Augmentation des prix Microsoft : les clients EA confrontés à une hausse de 12 % en 2025.

Le 1er novembre 2025, Microsoft mettra en œuvre l'un des changements tarifaires les plus importants de l'histoire de l'entreprise. Tous les niveaux de tarification des contrats Enterprise Agreement (EA) (A à D) seront supprimés, alignant ainsi les prix des licences cloud sur les tarifs publiés sur Microsoft.com, ce qui imposera de facto la tarification EA de niveau A à tous.

Cette mesure entraînera une augmentation des coûts pour de nombreux clients professionnels comprise entre 6 % et 12 %, en fonction du niveau actuel de chaque organisation, et augmentera également les factures d'assistance unifiée, qui sont calculées en pourcentage des dépenses Microsoft d'une entreprise.

Pour les équipes informatiques et achats des entreprises, ce changement est un signal d'alarme. Avec seulement deux mois et demi avant l'entrée en vigueur de ce changement, les organisations doivent agir rapidement pour garantir les tarifs actuels, optimiser l'utilisation des licences et explorer les options d'assistance tierces telles que US Cloud, qui peuvent réduire les coûts de l'assistance unifiée Microsoft jusqu'à 50 %.

• À compter du 1er novembre 2025, Microsoft supprimera tous les niveaux de tarification EA (A à D), ce qui entraînera une augmentation de 6 à 12 % du coût des licences cloud pour la plupart des entreprises.
• Ce changement entraîne également une augmentation proportionnelle des coûts de support unifié, qui sont liés au total des dépenses Microsoft.
• Les responsables des achats et des technologies de l'information disposent d'un temps limité pour renouveler rapidement leurs licences, les optimiser et obtenir des devis de support auprès de tiers afin de compenser cet impact.
• US Cloud aide les entreprises à réduire leurs coûts liés au support unifié Microsoft jusqu'à 50 %, 80 % des organisations réalisant des économies simplement en demandant un devis.

Microsoft a annoncé la suppression des niveaux de tarification EA pour les services cloud (Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, etc.) à compter du 1er novembre 2025.

• Le niveau A de l'EA deviendra la référence universelle.
• Ce changement ne s'applique pas aux licences sur site telles que SQL Server ou Windows Server.
• Le délai de préavis est court (environ 75 jours seulement), ce qui laisse peu de temps aux équipes chargées des achats pour ajuster les budgets et les autorisations.

Concrètement, cela signifie que les grandes entreprises qui bénéficiaient auparavant de remises sur volume paieront désormais le même tarif par utilisateur que les petits clients, ce qui efface l'avantage d'échelle qui caractérisait le modèle EA de Microsoft depuis des décennies.

Selon Info-Tech Research Group, l'impact financier variera en fonction du niveau actuel d'EA :

• Niveau D : +12 %
• Niveau C : +9 %
• Niveau B : +6 %

Dans un exemple type d'un contrat EA M365 E5 pour 50 000 utilisateurs, la suppression des remises par niveau entraîne une augmentation annuelle des coûts de 323 000 dollars, soit près d'un million de dollars sur une période de trois ans.

Étant donné que l'assistance unifiée est liée au montant total des dépenses Microsoft, les organisations doivent également s'attendre à une augmentation proportionnelle de leurs coûts d'assistance.

Alors que les revenus de Microsoft atteignent des niveaux records (281,7 milliards de dollars pour l'exercice 2025), ses coûts d'infrastructure et ses dépenses d'investissement liés à l'IA ont explosé, dépassant les 70 milliards de dollars pour l'exercice 2025 et devant dépasser les 80 milliards de dollars pour l'exercice 2026.

Les investissements de l'entreprise dans l'IA, notamment Copilot et Azure AI, n'ont pas encore généré le retour sur investissement escompté, même si Satya Nadella a fait état d'un chiffre d'affaires annuel de 13 milliards de dollars dans le domaine de l'IA, en hausse de 175 % par rapport à l'année précédente, selon Info-Tech.

En termes simples, Microsoft subit des pressions pour augmenter son revenu moyen par utilisateur (ARPU) tout en compensant ses dépenses massives liées à l'IA. La suppression des remises EA est un moyen rapide d'augmenter les marges par utilisateur sur l'ensemble de sa base d'entreprises mondiale.

Ce changement de politique modifie fondamentalement la manière dont les entreprises clientes négocient avec Microsoft :

• Fin des remises sur volume programmatiques. Tous les renouvellements seront effectués à partir du prix catalogue.
• Fenêtres de négociation réduites. Les équipes chargées des achats disposent d'encore moins de temps qu'auparavant pour obtenir des renouvellements avant le changement.
• Factures d'assistance Unified plus élevées. Étant donné que le prix d'Unified est calculé en pourcentage des coûts de licence, une augmentation de 12 % du prix de la licence peut entraîner une augmentation de plus de 12 % du coût de l'assistance.
• Chaos budgétaire. Pour les entreprises internationales, ces hausses combinées pourraient représenter des millions de dollars de dépenses annuelles imprévues.

Pour atténuer l'impact, Info-Tech et les experts du secteur recommandent de prendre dès maintenant les cinq mesures suivantes :

1. Demande de renouvellement anticipé. Demandez à Microsoft d'approuver un renouvellement anticipé de l'EA afin de pouvoir, espérons-le, conserver les tarifs actuels avant novembre 2025.
2. Examinez l'utilisation et passez à une version inférieure. Évaluez l'utilisation de la licence : passez de la version E5 à la version E3 si les fonctionnalités avancées ne sont pas utilisées.
3. Diversifiez votre pile. Réévaluez les charges de travail Microsoft non essentielles qui pourraient être transférées vers d'autres fournisseurs.
4. Obtenez un devis auprès d'un prestataire tiers. Les coûts liés à l'assistance unifiée augmentent automatiquement, mais les options proposées par des prestataires tiers tels que US Cloud peuvent réduire ces factures de moitié.
5. Faites remonter vos préoccupations. Communiquez votre mécontentement via votre équipe de compte Microsoft ; la pression du marché a toujours poussé Microsoft à reconsidérer ses changements de politique.

Lorsque Microsoft augmente ses prix, les clients du support unifié en ressentent doublement les effets : d'une part sur le coût des licences et d'autre part sur le renouvellement du support.

C'est là que US Cloud apporte un soulagement immédiat :

• Économisez 50 % par rapport au support unifié Microsoft.
• 80 % des organisations réduisent leurs coûts liés à la communication unifiée simplement en demandant un devis.
• Basés aux États-Unis, les ingénieurs de niveau 3 fournissent une assistance de niveau entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour la même pile Microsoft (sans avoir à passer par plusieurs niveaux d'ingénieurs juniors, à répéter les conditions de votre ticket jusqu'à ce que vous atteigniez un membre expérimenté de l'équipe).
• Des tarifs prévisibles qui n'augmenteront pas simplement parce que les coûts de Microsoft augmentent.

Avec l'augmentation des prix prévue par Microsoft en novembre 2025, obtenir un devis pour le cloud américain est l'une des mesures de contrôle des coûts les plus simples et les plus efficaces qu'un responsable informatique ou des achats puisse prendre.

La suppression par Microsoft des niveaux de tarification EA représente plus qu'un simple changement de politique : il s'agit d'une refonte complète de l'économie des licences d'entreprise.

En résumé :

• Agissez rapidement pour bénéficier des tarifs actuels.
• Évaluez chaque licence et chaque contrat d'assistance.
• N'acceptez pas comme inévitable l'augmentation des coûts liés au support unifié.

Même si vous n'êtes pas prêt à changer, obtenir un devis auprès de US Cloud peut vous aider à renforcer votre position dans les négociations et potentiellement réduire vos coûts Microsoft avant la date limite de novembre 2025. Prenez rendez-vous dès maintenant avec l'équipe US Cloud pour éviter la double augmentation de prix prévue le mois prochain.