Confidentialité.

Merci d'avoir choisi de faire partie de notre communauté Microsoft Enterprise Support chez US Cloud (« Société », « nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière d'informations personnelles, veuillez nous contacter.

Lorsque vous visitez notre site Web http://www.uscloud.com (le « site Web ») et, plus généralement, lorsque vous utilisez l'un de nos services (les « services », qui incluent le site Web), nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous communiquant vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous nous efforçons de vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard. Nous vous invitons à prendre le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines conditions de la présente déclaration de confidentialité, veuillez cesser immédiatement d'utiliser nos Services.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur notre entreprise ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur le site Web ou lorsque vous nous contactez. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et le site Web, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants :

• Informations personnelles fournies par vous : nous collectons les noms, adresses e-mail, intitulés de poste, préférences de contact et autres informations similaires. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations personnelles.
• Informations collectées automatiquement : nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site Web. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre emplacement, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre site Web et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre site Web, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.
• Informations collectées auprès d'autres sources : afin d'améliorer notre capacité à vous fournir des offres et des services marketing pertinents et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing communs, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données, ainsi que d'autres tiers. Ces informations comprennent les adresses postales, les intitulés de poste, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les données d'intention (ou données sur le comportement des utilisateurs), les adresses IP, les profils sur les réseaux sociaux, les URL des réseaux sociaux et les profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d'événements.

Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site Web à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins en nous appuyant sur nos intérêts commerciaux légitimes, afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à nos obligations légales.

• Consentement : nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.
• Exécution d'un contrat : lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles afin de respecter les conditions de notre contrat.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la législation applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à une procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques afin de satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi).
• Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou agir concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués.
• Transferts commerciaux : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs de la société, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour accéder à des informations ou les stocker. Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les refuser. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela vous empêchera d'accéder à notre site Web et de l'utiliser.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière abusive. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis notre site Web se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder au site Web que dans un environnement sécurisé.

Dans certaines régions (comme l'Espace économique européen), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur suppression, (iii) de limiter leur traitement et (iv) le cas échéant, de bénéficier de la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs légaux autres que le consentement.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière illégale, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnéesici.

Si vous résidez en Suisse, vous trouverezici les coordonnées des autorités chargées de la protection des données.

En « optant pour » ou en utilisant un « service de SMS » de US Cloud, vous acceptez les présentes conditions générales.

Le présent accord est conclu entre vous et US Cloud. Toutes les références à « US Cloud », « nous », « notre » ou « nos » renvoient à US Cloud, 12855 Flushing Meadows Dr #200, St. Louis, MO 63131.

Définitions

• Les termes « Opting In », « Opt In » et « Opt-In » désignent le fait de demander, d'adhérer, d'accepter, de s'inscrire, de s'abonner, de reconnaître, de répondre ou de consentir de toute autre manière à recevoir un ou plusieurs SMS.
• Le « service de messagerie texte » comprend tout arrangement ou situation dans lequel nous envoyons un ou plusieurs messages à votre numéro de téléphone mobile, y compris des messages texte (tels que SMS, MMS ou protocoles ou technologies successeurs).

Consentement à l'envoi de SMS

En acceptant de recevoir des SMS de notre part, vous acceptez les présentes conditions générales relatives aux SMS, ainsi que nos # et #, incorporés ici à titre de référence.

Divulgation relative à la signature électronique

En acceptant de recevoir des SMS, vous consentez également à l'utilisation d'un enregistrement électronique pour documenter votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de l'enregistrement électronique en répondant STOP.

Politique de confidentialité du service américain de messagerie texte dans le cloud

Nous respectons votre vie privée. Nous utilisons uniquement les informations que vous fournissez via ce service pour transmettre vos messages mobiles et vous répondre. Cela inclut, sans s'y limiter, le partage d'informations avec les fournisseurs de plateformes, les opérateurs téléphoniques et autres prestataires qui nous aident à transmettre les messages mobiles.

Les informations mobiles ne seront pas partagées avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins marketing/promotionnelles. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Néanmoins, nous nous réservons le droit de divulguer toute information nécessaire pour nous conformer à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. La présente politique de confidentialité relative au service de SMS s'applique à votre utilisation du service de SMS et n'a pas pour but de modifier notre politique générale n° #, incorporée par référence ci-dessus.

Coûts des SMS

Nous ne facturons pas les messages que vous envoyez et recevez via ce service de SMS. Cependant, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer en fonction de votre forfait auprès de votre opérateur mobile ou autre fournisseur applicable.

Fréquence des SMS

Ce service de messagerie texte est destiné à la communication conversationnelle entre vous et nos employés. Nous pouvons vous envoyer un premier message contenant des informations détaillées sur le service. Par la suite, le nombre de messages texte que vous recevrez variera en fonction de votre utilisation de nos services et des mesures que vous prendrez pour générer davantage de messages texte de notre part (par exemple, en envoyant une demande d'aide ).

Désactivation des SMS

Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS, vous pouvez répondre à n'importe quel SMS par STOP. En tant que service de communication interpersonnelle, les demandes de désabonnement sont spécifiques à chaque conversation entre vous et l'un de nos employés et leur numéro de téléphone associé. Après votre désabonnement, nous pouvons vous envoyer une confirmation de votre désabonnement par SMS.

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Do-Not-Track » (DNT) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité afin que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous devons respecter à l'avenir est adoptée, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente déclaration de confidentialité.

La section 1798.83 du Code civil californien, également connue sous le nom de loi « Shine The Light », autorise nos utilisateurs résidant en Californie à nous demander et à obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous envoyer votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et disposez d'un compte enregistré sur le site Web, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur le site Web. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte et en précisant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur le site Web, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être supprimées complètement ou intégralement de tous nos systèmes (par exemple, les sauvegardes, etc.).

US Cloud se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique du cadre UE-États-Unis (UK Extension to the EU-U.S. DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tels que définis par le département américain du Commerce. US Cloud a certifié au département américain du Commerce qu'il adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes EU-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni en vertu du cadre EU-U.S. DPF et de l'extension britannique au cadre EU-U.S. DPF.  US Cloud a certifié au ministère américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes Swiss-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du Swiss-U.S. DPF. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez vous rendre sur le siteData Privacy Framework (DPF) Program.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux principes du cadre de protection des données, US Cloud est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Conformément aux cadres réglementaires relatifs à la confidentialité des données, les citoyens de l'Union européenne et du Royaume-Uni ont le droit d'obtenir notre confirmation quant à la conservation de leurs informations personnelles aux États-Unis. Sur demande, nous vous donnerons accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Toute personne qui souhaite accéder, corriger, modifier ou supprimer des données inexactes transférées aux États-Unis en vertu des principes du cadre de protection des données doit adresser sa demande à privac@@uscloud.com. Si vous demandez la suppression de données, nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Nous vous offrirons la possibilité de refuser ou d'accepter le partage de vos données sensibles avant de les communiquer à des tiers autres que nos agents, ou avant de les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées. Pour demander à limiter l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à [email protected].

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes émanant des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

La responsabilité de US Cloud concernant les données à caractère personnel qu'elle reçoit aux États-Unis en vertu des principes du cadre de protection des données et qu'elle transfère ensuite à un tiers est décrite dans les principes du cadre de protection des données. En particulier, US Cloud reste responsable en vertu des principes du cadre de protection des données si les agents tiers qu'elle engage pour traiter des données à caractère personnel en son nom le font d'une manière incompatible avec ces principes, à moins que US Cloud ne prouve qu'elle n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage.

Conformément à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis, US Cloud s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du comité établi par le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues en vertu de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis dans le contexte des relations de travail. Les personnes résidant dans l'Union européenne et au Royaume-Uni qui ont des questions ou des plaintes concernant le DPF doivent d'abord contacter US Cloud à l'adresse [email protected].

US Cloud s'est également engagé à renvoyer les plaintes non résolues en matière de confidentialité relevant des principes DPF à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, Data Privacy Framework Principles Services, géré par BBB National Programs. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre plainte dans les délais impartis, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter la page Pour les consommateurs : Processus de résolution des litiges de BBB National Programs pour obtenir plus d'informations et déposer une plainte. Ce service vous est fourni gratuitement.

Si votre réclamation relative au DPF ne peut être résolue par les moyens susmentionnés, vous pouvez, sous certaines conditions, invoquer l'arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir le programme Data Privacy Framework (DPF) – G. Procédures d'arbitrage.

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « révision » mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette déclaration de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette déclaration de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous contacter.