Une analyse du marché américain du cloud révèle une série d'augmentations de prix prévues par Microsoft pour son programme EA entre 2025 et 2026.

ST. LOUIS, le 10 mars 2026 /PRNewswire/ — US Cloud, premier fournisseur indépendant américain de services d’assistance Microsoft tiers et d’optimisation des licences d’entreprise, a publié aujourd’hui une analyse montrant qu’une série de décisions tarifaires de Microsoft entraînera une augmentation cumulative des coûts pouvant atteindre 25 % pour un contrat Enterprise Agreement type de 10 millions de dollars d’ici mi-2026. La société qualifie ces augmentations de « taxe IA » : un transfert obligatoire du budget informatique des entreprises destiné à financer l'expansion de l'infrastructure d'IA de Microsoft, imposé aux clients qu'ils aient ou non adopté Copilot, ou qu'ils en tirent des bénéfices mesurables.

Ces conclusions interviennent alors que les responsables technologiques des entreprises font l'objet d'une attention croissante quant au retour sur investissement de l'IA. Selon l'enquête mondiale 2025 de McKinsey sur l'IA, seules 39 % des entreprises font état d'un impact commercial mesurable de l'IA générative. Microsoft, quant à lui, a déclaré des dépenses d'investissement de 37,5 milliards de dollars pour le seul deuxième trimestre de l'exercice 2026 — soit une augmentation de 66 % par rapport à l'année précédente — principalement pour financer l'infrastructure de GPU et de centres de données qui sous-tend ses ambitions en matière de Copilot et d'Azure AI.

« Microsoft dépense à une échelle telle que sa clientèle d'entreprises doit en absorber le coût », a déclaré Robert LaMear, fondateur de US Cloud. « La suppression du niveau EA, la révision des tarifs de M365 et le multiplicateur du support unifié ne sont pas des événements isolés. Ils constituent une réinitialisation coordonnée des revenus, conçue pour financer une facture d'infrastructure trimestrielle de 37,5 milliards de dollars. Les entreprises qui ne réagissent pas de manière stratégique finiront par subventionner les ambitions de Microsoft en matière d’IA, que ces ambitions apportent ou non de la valeur à leurs propres organisations. »

L'analyse d'US Cloud retrace l'évolution des coûts cumulés d'un contrat d'entreprise type d'un montant annuel de 10 millions de dollars, profil courant chez les grandes entreprises commerciales utilisant une combinaison standard de licences Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, Windows et sur site :

• Étape 1 — Suppression des niveaux de remise EA (+9 %, +0,9 million de dollars) : à compter du 1er novembre 2025, Microsoft a supprimé les niveaux de tarification B à D, basés sur le volume, pour tous les services en ligne relevant du contrat Enterprise Agreement, conformément à son annonce officielle relative aux licences. Tous les clients EA, quelle que soit leur taille, paient désormais le prix catalogue du niveau A. Les organisations qui se situaient auparavant aux niveaux C ou D doivent faire face à des augmentations de 9 à 12 % lors du renouvellement, sans aucun mécanisme permettant de récupérer la remise sur volume perdue.
• Phase 2 — Intégration de Copilot dans Microsoft 365 (+14 % en cumul, +0,5 million de dollars) : à compter du 1er juillet 2026, Microsoft augmentera les tarifs commerciaux des abonnements Microsoft 365 E3 et E5 afin de refléter l'intégration obligatoire de fonctionnalités d'IA, notamment Copilot. Cette augmentation s'applique de manière générale ; aucune clause d'exemption n'est prévue pour les entreprises qui n'ont pas déployé Copilot ou qui n'ont pas encore évalué son impact sur la productivité.
• Étape 3 — Multiplicateur du support unifié (+25 % cumulatif, +1,1 million de dollars) : le support unifié de Microsoft est tarifé contractuellement entre 8 et 12 % du montant total des dépenses Microsoft. À mesure que les coûts de base de l'EA augmentent au cours des étapes 1 et 2, les frais de support unifié augmentent proportionnellement et automatiquement — un amplificateur structurel qui transforme chaque hausse du prix catalogue de Microsoft en une deuxième charge qui s'ajoute de manière exponentielle.

Au final, un contrat d'entreprise de 10 millions de dollars atteindra un coût annuel total de 12,5 millions de dollars d'ici mi-2026 — soit une augmentation de 2,5 millions de dollars — avant même que l'entreprise n'ait mis en service la moindre nouvelle fonctionnalité.

Microsoft 365 Copilot a atteint les 15 millions de licences payantes au deuxième trimestre de l'exercice 2026, le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens ayant été multiplié par dix d'une année sur l'autre. Pourtant, le débat sur le retour sur investissement pour les entreprises reste ouvert. L'enquête mondiale sur l'IA menée par McKinsey révèle que deux tiers des organisations en sont encore au stade de l'expérimentation ou de la mise en place de projets pilotes dans le cadre de l'adoption de l'IA. Un rapport du MIT publié en 2025 a montré que 95 % des projets pilotes d'IA générative ne parviennent pas à passer à l'échelle industrielle.

« Microsoft comptabilise à la fois les revenus et les arguments en faveur du retour sur investissement », a déclaré M. LaMear. « Les hausses de prix sont réelles, immédiates et contractuellement contraignantes. Les gains de productivité restent à vérifier pour la majorité des entreprises clientes. Les directeurs informatiques se retrouvent dans une situation intenable, contraints de justifier les dépenses liées à l'IA auprès de leur conseil d'administration alors que la facture arrive avant que les bénéfices ne se concrétisent. »

L'analyse d'US Cloud met en évidence deux stratégies qui, combinées, permettent de compenser intégralement les hausses de prix de Microsoft et de ramener un contrat EA de 12,5 millions de dollars à son niveau de référence de 10 millions de dollars :

• Étape 4 —Optimisation du portefeuille logiciel(−1,3 million de dollars) : un audit structuré de l'utilisation des licences Microsoft et de l'adéquation entre la consommation Azure et les engagements pris permet généralement de réaliser des économies de 9 à 11 % sur la valeur totale du programme EA. Les entreprises ont souvent du mal à optimiser elles-mêmes leurs portefeuilles, car les conditions de licence changent fréquemment et les données d'utilisation sont dispersées entre différents systèmes et contrats. US Cloud a permis de réinjecter des centaines de millions de dollars dans les budgets informatiques des entreprises.
• Étape 5 — Remplacement du support unifié (−1,2 million de dollars) : le remplacement du support unifié de Microsoft par un prestataire tiers agréé, à un coût représentant 50 à 75 % de celui du support unifié, permet de supprimer totalement le multiplicateur basé sur un pourcentage et de remplacer les frais variables croissants par un modèle de support à taux fixe et prévisible. Gartner a validé le modèle de support Microsoft proposé par des tiers comme une alternative légitime et efficace, couvrant l'ensemble de la gamme Microsoft de logiciels cloud et sur site.

La structure tarifaire de Microsoft fait l'objet d'un examen minutieux de la part des autorités de régulation. La Commission fédérale du commerce des États-Unis mène actuellement une enquête pour déterminer si Microsoft a conçu son écosystème de cloud et de logiciels de manière à entraver la migration de ses clients vers des fournisseurs concurrents, et a adressé des demandes d'enquête civile à plusieurs entreprises au début de l'année 2026. L'Autorité britannique de la concurrence et des marchés a, de son côté, identifié des problèmes de concurrence sur le marché du cloud impliquant Microsoft et Amazon Web Services. La Commission européenne examine si la position dominante de Microsoft dans le domaine des logiciels sur site est exploitée de manière anticoncurrentielle alors que les charges de travail des entreprises migrent vers le cloud.

« Lorsque trois grandes autorités de régulation sur deux continents remettent simultanément en cause les pratiques de Microsoft en matière de ventes liées et de coûts de changement de fournisseur, et que Microsoft supprime parallèlement les remises sur volume tout en imposant l’intégration de fonctionnalités d’IA dans les abonnements de base, le message adressé aux responsables des achats des entreprises est sans équivoque », a déclaré M. LaMear. « C’est le moment de se mettre en position de force, et non de renouveler les contrats en pilote automatique. »

• « La taxe IA » en chiffres : la suppression des niveaux EA, l'intégration de Copilot dans M365 et la répercussion des escalades vers le support unifié entraîneront, d'ici mi-2026, une augmentation effective des coûts de 15 à 25 % pour les grandes entreprises clientes EA.
• Financer la course à l'IA : Microsoft a annoncé des dépenses d'investissement de 37,5 milliards de dollars pour un seul trimestre (2e trimestre de l'exercice 2026), soit une hausse de 66 % par rapport à l'année précédente, principalement destinées à financer des infrastructures de GPU et de centres de données pour l'IA. L'obligation de performance commerciale résiduelle de l'entreprise s'élève désormais à 625 milliards de dollars, en hausse de 110 % par rapport à l'année précédente.
• Le « multiplicateur de support » : le modèle de tarification au pourcentage de Microsoft Unified Support amplifie automatiquement chaque augmentation de prix de l'EA, imposant ainsi des frais supplémentaires sans apporter de valeur ajoutée en termes de service.
• Une alternative qui a fait ses preuves : US Cloud a permis à plus de 750 entreprises de réaliser des économies avérées de plusieurs centaines de millions de dollars, en leur offrant une assistance Microsoft de niveau 3, disponible 24 h/24 et 7 j/7 aux États-Unis et dans l'Union européenne, à un coût inférieur de 50 à 75 % à celui de l'assistance Unified Support.
• Pression réglementaire : la FTC, la CMA britannique et la Commission européenne examinent toutes activement les pratiques de Microsoft en matière de cloud et de licences, ce qui soulève des questions de droit de la concurrence concernant les ventes liées et les coûts de changement de fournisseur.

US Cloud est le plus grand fournisseur indépendant au monde de services d'assistance Microsoft pour les entreprises. Il propose aux organisations du classement Fortune 500 et Global 2000 une alternative éprouvée au service Microsoft Unified Support, à un coût représentant 50 à 75 % de celui de Microsoft. L'équipe d'ingénieurs de niveau 3 de l'entreprise, basée aux États-Unis et dans l'Union européenne, assure une assistance 24 h/24 et 7 j/7 pour l'ensemble de la pile Microsoft (logiciels cloud et logiciels traditionnels sur site), avec des résultats de résolution qui égalent ou dépassent les propres critères de performance de Microsoft. Fournisseur reconnu par Gartner et lauréat de l'Inc. 5000 depuis plusieurs années, US Cloud a permis à sa clientèle d'entreprises de réaliser des économies vérifiées de plusieurs centaines de millions de dollars. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.uscloud.com

Contact presse
Matt Howard
Responsable des relations publiques par intérim, US Cloud
(314) 788-4222
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Cette information a été relayée par plus de 500 sources, parmi lesquelles : PR Newswire, Yahoo Finance, World News et CIO.

[1] Microsoft. « Mise à jour sur l’harmonisation des tarifs des services en ligne ». Actualités sur les licences Microsoft, août 2025.
[2] Microsoft. « Microsoft 365 : nouvelles fonctionnalités et mise à jour des tarifs ». Blog Microsoft 365, 4 décembre 2025.
[3] Microsoft. « Détails du plan de support unifié Microsoft ». Microsoft.com, 2026.
[4] SAMexpert. « Hausses des prix de Microsoft 365 en juillet 2026 : le coût réel après la suppression de la remise EA ». 5 février 2026.
[5] The Register. « La FTC va enquêter pour déterminer si l'influence de Microsoft dans le cloud dépasse les limites ». 16 février 2026.
[6] McKinsey & Company. « Enquête mondiale sur l’IA 2025 ». McKinsey Global Institute, 2025.
[7] Publication des résultats financiers de Microsoft pour le deuxième trimestre de l’exercice 2026. 29 janvier 2026.