Présentation d'études de cas gouvernementales.
Remplacez Microsoft par FAR « meilleure valeur » Assistance cloud américaine fournie par des équipes américaines
Assistance Microsoft Cloud pour les administrations fédérales, étatiques et locales américaines
US Cloud a été fondée avec pour mission expresse de fournir au secteur fédéral .gov une structure d'assistance Microsoft entièrement assurée par des Américains. Depuis lors, nous nous sommes étendus à d'autres secteurs (nous servons aujourd'hui plus de 40 des entreprises du classement Fortune 500), mais cette mission initiale reste d'actualité. C'est peut-être la raison pour laquelle tant d'entités fédérales, étatiques, locales et éducatives américaines choisissent US Cloud plutôt que Microsoft Unified Support.
« J'apprécie beaucoup la réactivité des représentants du service d'assistance et leur capacité à escalader les problèmes sans hésiter. »
– Army and Air Force Exchange
Au niveau fédéral, nous sommes fiers d'avoir collaboré avec l'Institut national de la santé, le Bureau du recensement des États-Unis et le ministère américain du Travail, pour n'en citer que quelques-uns. Au niveau des États, nous avons établi d'excellents partenariats avec les États du New Hampshire, de Caroline du Sud et du Missouri, notre État d'origine, sans oublier un large éventail d'autres établissements d'enseignement public, de villes et de services publics.
« Nous sommes très satisfaits de la rapidité avec laquelle notre ticket a été traité après les heures de bureau, pendant le week-end. Merci à toute l'équipe qui nous a aidés à résoudre ce problème. Les techniciens sont très professionnels. »
– Agence de protection de l'environnement
Since our launch, US Cloud has been identified as a qualified and eligible government best value vendor for Microsoft software support and maintenance. Contracting officers can responsibly meet or exceed all Federal Acquisition Regulations (FAR), as US Cloud typically saves organizations 30-50% compared to Microsoft’s Premier/Unified Support. US Cloud supports the entire Microsoft enterprise software portfolio including on-premise and cloud services and we offer 24/7/365 coverage with 15 minute response times with the industry’s only financially backed Service Level Agreements (SLA). Support is delivered by screened US engineers with all support data residing in the United States.
« Vos techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont su identifier le véritable problème et proposer un plan de remédiation approprié. »
– État du New Hampshire
Vous souhaitez obtenir un devis ?
Vous souhaitez obtenir un devis ou simplement en savoir plus sur la manière dont US Cloud fournit une assistance Microsoft plus rapide à moindre coût ?
