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livre électronique

Publié le 16, 2025

Les banques réduisent de 50 % leurs coûts d'assistance Microsoft (guide pratique)

Rédigé à l'intention des directeurs informatiques et des responsables des achats dans le secteur bancaire qui s'interrogent sur l'augmentation des coûts, la dépendance et la baisse de valeur du support unifié de Microsoft.

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Publié le 13, 2025

Le secteur de la santé récupère 50 % auprès du support unifié de Microsoft

Guide destiné aux responsables du secteur de la santé qui ne peuvent se permettre des délais de réponse trop longs ou des coûts unifiés incontrôlables — décrit comment les prestataires réduisent leurs coûts afin d'améliorer les soins prodigués aux patients.

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Publié le 22, 2026

Les fabricants réduisent les coûts de support Microsoft jusqu'à 75 %

Rédigé à l'intention des DSI et des responsables des achats du secteur manufacturier confrontés à l'augmentation des coûts liés à Microsoft Unified, découvrez comment leurs homologues détournent Unified vers la modernisation.

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Aide-mémoire

Publié le 01, 2025

Cloud américain : assistance Microsoft pour les entreprises (fiche technique)

Faits concernant le cloud américain pour les DSI et les responsables des achats d'entreprise qui cherchent à réduire leurs coûts d'assistance de plus de 50 % et comparaison côte à côte entre le cloud américain et Microsoft.

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Aide-mémoire

Publié le 19, 2025

Fiche pratique pour les partenaires CSP cloud américains : alternatives de support unifié Microsoft pour les clients

La fiche pratique US Cloud CSP Partner Cheat Sheet est un guide de référence rapide destiné aux CSP, MSP, VAR et LSP qui souhaitent remplacer Microsoft Unified Support pour leurs clients. Découvrez comment générer de nouvelles sources de revenus, réduire les coûts d'escalade et fournir une assistance plus rapide et de meilleure qualité avec US Cloud.

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livre électronique

Publié le 17, 2025

Le piège financier de Microsoft

Récupérez les ressources humaines et budgétaires perdues : utilisez cet eBook pour enfin échapper au verrouillage Unified.

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livre électronique

Publié le 09, 2025

Briser le monopole de Microsoft : guide pratique pour les achats

Les responsables des achats ne sont pas obligés d'accepter les prix monopolistiques pratiqués par Microsoft. Ce guide vous explique comment réduire vos coûts d'assistance de 30 à 50 %, échapper à la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur et réinvestir vos économies dans l'innovation grâce à US Cloud.

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Publié le 26, 2025

Cessez de payer la taxe monopolistique de Microsoft

Continuer à utiliser les pratiques monopolistiques de Microsoft relève désormais d'un choix. Voici votre signal d'alarme à 400 %.

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Aide-mémoire

Publié le 01, 2025

FAQ sur le cloud américain – Foire aux questions

Découvrez comment US Cloud offre une assistance Microsoft Premier et Unified plus rapide, plus sécurisée et plus rentable, soutenue par des ingénieurs chevronnés basés aux États-Unis et des accords de niveau de service (SLA) à toute épreuve. Cette FAQ 2025 révèle comment des centaines d'entreprises se libèrent du monopole de l'assistance Microsoft.

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Résumé

Publié le 29, 2025

Déclaration de capacités : assistance Microsoft fiable pour le secteur public

Découvrez comment US Cloud offre une alternative éprouvée et rentable au support unifié Microsoft pour les agences gouvernementales fédérales, étatiques et locales. Cette déclaration de capacités met en avant notre expertise approfondie de Microsoft, nos temps de réponse rapides et notre engagement en matière de sécurité et de conformité dans le secteur public.

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Vidéo / Webinaire

Combler les lacunes du support unifié Microsoft dans la région EMEA grâce au cloud américain

Historiquement, les entreprises de la région EMEA ont souffert d'un support Microsoft Unified inefficace en raison des décalages horaires, des temps de réponse lents et des coûts élevés. Regardez ici comment US Cloud résout ces problèmes pour les entreprises de la région EMEA.

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Résumé

Publié le 17, 2025

Guide d'optimisation des coûts Azure pour maximiser les économies réalisées grâce au cloud

Découvrez comment réduire vos dépenses Azure jusqu'à 30 % grâce au service innovant d'optimisation des coûts de huit semaines proposé par US Cloud. Apprenez des stratégies telles que la réduction des ressources, l'élimination des actifs inutilisés et l'exploitation de l'avantage Azure Hybrid Benefit. Explorez des recommandations concrètes adaptées à votre organisation.

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Vidéo / Webinaire

Mythes sur le support unifié Microsoft : optimisez votre budget avec US Cloud

Les coûts du support unifié Microsoft en valent-ils la peine ? L'augmentation des dépenses, la complexité des tarifs et la lenteur des délais de réponse poussent de nombreuses entreprises à rechercher de meilleures options. Cette vidéo démystifie les idées reçues et propose des conseils pour optimiser votre budget de support informatique sans sacrifier la qualité.

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Vidéo / Webinaire

Les bases des licences Microsoft : choisir entre MCA et EA

Le choix du contrat de licence Microsoft approprié peut faire toute la différence dans votre budget technologique. Connaissez-vous les différences fondamentales entre le contrat client Microsoft (MCA) et le contrat d'entreprise (EA) ? Découvrez comment un seul choix peut avoir un impact considérable sur vos coûts d'assistance Microsoft !

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Vidéo / Webinaire

Passage du support unifié Microsoft au cloud américain : expériences et avantages pour les clients

À quoi ressemble le passage de Microsoft Unified Support à US Cloud ? Deux de nos clients, Dormakaba et Bottomline, discutent de cette transition et de son impact sur leur activité dans cette conférence Redmond Tech Talk sponsorisée par US Cloud.

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Aide-mémoire

Publié le 20, 2024

Le guide ultime du copilote

Microsoft Copilot est une nouvelle ressource IA considérable pour les entreprises du monde entier. US Cloud la décompose et la rend plus accessible aux utilisateurs novices comme aux utilisateurs expérimentés.

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Vidéo / Webinaire

Maîtriser l'intégration de Microsoft Copilot : avis d'experts et stratégies

Microsoft Copilot est le tout dernier produit Microsoft sur le marché, ce qui signifie qu'il comporte de nombreuses fonctionnalités et fonctions que les entreprises doivent apprendre à maîtriser. Découvrez les coûts cachés derrière Copilot et bien plus encore dans notre Redmond Tech Talk sponsorisé par US Cloud.

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Vidéo / Webinaire

Résoudre le problème du support Microsoft : comment choisir la bonne alternative à Microsoft Unified

Il existe des alternatives tierces au support unifié Microsoft, mais qu'offrent-elles de plus que Microsoft ? Découvrez ce que les alternatives au support unifié Microsoft ont à offrir et comment elles peuvent profiter à votre entreprise dans notre Redmond Tech Talk sponsorisé par US Cloud.

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Aide-mémoire

Publié le 20, 2023

6 conseils pour négocier avec Microsoft

Si la date de renouvellement approche, vous devrez décider si vous souhaitez conserver le support unifié Microsoft. Voici quelques conseils pour faciliter le processus de négociation.

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Aide-mémoire

Publié le 20, 2023

Préparation au passage à MSFT Unified

Il est essentiel de comprendre la complexité du support unifié pour protéger les capacités techniques et le précieux budget informatique de votre entreprise.

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Résumé

Publié le 20, 2023

Sources pour le support technique Microsoft

Le support logiciel d'entreprise tiers a débuté en 2005 comme alternative au support Oracle. Aujourd'hui, vous pouvez bénéficier du support Microsoft à partir de trois options principales.

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Aide-mémoire

Publié le 20, 2023

Billets Cloud américains et accords de niveau de service (SLA)

Chaque ticket que vous soumettez est associé à un niveau de gravité en fonction de l'impact du problème sur votre organisation. Certains niveaux de gravité seront traités en priorité en fonction de leur impact sur vos processus.

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Rapport

Publié le 04, 2023

Rapport spécial de l'analyste sur le support unifié Microsoft 2023

Ce rapport spécial sur le support unifié MS aidera les entreprises à comprendre l'évolution rapide du paysage du support Premier/Unified.

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Étude de cas

Publié le 14, 2022

Études de cas sur le cloud aux États-Unis : soins de santé et hôpitaux

Les organismes de santé classés au Fortune 500 et les hôpitaux régionaux qui sont passés de Microsoft Premier Support ou MS Unified à US Cloud.

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Étude de cas

Publié le 14, 2022

Études de cas sur le cloud aux États-Unis : finance, banques et assurance

Les organisations de services financiers du classement Fortune 500, les banques multinationales et les compagnies d'assurance mondiales qui ont remplacé Microsoft Premier ou MS Unified Support par US Cloud.

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Aide-mémoire

Publié le 06, 2023

Les 4 principaux pièges du renouvellement du support Microsoft

Les entreprises doivent reconnaître les risques liés au renouvellement du support MS Unified, les gérer de manière appropriée ou les éviter complètement en faisant appel à un fournisseur de support Microsoft tiers viable tel que US Cloud. Ce livre blanc vous donnera un aperçu de ces pièges, des responsables concernés et des options qui s'offrent à vous.

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Aide-mémoire

Publié le 18, 2024

Comparaison des services d'assistance Microsoft Enterprise

PDF à emporter pour les responsables des achats et des technologies de l'information. Comparez US Cloud à Microsoft Premier/Unified Support pour les entreprises. Découvrez les possibilités de réduction des coûts de 30 à 50 % et d'amélioration de l'efficacité des réponses/résolutions.

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Aide-mémoire

Publié le 01, 2023

Liste de contrôle des fournisseurs du support technique Microsoft

Utilisez la liste de contrôle des fournisseurs pour identifier les prestataires de support Microsoft et réduire les risques en sélectionnant le prestataire le plus qualifié pour prendre en charge les technologies Microsoft de votre entreprise.

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Aide-mémoire

Publié le 20, 2023

Modèle d'appel d'offres pour Microsoft Enterprise Support

Modèle d'appel d'offres destiné à aider les entreprises à évaluer les fournisseurs de support tiers Microsoft. Meilleures pratiques en matière de prestation de services, de gestion des comptes, de contrats de niveau de service (SLA) et de conformité nécessaires pour remplacer MS Premier et Unified Support.

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Aide-mémoire

Publié le 13, 2022

Parité du portail Microsoft Premier Support

Les anciens utilisateurs du portail Microsoft Premier Support et du MS Unified Services Hub qui se connectent au nouveau portail Microsoft Support Cloud américain constatent une amélioration globale de l'expérience d'assistance. Démonstrations pour les entreprises disponibles sur demande.

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Résumé

Publié le 14, 2022

Passage à la prise en charge des logiciels tiers Microsoft

Une récente étude américaine sur le cloud a examiné les économies et les gains d'efficacité réalisés par 50 clients Microsoft Premier Support et MS Unified qui sont passés à un support Microsoft indépendant fourni par un tiers.

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Résumé

Publié le 19, 2022

Nouveaux choix et alternatives au support unifié Microsoft

Découvrez les trois principales options qui s'offrent aux anciennes entreprises bénéficiant du support Microsoft Premier et qui recherchent des alternatives au nouveau modèle unifié. Comprenez leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que les questions que vous devez poser à propos de chacune d'entre elles.

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Résumé

Publié le 14, 2022

Assistance Cloud Premier aux États-Unis pour tous les logiciels Microsoft

Brève présentation des capacités du Cloud américain et des questions fréquemment posées par les entreprises sur la manière dont le Cloud américain peut remplacer Microsoft Premier et Unified Support tout en réduisant les coûts et en améliorant la qualité.

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