Présentation d'études de cas dans le domaine de l'éducation.

Alors que les coupes budgétaires dans le domaine informatique continuent d'être la norme dans le secteur de l'éducation, US Cloud est idéalement placé pour fournir un service plus rapide et plus abordable à moindre coût. Si vous êtes déjà passé à Unified ou si votre équipe commerciale Microsoft vous pousse à le faire, arrêtez-vous ! Vous n'avez pas à payer la « taxe de support Microsoft » lorsqu'un tiers vous offre un meilleur service.

La configuration de mon compte sur le portail n'a pas pu être finalisée après notre inscription auprès de US Cloud. Lorsque ce problème est survenu, j'ai appelé le service client. Le personnel de US Cloud a pris les précautions nécessaires pour vérifier mon identité avant de procéder au dépannage. Tout le monde chez US Cloud s'est montré aimable et serviable. J'ai été impressionné.

Greg Easley – Ingénieur systèmes senior
Université du Missouri – Columbia (Mizzou)

Eh bien, il y a toujours une réponse rapide. Je pense que la première réponse arrive toujours dans les 15 minutes. Je trouve donc que c'est vraiment très bien. De plus, le TAM surveille mes tickets pour moi. Si l'un d'entre eux prend du retard pour une raison quelconque, je reçois une alerte de Derek et je peux réagir de manière appropriée à ces problèmes. Avec Microsoft, il nous est arrivé de passer 15 heures sur un ticket sans obtenir de résultat. Certains tickets sont plus complexes, ils prennent donc plus de temps. Mais j'ai vraiment l'impression que US Cloud se concentre sur la création de valeur. 

John Heartlein  – Directeur des technologies de l'information
Université de Saint-Louis