير الربحية

على الرغم من أن المنظمات في هذا القطاع لا تتعامل بشكل عام مع المسائل المالية، إلا أن كل مؤسسة من هذه المؤسسات غالبًا ما تحافظ على كميات هائلة من البيانات الشخصية المتعلقة بالأشخاص الذين تخدمهم. تحتاج المجموعات في هذا القطاع إلى دعم متخصص في:

• مساعدة المدارس والجامعات والمنظمات غير الربحية على تحقيق أقصى استفادة من عروض Microsoft التعليمية.
• دعم حلول التعلم الهجين والتعلم عن بُعد مع الحفاظ على الممارسات التنظيمية لقانون FERPA.
• ضمان إدارة برمجيات فعالة من حيث التكلفة وكفاءة للمنظمات غير الربحية.

المؤسسات الحكومية والقطاع العام

باعتبارها واحدة من أكثر القطاعات تركيزًا على الأمن في العالم، تحتاج كيانات الحكومة والقطاع العام إلى أنظمة متوافقة تمامًا على جميع المستويات، بالإضافة إلى وظائف Microsoft التي "لا تفشل" ببساطة. عندما يدعم مهندسونا نظامًا في القطاع العام، غالبًا ما يأخذون في الاعتبار بعض الاحتياجات الأساسية:

• دعم بيئات Microsoft آمنة ومتوافقة مع معايير GCC للوكالات الحكومية التي تتعامل مع المعلومات غير السرية الخاضعة للرقابة (CUI).
• إدارة عملية الانتقال إلى السحابة لمؤسسات القطاع العام.
• توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للخدمات الأساسية.

نحن لا ندعم فقط امتثال GCC و GCCH للوكالات الحكومية، بل نقدم أيضًا دعمًا خارجيًا من Microsoft يتوافق مع العديد من متطلبات الأمان:

• GDAP
• اللائحة العامة لحماية البيانات/قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
• FedRAMP
• DFARS
• أفضل الممارسات وفقًا لمعيار ISO 27001
• والمزيد!

الصناعات الأخرى التي تخدمها خدمات الدعم الخارجية من Microsoft عبر السحابة الأمريكية

• شركات التكنولوجيا والبرمجيات
• شركات الضيافة والسفر
• شركات الطاقة والمرافق العامة
• تطوير البرمجيات والألعاب
• النقل
• العقارات
• الفضاء الجوي والدفاع
• الأدوية
• والمزيد

من التكنولوجيا إلى السفر، تدعم US Cloud أنظمة Microsoft في جميع القطاعات.

في US Cloud، نعمل من خلال نهج دعم فريد من نوعه من خلال توفير مديري حسابات تقنيين (TAM) ومهندسي دعم معينين (DSE) للعملاء. إن الوصول إلى هذا المستوى من الخبراء يعني أن عملائنا لديهم دائمًا شخصًا في صفهم يفهم بالفعل خصوصيات ونوايا نظامهم، إلى جانب أولويات فريقهم.

نحن نساعد الشركات في جميع أنحاء العالم على الحفاظ على تشغيل أنظمة Microsoft الخاصة بها بتكلفة أقل بنسبة 30-50٪ من Microsoft Unified، مع خطط مرنة وقابلة للتطوير لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مؤسسة.

أكثر من 50 شركة من شركات Fortune 500 العالمية تثق في US Cloud للحفاظ على منتجات Microsoft الخاصة بها قيد التشغيل، وليس سراً أن هذا التغيير إيجابي بالنسبة لها — ما عليك سوى الاطلاع على صفحة الشهادات الخاصة بنا.

احجز مكالمة اليوم لتتعرف على كيفية مساعدة US Cloud لك في اتخاذ قرارات مستقلة وأكثر استنارة فيما يتعلق بدعم Microsoft، بغض النظر عن مجال عملك.

جدولة مكالمة

ما الذي يميز دعم Microsoft من طرف ثالث عن دعم Microsoft نفسه؟

بينما توفر Microsoft الدعم المباشر، يقدم دعم Microsoft من طرف ثالث من US Cloud نهجًا أكثر تخصيصًا واستجابة ومرونة. بدلاً من الانتظار في طوابير الدعم الطويلة أو التعامل مع الحلول العامة، يوفر فريقنا أوقات استجابة أسرع وحلولًا مخصصة وخدمات استباقية وتوجيهات من الخبراء والمزيد.

تخطي الانتظار — احصل على دعم Microsoft أسرع مع US Cloud.

هل يمكنك دعم الشركات التي تستخدم برامج خاصة بالصناعة إلى جانب أدوات Microsoft؟

بالتأكيد! تعتمد العديد من الشركات على مزيج من منتجات Microsoft والتطبيقات الخاصة بالصناعة، ونحن متخصصون في ضمان التكامل السلس.

كيف تضمن الامتثال للوائح الصناعية؟

لكل صناعة متطلبات امتثال فريدة، ونحن نأخذ الامتثال على محمل الجد لمساعدة الشركات على الالتزام بالإرشادات القانونية والتنظيمية. نحن ندعم:

• امتثال HIPAA لمؤسسات الرعاية الصحية.
• الامتثال لبرنامج GDAP لعدة صناعات
• امتثال GCC و GCCH للمؤسسات الحكومية الأمريكية
• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) للشركات التي تتعامل مع بيانات العملاء الحساسة.
• ممارسات الامتثال لبرنامج FedRAMP
• DFARS للامتثال التنظيمي للأمن السيبراني من وزارة الدفاع (DoD)
• الامتثال لأفضل الممارسات وفقًا لمعيار ISO 27001
• والمزيد — ما عليك سوى طلب المزيد من المعلومات من فريق المبيعات لدينا.

تساعد US Cloud الشركات على الامتثال للوائح GDPR و HIPAA وغيرها.

ماذا لو لم تكن صناعتي مدرجة هنا؟

لا مشكلة! نحن نقدم دعم Microsoft من طرف ثالث لمجموعة واسعة من الصناعات، وتطبق خبرتنا على أي شركة تعتمد على حلول Microsoft. إذا لم تجد صناعتك مذكورة في أمثلةنا، فاتصل بنا — فمن المحتمل أننا نمتلك خبرة مع شركات مشابهة ويمكننا تخصيص دعمنا وفقًا لاحتياجاتك المحددة.

كيف يمكنني البدء في استخدام خدمات دعم Microsoft الخاصة بكم؟

احجز موعدًا معنا اليوم لتتعرف على كيفية مساعدة US Cloud لفريقك في البدء في استخدام دعم Microsoft من طرف ثالث. يمكن أن تتوافق خطة الدعم الخاصة بك مع مجال عملك وحجم شركتك وبنيتك التحتية لتكنولوجيا المعلومات وغير ذلك.