Guide d'assistance Gartner Microsoft.
Guide du marché pour l'assistance indépendante par des tiers pour les logiciels IBM, Microsoft, Oracle et SAP
Guide du marché Gartner 2021-2022
Publié en septembre 2022, ce guide du marché Gartner fournit, selon nous, une analyse du marché, des descriptions des fournisseurs et des recommandations stratégiques.
Vous cherchez à réduire vos coûts informatiques ? Les fournisseurs indépendants de services d'assistance logicielle permettent souventd'économiser entre 30 % et 50 %sur les factures d'assistance annuelles. Pour en savoir plus, consultez ce guide du marché gratuit.
Le support Microsoft est-il une assurance obligatoire ?
Que se passe-t-il si votre équipe n'est pas en mesure de résoudre elle-même un problème Microsoft ou si votre organisation découvre un bug dans le code Microsoft ou dans un service en ligne (cloud) Microsoft ? Le support Microsoft permet à votre entreprise d'ouvrir immédiatement un ticket d'assistance.
Remises de transition, crédits d'incident SAB et évaluation de la différence réelle en termes de coût
Découvrez les remises disponibles lors du passage de votre entreprise du support Microsoft Premier au modèle unifié. Découvrez comment les avantages Software Assurance (SAB) permettent de compenser les coûts et évaluez les différences de coût du support unifié pour des produits Microsoft spécifiques.
Alternatives au support unifié Microsoft
Évaluez les alternatives au support unifié Microsoft pour les produits Microsoft sur site et les services en ligne Microsoft. Examinez les fournisseurs de support tiers tels que US Cloud afin de déterminer s'il existe des fournisseurs tiers ayant fait leurs preuves dans le domaine du support des technologies Microsoft.
Gartner, Market Guide for Independent Third-Party Support for IBM, Microsoft, Oracle and SAP Software (Guide du marché pour le support indépendant tiers pour les logiciels IBM, Microsoft, Oracle et SAP), ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleures notes ou autres distinctions. Les publications de recherche de Gartner reflètent les opinions de l'organisme de recherche Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Gartner, Guide du marché pour la maintenance indépendante par des tiers des logiciels IBM, Microsoft, Oracle et SAP, 23 août 2021.
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